Mondial Relay - Agence de Lyon

Deux colis envoyés en moins d'une semaine d'intervalle et les deux ne bougent plus de Lyon depuis 6 jours pour l'un et 3 jours pour l'autre et des clients franchement pas contents ( normal)!Je sens d'avance le colis perdus" avec la perte financière que cela engage.!Il serait peut-être bien de perdre certains employés peu scrupuleux !"

Pourquoi mon colis se balade t’il avec le chauffeur depuis 5 jours entre le point de livraison et la plateforme de Lyon, le chauffeur essaye t’il de le faire disparaître ? Le service client délocaliser dans les pays du Maghreb sont incapables de vous répondre mise à part avec des phrases toute construite. Entreprise de livraison vraiment déplorable !!!

2 commandes, 1 cet été avec Zelda, 1 ce mois ci avec un Google pixel dans le colis.Les 2 volés durant le transport. A chaque fois je suis trimballé pendant 10 jours avec un enquête pour anomalie". Mais en insistant de manière forte au sav on fini par m'avouer que le colis à été vidé entre 2 trajets.Merci d'améliorer vraiment la sécurité en interne. La lecon : ne plus vous confier des objets dont la valeur dépasse 40€"

Plus d'une semaine que j'attends mon colis !!!!Celui ci à été renvoyé au transporteur et sans aucunes raisons valables.Cela fait 3 jours qu'une enquête est ouverte pour savoir ou se situe mon colis car à ce jour je suis sans nouvelles mais toutes les personnes que j'ai eu au téléphone (soit 2 par jours) sont dans l'incapacité" de me répondre.Il faut 3 jours pour retrouver un colis avec un numéro de suivi ?????!!!Cela est inadmissible

Manque total de sérieux... Colis en cours de livraison et retour à l'agence de livraison... Pourquoi ? Il pleuvait trop devant le Locker cette fois ci ? Et ce n'est pas la première fois !!!

Depuis malgré mes appels toujours pas de remboursement au 5.09.2023...Sre commercial incompétent. Colis envoyé le 17.07.23 pour un anniversaire...Le 24 ne bouge plus du Hub de St Priest 69!! .Qui ne veut pas répondre au téléphone... Impossible de joindre un VRAI Sre Client chez eux... C'est toujours la faute à... nous sommes le 18.08 est toujours pas de livraison. POUR MOI LE COLIS A ETE VOLÉ. Mondial Relay dit toujours faire des recherches.! Pour moi d'avoir pris un supplément d'assurance" pour ĺe colis l'a désigné comme intéressant au VOL chez Eux. Je fais porter plainte à la Gendarmerie et vous conseille de passer par un autre transporteur !!"

Franchement personnel incompétent aucun n’a la même version alors la question est simple ou est mon colis je leur donne le numéro de suivi mais personne n’est capable de me dire où il est!!!! Que ce soit dans les bureaux ou entrepôts vous servez à rien !!!!! Vous n’êtes que des voleurs un point c’est tout on paye pour des colis qui à la fin ne sont jamais livrés on ne sait même pas où il est !!! Bordel cela me révolte au plus au point c’est inimaginable!!!!!!

On appelle le numéro unique leur demandant que l'agence locale nous appelle, personne nous appelle, inadmissible un colis qui repart à l'expéditeur alors que la faute est de la part de mondial Relay, je complète car suite à cette erreur je me retrouve depuis 2 semaines avec un colis qui n'est pas le miens, je leur demande une étiquette retour, la seule chose qui savent dire c'est, faites une réclamation, ça fait 4X que j'en fais une, et tjrs personne qui me rappelle!!!!

De vrai voleur mon voler mon colis d une valeur de 400 euros cela fait maintenant plus d un mois que j attend et je ne veut pas vous entendre parlez de votre formulaire qui ne fonctionne même pasEdit. : apres une bonne quinzaine d appel chez vous j ai appris que mon colis n avais pas ete voler mais que l on refuse de me le livrer mais c est quoi votre bordel

La pire agence de toute la France. Encore deux semaines, je n'ai pas reçu mon colis. Je les appelle presque tous les jours mais ils ne me donnent toujours aucune réponse précise pour savoir s'ils ont perdu ou volé mon colis..!