Spoticar Arras

Ah si seulement le professionnalisme était dans cet établissement!Je ne connaissais pas cette enseigne.Et bien si celui d'Arras Saint Blangy est le reflet des autres garages du même nom, je n'irai plus. Si je pouvais mettre un zéro pointé, ça serait la note qu'il devrait avoir!!

Je suis allée chez Spoticar Arras plusieurs fois et j'ai souvent été accueillie par Christophe, j’ai toujours été très satisfaite de son accueil chaleureux, professionnel et sérieux. J’ai été déçue d’apprendre que Christophe avait quitté l’entreprise. Malgré tout et heureusement j’ai été très bien renseigné par un de ses collègues…Je recommande vivement spoticar Arras pour leur excellent service à la clientèle. De vrais professionnels, très agréables !!!

Bonjour, cliente depuis 10 ans et je rencontre un gros problème avec ma dernière voiture achetée en Janvier 2022. En effet, la courroie a cassée et donc mon moteur Hs.Ma voiture n'a eu que 5 ans début juin et la panne est survenue 10 jours après les 5ans ...A l'heure d'aujourd'hui elle est au garage depuis le 15 juin.La prise en charge de Peugeot n'est que de 85% alors que c'est une panne anormal au vu de l'âge de la voitureAujourd'hui j'ai appris que le nouveau moteur n'était toujours pas arrivé alors que depuis mon dernier échange du 20 juillet celui ci aurait dû être commandé !Je suis totalement déçue.... dommage de perdre un client après 10ans

Première visite et premier achat. Nous étions partis pour commencer nos recherches pour un véhicule d'occasion et grace au vendeur, nous avons trouvé ce que nous recherchions. Notre vendeur a pris en compte ce que nous voulions et nous a présenté 3 véhicules. J'ai aimé le fait que nous n'avons pas eu de pression pour acheter le véhicule,des réponses à chaque question , présentation des garanties et un bon humour a permis de finaliser la vente. En espérant que si il y a un problème avec le véhicule d'occasion tout se déroulera comme prévu.

Très très mauvaise expérience.Achat d’un véhicule d’occasion en juillet 2022 et problèmes sur problèmes. 1 an quasiment après cet achat nous avons toujours un pb avec la traverse derrière le parchocs arrière : le véhicule était accidenté avant notre achat !!! Vraiment de pire en pire lorsque l’on ne nous répare pas et que c’est à nous de faire bonne figure !Franchement dans quel monde monde vivons nous et le service client n’existe plus.Nous roulons avec un véhicule dangereux ⚠️ en plus.C’est d’autant plus gênant que malgré tous les contrôles avant la livraison il y ait eu plus de 3500 euros de réparation fuîtes diverses et que nous soyons nous client toujours obligé de justifier et réclamer pour avoir un véhicule soit disant vérifié.

Achat d'un véhicule de moins d'un an. Problème mécanique qui est survenu. Pour vendre aucun soucis, mais quand il s'agit de prendre en charge le véhicule encore sous garantie il n'y a plus personne !On me dirige alors vers le garage Peugeot qui est en réorganisation."C'est un foutoir complet ! 15jours pour récupérer ma voiture pour un simple soucis de batterie et sans voiture de prêt. Honteux"

Bonjour,Je viens d'acquérir une Toyota Yaris 3 d'occasion que j'ai reconduit sur Paris. La voiture n'a eu aucun problème au retour.Ravie de mon achat.Administration simple et rapide sous 7 jours.Personnes très agréables et services au RDV.J'attends de voir sur l'année comment cela se passe :)

j'ai acheté plusieurs voiture chez eux et franchement le personnel est au top à chaque fois . ils sont à l'écoute du client et font tout pour répondre à vos choix . encore un grand merci à vous cordialement Michel

Très mauvaise expérienceJe mets une étoile car je ne peux pas choisir 0Garage à fuirPeugeot 2008 blanche roadrip de 10/2021 électrique à ne pas acheterJ’achète ce véhicule samedi 29/07 après 20 min pour retourner en iles de France le véhicule affiche plusieurs pannes au compteur. Je réussi à stationner et fait un message au commercial. Message lu et aucune réponse. Après 2h de conduire et une pose je décide de l’appeler. Là il me dit rien de grave les voyants vont disparaître. Tout le trajet voyant allumé. Je rentre quand même avec un risque sur un véhicule électrique.Aucun accompagnement derrière jusqu’à mardi. Je décide de rendre le véhicule. Je les appelle pour informer et J’envoie un courrier recommandé derrière. A jeudi personne ne s’intéresse. Il a fallu appeler et appeler et harceler plusieurs fois. Les versions changent entre le commercial et le chef d’atelier.Le commercial me dit qu’il doivent prendre le véhicule avec la carte grise déjà lancé mais pas réceptionné. Le chef d’atelier me dit non pas de problème. Il peut récupérer le Véhicule en attendant. Le véhicule est finalement récupéré le vendredi. Je reçois dans la journée la carte grise. Je la recède et envoi certificat de cession et carte grise barrée par mail en attendant. Mais ils refusent de me rembourser en attendant pourtant ils ont la voiture et la cession. Double peine. 25000€ confisqué . Alors pourquoi me prendre et la voiture et mon argent ?Je devais partir en vacances le lendemain de la réception du véhicule. Nous avons acheté cette voiture à ce moment pour l’utiliser pour nos vacances. Nous ne pouvons faire 800km avec un véhicule en panne. Réservation de camping perdu car aucun billet de train trouvé pour une famille de 4 personnes. 6000€ au total de perdu. Le commercial étant bien au courant qu’on partait le lendemain. Aucune excuses présentées . Aucune empathie aucune solution proposéeCAUCHEMARVacances perdu mais au moins Je dois acheter un autre véhicule que j’ai trouvé. Impossible de verser un acompte car mon argent est confisquéJe vais donc porter plainte pour confiscation de mes 24990€SPOTICAR ARRAS A FUIRE