Pôle emploi

Excellent service à l'accueil, merci à la jeune fille pour ses conseils et son professionnalisme

Je viens d'appeler le 3949 pour une obtenir une réponse par rapport à une indemnisation , on ma redirigé vers le pôle emploie de Villeurbanne, le conseiller m'a raccroché au nez et quand je rappelle il raccroche directement. Pour un service géré par l'état ceci est inaceptable.

Les conseillers de pôle emploi Villeurbanne ne servent à rien, ils ne répondent jamais aux mails ni ne vous rappellent pour honorer un entretien téléphonique. De plus ils ne comprennent pas que lorsque vous êtes personne à mobilité réduite et que vous dépendez des transports en commun c'est difficile de se rendre aux entretiens ! C'est une HONTE !

Le pire pôle emploi que j’ai connu !!! Des trop perçu sorti de nul part , après 1 ans de travail en 35h je reçois une indemnisation de 290 € personne ne peut vivre avec ça et ça ne les préoccupe pas et ils ont auser récupérer une parti du trop perçu là dessus !! J ai envoyer dès courrier avec accuser de réception sans réponse , demander à ma conseillère un rdv qu elle m’a refuser en me disant de faire une réclamation sur le site pôle emploi ( je n’est toujours pas us de réponse ) , dans mon dossier ce trouve des fiche de paie ne m’appartenant pas , et apparament il ne peuvent pas les retirer , pendant un mois cette été je n’est rien perçu sous prétexte que mon dossier n a pas été traiter vu que ma conseillère étais en vacances !! J’ai fourni toute mes fiche de paye en allant en agence avec une conseillère qui m a dit que tout étais en ordre pour que 6 mois plus tard on me dise qu il en manque alors que j ai bien tous envoyer !! Franchement si vous avez l occasion d’aller autre part faite le !!!

Étant au csp je n’ai pas eu mon paiement du mois octobre soit j’appelle pour connaître le problème car on est déjà le 10 du mois et on me dit un trop perçu je regarde votre dossier et vous redis. Le lendemain je rappelle on me dit car une attestation de votre dossier n’a pas été traité il faut attendre une dizaine de jours. Soit la fin du mois d’octobre, je touche 1400 euros, avec un loyer a 600 euros et je dois vivre 2 mois avec ça, la dame à bout d’argument me raccroche au nez. Le pire service inhumain

Même ambiance qu'une Caf ou qu'un bureau de Poste, vous voilà prévenu.Pour avoir testé l'accueil sans rendez-vous la dame est très sympathique et explique bien.Un grand respect aux agents capables de supporter les incivilités dès 8h31.

La conseillère Nicoleta est une véritable incompétente ne répond à aucun mail cette personne est payée avec de l’argent public mais que faites vous au Pôle emploi de Villeurbanne le bateau coule et son équipage avec

Suite à une contestation de trop perçu, cette agence n'a pas pris la peine d'examiner ma demande (ah si au bout de 4 mois !) mais a bien pris la peine d'envoyer une mise en demeure auprès des huissiers. Les conseillers à qui j'ai eu affaire (environ 3 différents) n'ont pas pu me renseigner correctement, m'ont dit qu'il fallait simplement attendre que ma contestation soit prise en compte et que la procédure stopperai automatiquement.Résultat des courses : saisie des huissiers, des millier d'€ de trop perçu et des frais de justice qui s'élèvent à + de 500€Mais merci pour votre travail !!Formez vos conseillés afin qu'ils soient un minimum au courant des procédures !

Je n'ai jamais vu une telle concentration d'incompétents ; nous sommes proches du néant à ce niveau-là. Chaque jour, je me demande comment vous pouvez vous lever et vous regarder dans le miroir tout en continuant à faire preuve d'autant d'inaptitude.