Avis Location Voiture - Gare Montpellier

C'est dommage de ne pas voir qq un lors de la remise du véhicule afin de contrôler ensemble son état avant et après la location. Les tarifs ont augmentés (comme partout l'inflation etc..) accueil agréable et aimable.

J'ai loué une voiture pour la période du vendredi au lundi inclus. J'ai du écourter mon séjour. Impossible de réduire la durée de location avis sur mon compte internet, sachant que j'ai prépayé à la réservation. Arrivée à Montpellier j'informe l'agent Avis que ma location durera 24h de moins, il m indique que cela ne change rien, c'est le même prix. Il me donne les clés du véhicule sans m'informer des éventuels dommages. Arrivée au véhicule, je découvre 6 anomalies de carrosserie ou intérieures. Je décide de les prendre en photo. Heureusement car au retour du véhicule la réceptionniste m'indique que seuls 2 défauts étaient répertoriés. A la question, que se serait il passé si je n'avais pas pris de photos,elle me réponds que j'aurai été facturée. Très très limite comme pratiqueS commerciales.

Ce sont tous simplement des escrocs et des voleurs!J'ai loué une voiture récupérée à la gare de Montpellier St Roch. L'état des lieux mentionnaient bien des dégâts sur l'aile arrière droite (entre autre). Il faisait nuit et je n'ai pas prêté attention à ceux-ci. Le lendemain je m'aperçois effectivement de ces rayures. Je rends la voiture à la gare de Montpellier TGV Sud France en mettant la clef dans la boîte. Je reçois un mail le lendemain avec une facture de 667.36€ pour réparations des rayures sur l'aile arrière droite!Je joins le service client (qui n'avait même pas mon dossier entier), je conteste et ils ouvrent une réclamation. La responsable de l'agence de Montpellier me recontacte par mail en me demandant des éléments (photos). Je lui renvoie mais le lendemain, je suis débité des 667.36€! Je rappelle le service client qui me dit que eux ne peuvent rien faire, c'est le service Dommages" qui doit me recontacter mais cela peut prendre 3 semaines. Ils n'ont par ailleurs soit disant qu'un mail...Je suis outré par une telle malhonnêteté et un tel manque de respect du client.Si Avis fait de même avec tous leurs clients

Cette agence nous a fait payer des dégâts" déjà présents sur le contrat de location à presque 700 euros. Les dommages étaient déjà présents sure véhicule au moment du retrait et au retour la personne du comptoir n'a ni vérifié la voiture en notre présence

Bonjour,Je suis M.Guerin vous m'avez appelé pour rapatrier notre véhicule pour un échange suite à une prolongation de ma part. J'ai essayé de vous appeler sur le numéro que vous m'avez donné personne ne répond. Nous sommes venu de Sète à Montpellier sud personne sur place!!!!(16h45) Nous sommes donc reparti avec le véhicule.Pas terrible.....

Véritablement des voleurs, sur un contrat de réservation validé à 1152€ cette compagnie m a facturé et prélevé 1841€. J ai rendu le véhicule sans dommages, dans les délais. J AI RESPECTÉ LES CLAUSES de ma réservation, Ils ne respectent pas leur prix inscrit au contrat Par exemple sans justificatif ils alourdissent la note ,me chargeant de1500 kilomètres de plus.Le service client ne répond à aucun de mes questions précises, se contentant de dire qu ils ne changeraient rien à la facturationINADMISSIBLE

Je confirme les avis négatifs précédents et la malhonnêteté de cette agence : après une location le weekend dernier, je reçois un courrier m'indiquant que l'agence a constaté un dommage sur le véhicule rendu. Je suis sûr de ne pas en être responsable, car je n'ai utilisé la voiture que pour faire l'aller et retour entre la gare de Montpellier et mon lieu de villégiature, et entretemps la voiture a été garé dans un lieu sécurisé. Par contre, il s'est écoulé 18 heures entre le moment ou j'ai rendu le véhicule et l'horodatage de la photo constatant le dommage : je ne vois qu'une solution, le dommage a eu lieu sur le parking Avis !Suite : merci Megan pour votre réponse mais elle est complétement à côté de la plaque. Comment aurais-je pu constater des dommages qui n'existaient pas au moment de la prise ou de la restitution du véhicule ? Le dommage a eu lieu sur la parking Avis APRES ma restitution du véhicule et pendant les 18 heures écoulées entre ce moment et votre photo constatant le dommage.

Expérience deplorable. Attention, une fois arrivée à destination, les frais chargés ne correspondent pas à ceux fixés par contrat. J’attends toujours un retour des représentants de la compagnie…aucun service après-vente.

A fuir il vous donne pas la voiture choisie et ne font pas le contrôle avec vous mais vous dit de prendre les photos pour que a l’arrivée ils vous facture des trucs existants déjà l’indicateur d’essence ne fonctionne pas en tout cas pour le véhicule que j’ai utilisé je l’ai rempli jusqu’à ce que l’essence déborde mais ils ont eu le temps de prélevé sur la caution alors qu’au jour de la la réception j’ai demandé a l’agent de venir vérifier ila refusé je vous conseille sixt ou Europe car juste à côté d’eux,au moins eux ils ont le temps de faire les check up avec le client.J’aurais du lire les avis d’abord ce que je fais souvent avant toute réservation mais je suis passé par le site misterfly et je n’ai pas pu le faire.

Plus d'une heure pour nous donner les clefs d'une voiture déjà réservée.Objet (veste) oublié dans la voiture, service client de l'agence injoignable. Après réclamations par mail on m'informe que ma veste n'a pas été retrouvé"