Lapeyre

A fuire - magasin du Chesnay !!! L'horreur ... Moins profesionnel vous ne pouvez pas trouver ... Je mets une étoile car je peux pas en mettre 0. Je passe le RDV que nous avions convenu qui n'est plus dans leur agenda (??). Une erreur du magasin et résultat, des cotes qui laissent un doute et qui necessitent que l'entreprise qui prend les cotes repasse à nouveau chez moi (ils étaient aussi venus avec simplement une feuille , un crayon et un metre manuel sans avoir en plus les pauvres les plans que nous avions déjà fait en magasin) ... Ce dernier ne leur avait pas envoyé... du coup un différentiel dans les cotes de quelques cm sans savoir s'il s'agit des rebords ou du plan en lui meme .... Merci Lapeyre pour le temps perdu. Le responsable refuse de me rembourser les 50 € que j'ai réglé pour la prise des cotes avant la mise en place du Plan de travail. Je récupère donc les prochaines cotes lors de leur nouveau passage semaine prochaine ... et je vais faire mon plan chez un de leurs concurrents qui sera j'en suis certain bien plus professionnel ! C'est sur Lapeyre il n'y en aura pas 2 pour nous ...

Accueil sympathique et professionnel. Échange fluide (création dressing), recherche meilleure solution en adéquation avec budget. Devis clair.Parking : peu pratique et peu de la places dédiées à l'enseigne.

Des rendez vous qui n'en finissent pas, beaucoup, beaucoup de vérifications, de signatures, de papiers digne d'un passage chez le notaire. Fastidieux... Temps de livraison déraisonnable (commande passée en février pour mai pour être finalement exécutée en juin !). À savoir que l'acompte doit être versé dans son intégralité avant les travaux, c'est ça la confiance Lapeyre.

Baies vitrées posées le 22/11/22 dont une était défectueuse (mauvaise couleur). Cette baie vitrée n'a pas été scellée complètement et ne ferme donc pas et engendre des courants d'air. J'ai contacté plusieurs fois le SAV qui me balade. Cela fait maintenant 2 mois que ce problème persiste et personne n'est capable de me renseigner.Très déçue par l'installation et de plus on est en hiver ! Je vais donc me rapprocher de la DGCCRF et de l'association UFC Que Choisir.

L'accueil est agréable et le commercial fort sympathique. Pour autant l'établissement du devis (remplacement de fenêtres) est laborieux (l'informatique rame un peu) mais surtout le résultat est illisible ! Des dizaines et des dizaines de pages, une présentation peu claire et, hélas, des prix non compétitifs au final... Dommage, j'avais fondé quelques espoirs et je suis un peu déçu.

Une catastrophe, à fuire à tout prix.Je leur ai commandé un portillon à celler de 116cm de large, ils m'ont livré un portillon 126cm de large donc qui ne rentre pas et il n'est pas possible de modifier le passage donc je me retrouve avec ce portillon payé 1200€ (en promo") qui prend la poussière dans mon garrage car en plus de faire des erreurs ils n'assument pas et refusent de le reprendre.Service client lamentable

J ai commandé une paire de volet sur mesure.. rien a voir avec les photos donnees et les plans fournis!!! Ils sont de mauvaise foi!!!!!! Pas croyable! A fuir vraiment !!!

Arrivé au magasin le rendez-vous confirmé par mail et téléphone n'était pas sur leur planning ! Une demi journée de posée pour rien, pas le temps de s'occuper de nous. Pas professionnel quand il s'agit d'un projet de cuisine à plus de 5.000 €. On imagine ce que pourrait être la suite en cas de commande !C'est franchement nul !

Went there as my GF has to do some work at her apartment. To be honest, the shop looks kind of deserted or shady a bit. Then we met Laurent who is the shop manager. And let me assure you that his service skills are imcredible. Kind, informative, professional: an incredible asset for Lapeyre.