Thrifty Rent a Car

Poor customer service , i do not recommend this company

Un gros problème pour rendre la voiture, après que j'ai rendu la voiture, on m'a dit que j'allais recevoir un mail d'ici deux heures, après quatre heures, j'ai rien reçu. J'ai commencé à m'inquiéter et je leur ai appelé. Personne ne décrochait. Après 30 minutes d'appel constant, et n'ayant pas reçu de mail j'ai filé vers l'agence dans un état terrible. A l'agence, elle a dit 'oui, j'ai vu que vous téléphoniez, mais il y avait trop de monde, je n'ai pas pu décrocher sans s'excuser.Mais ce n'est pas tout

Très mauvaise expérience, j'ai payé un véhicule que je n'ai jamais pu prendre en location car la carte de paiement n'était pas au nom du conducteur et j'ai donc du reprendre une nouvelle location en payant plus cher bien sûr. Personne ne veut rien entendre et ne veut me rembourser. Je déconseille fortement. Mon expérience date du mois de mai 2018.

J'ai réservé une voiture sur le site BSP Auto avec l'agence Thrifty de Strasbourg.déjà javais réservé un Fiat 500 et on m'a donné un C1 Citroen