Enterprise Location de voiture et utilitaire - Chartres

Je recommande personnel agréable à l écoute du client. rapidité et véhicule propre si je dois reloué un véhicule je n hesiterais pas un grand merci à eux

Je ne connaissais pas Enterprise avant cette semaine. J'ai eu un accident et mon assurance à débloquer mon autorisation d'avoir un véhicule de prêt. Que sa soit au téléphone comme physique le jour de la réception du véhicule et au retour. Un accueil avec le sourire, qui prennent le temps de nous écouter, nous montrer le véhicule. Répondre à toutes les questions qu'ont posent même bêtes.Personnellement je recommande et si je dois louer une voiture pour x raison je retournais chez eux.

Suite à 1 pb technique de mon véhicule, J'ai dû faire appel à l'assistance de mon assurance qui nous a dirigé vers cet établissement (qui se trouve à env. 1h de mon domicile).Nous avions demandé à notre assurance d'avoir 1 véhicule dès le lundi matin (sachant qu'Entreprise Location était au courant dès le jeudi). Ils ne m'ont contactée que le vendredi a-midi pour me dire qu'ils ne pourront venir me chercher que le lundi à 15h. Elle est arrivée avec 45 mn de retard sans aucun appel de leur part.Je me suis aperçue que finalement, c'était à moi d'être à leur disposition et non le contraire ; ce qi fut vrai aussi pour le retour car j'ai dû attendre que la personne ait fini de nettoyer 1 véhicule pour me ramener.JE NE RECOMMANDERAI PAS CET ETABLISSEMENT

L’agence de Chartres est vraiment très très arrangeante. Ma voiture a été accidentée devant chez moi la veille de l’accouchement de ma femme, ils ont très vite compris ma détresse et sont donc venu déposer une voiture devant chez moi dès que mon assurance les a contacté (40mn de trajet), ce qui m’a fait gagner un temps fou. De plus, c’était pendant la période des pénuries d’essence, ils m’on donc donné la voiture avec le plus d’essence disponible. J’ai pu accompagner ma femme à l’hôpital sans problème et assister à la naissance de mon fils le lendemain. Ils m’ont enlever un gros gros stresse, je les remercie vraiment beaucoup, et je recommanderai dorénavant toujours cette agence.Merci beaucoup à vous, vous êtes géniaux.

L'agence de Fontenay-sur-Eure n'est pas très bien située selon moi et les horaires de fermeture le midi nuisent à la bonne marche de l'agence.L'expérience s'est avérée, néanmoins, positive dans ma demande de dernière minute suite à une panne de voiture.Une forte affluence, ce jour-là, compliquait le travail de l'équipe qui a, sous l'impulsion de Coralie, la responsable, su répondre à nos besoins. Malgré la pression, elle dispose d'une finesse de communication avec les collaborateurs de l'agence, d'un calme remarquable et d'une grande aisance commerciale. Bravo à elle et à son équipe.

J'ai rencontré dans cette agence une équipe formidable :Lisa, assistante commerciale très compétente et claire dans ses explications aux clients, mais également dynamique et très à l'écoute des gensD'autre part, Lokmane et Anderson très sympatiques et rapides dans leur travail qui demande d'avoir un bon dynamisme compte tenu des arrivées et départs des véhicules à tout moment qui ressortent impeccables du garage.Je recommande à 100 % cette entrepriseMerci pour votre aide et votre soutien précieux à tous et surtout restez comme vous êtesBien à vousSylvie VILLODRES GAONAC'H11 Mars 2023

Grosse anarque, des voleurs !!!!!1 mois que je dois em fais rembourser toujours rien, jamais la même version au service client !!Rent a car au numéro 8 de la même avenue est moins cher et beaucoup plus professionnel

Ne surtout pas aller à l'agence de Chartres !! De vrais voleurs ! Nous attendons un remboursement depuis le 19 avril 2022. Nous avons été prélevé d'une facture n'étant pas à notre nom et ne nous concernant pas ! Responsable d'agence injoignable, aucun retour du service client. Si Enterprise est un minimum correct, merci de nous contacter, sinon nous serons dans l'obligation d'entreprendre des poursuites !

Très bon accueil, équipe dynamique et a l'écoute des clients. Le service en Plus: la prise en charge de client depuis son domicile jusqu'à l'agence pour récupérer et rendre le véhicule