SMT Energies | Experts Chaudières, Pompes à Chaleur & Climatisations

Malheureusement je n'aime pas dénigrer les entreprises.Mais depuis que cette société à été racheté... impressionnant, prenne le plus de contrat possible et comme par hasard 2 à 3 mois de retard sur le passage de l'entretien annuel...Et bien sûr quand sais une panne les petits clients lambdas attendront bien 10jours !!Déplorable

J'ai du faire appel à la société SMT Energies pour réaliser l'entretien de ma chaudière à granulé Froling car l'ancienne société qui gérait cet entretien était incapable de me fournir un rendez-vous depuis 6 mois.Cette société est très réactive (rdv donné sous 48h !), à un prix raisonnable pour un contrat d'entretient performant (nombre de déplacements et main d'œuvre illimité en cas de panne). Le technicien a été très professionnel et la prestation de qualité.J'espère que cela va durer de nombreuses années !

Inadmissible, nous avons commandé un poêle à bois le 6 juin 2023, on nous a annoncé un délais de 4 semaines, puis une installation début septembre, car avec les congés, c’était un peu court. Arrivés en septembre, AUCUNES NOUVELLES de l’entreprise. Nous appelons le 14 septembre pour finalement nous annoncer qu’ils n’ont pas reçu le poêle, nous fixons donc un autre rdv d’installation pour le 2 Novembre 2023. (Nous sommes à 5 mois d’attente pour un délais annoncer de 4 semaines à la base) Nous avons prit 2 jours de congés pour l’installation, ils nous appellent le 2 Novembre à 8h pour nous dire qu’ils ne viendront pas car ils n’ont toujours pas reçu notre poêle à bois. Ça fait 5 mois que nous attendons, 5 mois que nous n’avons AUCUNES NOUVELLES de leurs part. En revanche, pour retirer les 1300€ d’acompte le 7 juin 2023, là ils ont pas eu de retard ! Je ne recommande pas cette entreprise. Au vu des avis récent, vraiment, fuyez les.

Société très peu sérieuse côté administratif, installation de systèmes correct mais véritable incompétences pour tenir des rdv ou faire suivre les tâches administratives. N'est jamais venu au rdv suite à un audit pour installer une pièce supplémentaire suite au contrôle qualité pourtant un rdv à été convenu. Très compliqué a savoir si c'est un manque de compétences, d'envie ou de personnel mais entreprise qui n'est plus sérieuse du tout .

Entreprise très sérieuse, à l'écoute du client. J'ai fait appel à SMT pour l'installation d'une pompe à chaleur. Le travail a été réalisé dans les temps avec beaucoup de professionnalisme . Personnel très sympa, soucieux du bien être du client puisqu'ils m'ont fourni des radiateurs électriques pendant les travaux et m'ont même rebranché provisoirement mon ballon d'eau chaude pour le week end afin que je ne reste pas sans eau chaude.Aucune mauvaise surprise, tout avait été calé en amont et tout a été respecté. Bravo !Un service administratif au top également.Un grand merci à tout le personnel de SMT !

Suite à un appel de ma grand mère pour une panne de chaudière fioul le technicien est passé il a diagnostiqué une panne de brûleur. Il a rechangé un gicleur qu'il avait déjà changé au printemps lors de l'entretien de la chaudière. Il voulait qu'elle signe pour une réparation sans savoir le coût de l'intervention, elle demandait un devis et ça fait bientôt 15 jours qu'elle attend le devis. Ma grand mère se trouve sans chauffage et sans eaux chaudes depuis 15 jours et elle a 84 ans, et quand on appelle très difficile à joindre ou quand on a quelqu'un on vous dit on vous rappelle (jamais)merci messieurs.

Je l'ai appel pour une urgence dépannage. Donc, on me dit qu'un technicien est en intervention chez une cliente et qu'il passe chez-moi après. J'attends toute la matinée. Je rappelle le bureau, et la on me dit, tenez vous bien ,qu'il n'y aura pas d'intervention chez-moi car pas de contrat de maintenance chez eux alors que j'avais déjà fait appel à eux les années précédentes. J'hallucine. Je ne recommande pas du tout. Pas professionnel du tout. Nous méne en bateau.

Entretien de ma chaudière annuelle. Aucun problème. Le travail a été bien fait par un professionnel très sympathique

Achat chaudiere gaz VIESSMANN type VITODENS le 16 avril 2020 : coût : '4307 euros . Changement de la carte mère le 5 septembre 2023 pour un montant de 568 euros.A vous de juger!"

Je met une étoile car on ne peux pas mettre moins , en panne de chaudière depuis la première semaine de janvier !!La pièce serait encore en cours de commande j’ai rappelé les services à plusieurs reprises les secrétaires me disent qu’elles me rappellent le lendemain et évidement aucun appel de leurs part !C’est inadmissible de laisser les gens sans chauffage ni au chaude pendant 2 mois sans s’en soucier un minimumService à fuire !!