Orona Luxembourg SA

Super

Super accueil téléphonique, très réactifs, personnel très professionnel.

Premièrement j’aimerais dire que notre ascenseur Orona dans notre immeuble est bloqué environ 1 fois par semaine et cela dans un nouveau immeuble qui date de 2020. J’ai habité dans plusieurs appartements et je n’avais jamais ce problème.Aujourd’hui j’ai appelé afin de faire venir un technicien (encore une fois) et j’ai dû attendre une éternité afin de pouvoir parler à quelqu’un et quand j’ai finalement pu joindre une personne, j’ai eu à faire avec une des personnes les plus antipathiques avec laquelle j’ai parlé dans ma vie. Je comprends très bien le stress de ces personnes mais dans ce cas ci c’est moi qui ai un problème et je ne trouve ça vraiment pas nécesseraire de me gueuler dessus parce qu’on a pas bien compris l’adresse de mon immeuble.En plus le technicien a bloqué la voiture d’un autre résident de l’immeuble la dernière fois que je l’ai vu.J’aimerais également ajouter que si on est coincé dans l’ascenseur, on ne capte pas du tout de réseau et il y a des heures où personne ne répond aux appels d’urgences venant de l’ascenseur.Bref, je suis choqué par la qualité de service...

Bad quality elevators but at least they are responsive.

Très mauvaise expérience malheureusement.Comportements inacceptables, pas professionnels et pas sérieux.

Notre ascenseur a été noyé en juillet et toujours rien ! A mon avis, Orona a investi dans les escaliers !

Residence Mike et Vanessa à Pétange...Samedi 17/09/2022 monte ascenceur pour voitures de nouveau en panne...Appel urgence à 0700....10.00 toujours pas d'action.....Lamentable...un dépannage ridicule...

Les chauffeurs qui bloquent des places de stationnement privées n’ont pas seulement de très mauvaises manières. En plus ils ne font pas une bonne publicité pour leur entreprise.