Laboratoire Guevalt Aragon - Bioclinic

Je ne vais plus dans ce laboratoire. Effectivement l’incompétence du secrétariat m’a décidé à changer de labo.La secrétaire a saisi une carte mutuelle qui n’était pas la mienne. J’avais pourtant demandé si elle avait bien pris en compte ma carte, question à laquelle la secrétaire a répondu oui. Un an après je reçois une mise en demeure de payer par une société de recouvrement. Après paiement le labo ne m’a jamais envoyé ma facture. Quelle misère intellectuelle cet accueil ! Mieux vaut passer son chemin plutôt que s’énerver. Ce n’est pas les laboratoires qui manquent à Villejuif.

Très mauvaise organisation .. beaucoup trop d’attente 1h sur place au total pour une prise de sang … 14 personnes devant moi et une seule secrétaire pour créer les dossiers .. de fait les infirmières attendent pour prélever ce qui créer une attente hallucinante.. site pour les résultats peu pratique.Dommage !!

La dame qui a fait mon prélèvement a été aux petits soins et vraiment très adorable.Je me sentais vaseuse elle a tout fait pour me rassurer, s’assurer que j’allais bien et me mettre à l’aise.Merci encore !

Une seule personne au guichet (certes sympathique) donc bcp d'attente. Une fois les formalités d'enregistrement faites moins d'attente pour la prise de sang elle même qui a toujours, au fil des ans, été impeccablement réalisée.

Personnel très peu sympathique.Secrétaire très impolie, énormément d'attente et au moment de la prise de sang, on m'a piqué sans me prévenir ni demander mon consentement (alors que j'ai très peur des aiguilles et que ça se voyait clairement). Enfin, j'ai souhaité m'entretenir avec le biologiste mais après dix minutes d'attente devant son bureau (et bien 50 depuis mon arrivée au labo), j'ai perdu patience.

A fuir !!!Personnel désagréable occupé à des discussions personnelles, vous êtes invisibles ...horaires non respectés ..ouverture affichée jusqu’à 10 h le samedi mais n’accepte plus aucun patient des 09h20!!! Une seule personne pour effectuer les prélèvements..la queue déborde sur le trottoir mais aucun mot d’excuse!!La personne censée interpréter les résultats vous fait bien comprendre que vous n’êtes pas le bienvenu.Honteux!!!!!

Très déçue de l’accueil. La secrétaire au téléphone (avec une copine) qui ne dit pas bonjour, me dévisage à la moindre question et reste en communication avec son amie pendant toute la prise en charge de la carte vitale et l’ordonnance.Après avoir attendu en salle , j’ai dû me représenter à l’accueil car personne ne venait me chercher pour faire ma prise de sang (j’entendais les infirmières parler TRÈS FORT de leur vie privée ) ce qui est un gros manque de professionnalisme.Je mets rarement des avis mais j’ai été énervé de ce laboratoire.De plus la secrétaire n’avait pas rentré mon adresse mail ( je l’avais pourtant dicté) obligé de me déplacer sur place après 1 semaine sans résultats

Je suis allée pour récupérer mes analyses, le laboratoire était fermé sans prévenir ou bien modifier les horaires sur internet.J'ai appelé le laboratoire pour recevoir mes résultats par mail.Très déçue de l’accueil. La secrétaire au téléphone est désagréable.Elle a refusé de m'envoyer les analyses par mail car les données de l'adresse mail sont incorrectes ( faute du personnel), elle a refusé de corriger le mail..... donc j'étais obligée de revenir sur place.N'importe quoi.

Pas de patience au secrétariat, l’examen ne peut pas être fait puis cela devient possible en expliquant être réorienté une avance doit être faite alors que je n’ai pas été avertie avant l’inscription à l’examen ; pas de possibilité de régler en venant chercher le résultat.Je ne recommande pas du tout.

Ce matin, la secrétaire médicale qui m'a accueillie était comme à son habitude aimable, agréable et très souriante malgré l'heure matinale et le fait qu'elle soit toute seule à nous accueillir (sa collègue ne devait plus tarder).Il y avait aussi le responsable qui est toujours agréable et souriant et très pédagogique quand on lui pose des questions.Encore merci à vous d'être là.Continuez ne changer rien.