Dr Nathalie MARTIN-DUPONT - ORL

Le docteur Martin-Dupont est ce qu’on appelle une perle rare. Nous habitons Cestas, nous avions énormément d’ORL plus près de chez nous, mais nous avons voulu suivre les avis positifs et notre instinct …. Et nous ne l’avons jamais regretté.Elle fait preuve d’une gentillesse, d’une douceur et d’une bienveillance sans nom envers les enfants. Notre petit garçon de presque 3 ans était à chaque fois content d’aller la voir. A tel point que lors de son opération des végétations, il n’était ni stressé ni inquiet. Le docteur avait pris le temps de tout lui expliquer et de répondre à toutes ses questions. Son séjour a l’hôpital est pour lui un bon souvenir. C’est tellement important pour nous, parents, de voir son enfant serein et bien pris en charge dans ces moments là.Concernant les commentaires négatifs au sujet de l’attente, sachez que des urgences peuvent se greffer au cours de la journée. Nous en sommes la preuve. Nous étions très inquiets de l’état de notre petit garçon quelques jours après son opération, le docteur nous a immédiatement pris en charge afin de mettre en place un traitement et de nous rassurer. Notre rendez-vous imprévu a sûrement dû décaler toutes ses consultations de la journée, mais elle a pu prendre en charge une urgence sur un petit garçon de 3 ans.Aujourd’hui c’était nous, mais demain ce sera peut être vous ou un de vos proches qui aura besoin d’être vu en urgence. Faites preuve d’un minimum de tolérance et de bienveillance. Les docteurs de cette qualité et de ce professionnalisme manquent cruellement. Alors essayons de les ménager un minimum en retour.Thibaut, Cécile et Pablo

3h d attente pour que finalement la secrétaire, très désagréable, nous informer qu'on avait était oublié!!!!! Aucune explication de l'endroit où se situe la salle de attente respectif, donc si malheur de se tromper de salle on finit à la courbe. Je ne conseille pas de tout, surtout si on'a des problèmes à entendre, voilà pourquoi on consulte un orl

Je n’ai pas d’avis à donner sur le docteur car je n’ai pas pu prendre rendez vous. En revanche, la personne que j’ai eu au téléphone pour ladite prise de rendez vous a été extrêmement désagréable, je contactais pour une urgence, mais aucune empathie, la personne fait preuve d’agacement pour un appel qui a duré moins de 20 secondes, sous prétexte que quelqu’un aurait, semble t’il appelé, pour la même raison plus tôt dans la journée. Si vous pouvez prendre rendez vous sur Doctolib, je vous recommande de le faire, car un ordinateur sera plus à même de faire preuve de sympathie que cette dame.

Je suis venue pour ma petite fille Zoé suite à des otites à répétition. Très bon contact avec ma fille , très douce et compréhensive. Le docteur a pris le temps d’ausculter ma fille et de m’expliquer le fonctionnement ORL. Je recommande.

Je ne doute pas des compétences du DCT MARTIN DUPONT dont j'ai vraiment besoin. Mais voilà ce matin là je suis malheureusement arrivée un peu en retard au RDV que j'attendais depuis 4 mois et j'ai eu la malencontreuse idée de ne pas m'asseoir au bon endroit. Cela m'a valu, après une heure d'attente, une exclusion sans fard du cabinet. ....Mme, non je ne vous ai pas entendu quand vous m'avez appelée, c'est d'ailleurs une des raisons pour laquelle je venais vous voir..j'aurais presque envie d'en rire si je n'avais pas posé une matinée de congés pour l'occasion et si mon état de santé ne nécessitait pas cette consultation. encore merci à vous et à votre secrétariat pour ce merveilleux moment.

J'avais rendez-vous à 12h20. Étant donné que j'avais du retard j'appelle pour prévenir. Une fois arrivée, je frappe à la porte du soit disant médecin pour prévenir de mon arrivée et je m'adresse directement à elle en lui disant j'ai appelé pour prévenir de mon retard du coup je ne sais pas si je devais... (sous-entendu me permettre de frapper à votre porte pour vous prévenir) je nai pas pu terminer puisqu'elle me répond avec arrogance :"Moi aussi je ne sais pas" (Je me suis demandée si j'avais affaire à un professionnel de santé...). L'irrespect se banalise... (Je précise qu'il était 12h29 et la secrétaire n'étant pas là

J’ai appeler pour prendre des renseignements sur les urgences orl ou un probable rdv entre deux patients pour des douleurs auriculaires intenseJe suis tombé sur un secrétariat fort désagréable qui m’a tout de suite envoyé sur les roses et m’a orienté carrément au chuMoi qui suis un nfiiere au chu je pense pense que les urgences ont autre chose à faire que de regarder une oreille …

Une Secrétaire très Froide à l'accueil Téléphonique donne pas envie de prendre Rendez-vous dans ce Cabinet .

Premier rdv pris pour effectuer un bilan vertige.J'ai trouvé ma clinique et son bureau super agréable. Ok je suis passée avec 1/2 heure de retard mais comme avec mon généraliste lorsqu'il y a du monde.Le docteur est vraiment rassurant, a l'écoute et simple.Je suis très satisfaite de son compte rendu.