UBER - Espaces d'accueil partenaires en France

Cet espace d'accueil n'a aucun numéro ou mail comme contact, pour trouver un objet perdu, on est obligé de se déplacer. Sur place, il n'y a pas de process clair ou formule à remplir, la personne d'accueil note les informations avec un post-it… Pour trouver l'objet perdu dans un taxi Uber, il est tout simplement de contacter le chauffeur concerné, mais si on perd notre portable avec la carte SIM, il n'est impossible de se connecter sur son compte sur le site WEB, car il demande toujours la vérification avec un code envoyé au numéro portable perdu qui n'est plus possible. Ce centre refuse de contacter le chauffeur avant 72h à la place du client, il dépasse le meilleur délai pour trouver l'objet perdu.

Nous avons commandé un Uber XL pour 4 personnes à Paris, après avoir attendu 15 minutes, le chauffeur a refusé d'accepter la réservation car nous sommes 4 personnes puis Uber m'a demandé 7,20 pour annuler la commande !! J'ai contacté Uber et demandé un remboursement à partir du mode de paiement, ils ont crédité mon compte, je les ai recontactés, ils ont annulé le crédit mais aucun remboursement comme ils l'avaient promis !! Service méprisable

Ordered a van to take myself and a bike box to the airport- driver arrived and said he would take my bike box for an extra 50 Eiros - then insisted that I cancel the ride (which would incur me costs).tried to contact Uber without successGot another driver (luckily has planned several hours spare. Awful experience

There was a safety issue which occurred. Uber did not address or look into the matter properly and I now have to file a legal matter. I have never experienced this with Uber in other countries. I suggest all riders should use alternative apps like G7 etc.

En fait, ce qu’il se passe, c’est qui bloque le compte des gens et il demande 2000 € en échange pour débloquer votre compte un vrai business entre salariés et le pire c’est que tout le monde comme des moutons il utilise cette application pour travailler alors que l’application elle dépend des chauffeurs si demain elle a plus de chauffeur, elle est morte et c’est les autres applications qui auront plus de travail la force les chauffeurs qu’ils ont. Oui il bloque le compte des chauffeurs sur n’importe quel prétexte si on les écoute le client quand il monte dans la voiture c’est sa voiture il fait ce qu’il veut et nous on se la ferme je vais bientôt créer une application et je prendrai que un euro avec les chauffeurs je veux pas être rentable . Je veux juste faire chuter Uber

Nous avons commandé un van 13 heures avant... La commande a été confirmée de suite... et annulée 20 minutes avant qu'on doive quitter l'hôtel pour l'aéroport.Plus jamais Uber!

Very mixed feelings comparing to other countries. Usually need to wait a few minutes, as no cars available. When taxi comes drivers are great.

Dear Uber Support,My name is Tutu Wele, and I have been an unwavering supporter of Uber for as long as I can remember. Over the years, I have come to trust the Uber app for its speed and reliability. The drivers have mostly been professional, and the cars consistently clean. I have always felt safe and assured using your services. However, the incident I am about to narrate has deeply shaken my trust and left me in a state of dire distress.On the night of 17th August 2023, at approximately 10:37 pm, I scheduled a ride to 17 Rue de Clignancourt, 75018 Paris. Promptly, a driver named Alex, with the number plate FM597RY (black Skoda superb), arrived at my residence by 10:51 pm. For added security and documentation, I took a short video of both him and his car. I explained to Alex that he was to deliver a couple of bags to my brother's address. With an air of understanding, he assured me that he would call once he arrived at the destination.I carefully placed two bags in his back seat, as he instructed. The first black bag contained a meal for my brother, while the second green bag was filled with treasured items - a pair of Gucci sandals, a YSL purse, and three brand new, boxed Loewe glasses. These items hold immense sentimental value, given they are intended for my brother's impending wedding.My heart sank when, at around 11:23 pm, after receiving a call from Alex notifying me he had arrived at my brother's address, I discovered that only the black bag with the meal had been delivered. The green bag, holding the irreplaceable items, was nowhere to be seen. Since that moment, my repeated calls to Alex have gone unanswered. My numerous attempts to reach out to Uber's customer service have been equally futile.In my desperation, I personally visited the Uber office, hoping against hope for some positive feedback, but my efforts seemed fruitless. The only evidence I have is the video I took of Alex and his car, which clearly shows both bags being placed in his back seat. This video serves as a testament to my claims.I am reaching out with a heavy heart, teetering on the edge of despair. The loss of these items has cast a shadow on what should have been a joyous occasion for our family.I earnestly implore you to assist in reaching out to Alex and help recover the lost items. With the wedding approaching, time is of the essence and the emotional toll this incident has taken is immeasurable.Taking matters into my own hands, I visited your office not once, but twice. Regrettably, I was dismissed on both occasions, being informed it was a driver's office and not for client." My desperate pleas for assistance and intervention in tracking down Alex and the missing items fell on deaf ears.Furthermore

impossible d'obtenir un document officiel concernant les revenus.Le fisc me réclame le montant de la TVA déductible sur les commissions. J'ai pris un RV à Aubervilliers, mais celui-ci a été annulé par UBER au motif que cette demande ne peut être résolu dans les espaces d'accueil. Aucune possibilité de contact autre: pas de numéro de téléphoné. Pas cool, après 5 ans d'activité et noté 4,98.

DES ESCROCSCHAUFFEUR NON VENU AU RENDEZ VOUS ET TRAJET FANTOME FACTURé !évidemment impossibles a joindre le téléphone ils ne connaissent pas et ils ne répondent pas aux messagesUne entreprise nulle