Vivre en Bois Vannes

nous avons acheté un abri Marsant en février 2020 pour son design moderne avec sa toiture plate. Mais, contrairement au descriptif, cette toiture n'a aucune pente permettant l'écoulement des eaux de pluie et la conception de cette toiture ne permet pas une étanchéité optimale : l'eau s'écoule s'infiltre donc sur les cotés et une fois le bois gorgé d'eau, l'humidité s'installe dans la cabane (ce qui compromet grandement sa durabilité)Surpris par l'absence de pente de la toiture, nous avons pris contact avec l'équipe de VIVRE EN BOIS VANNES, qui s'est déplacée chez nous, pour nous dire que d'une part, la toiture de cet abri ne comportait pas depente (?) , et d'autre part que nous avions bien entendu mal monté cette toiture.Nous avons alors fait remarquer que le descriptif prévoyait une pente et que nous avions vu un autre abri Marsant monté par des professionnels et qui présentait le même problème que nous.Depuis 3 semaines, et malgré deux appels, toujours pas de retour de Charlène.Nous ne pouvons donc pas être satisfait ni de cet achat car sans pente de toit nous n'aurions pas pris un abri avec un toit plat, ni du manque de réponse de l'équipe de Vivre en Bois.Suite à la réponse de VIVRE EN BOIS :comment dire, la solution de l'équipe de Vivre en bois est :- vous avez mal monté le toit donc il faut le refaire- mettre des cales sous la cabane à l'avant pour faire une pente vers les évacuations prévues à l'arrière! sachant que la cabane pèse environ 450kg.Je ne trouve cela satisfaisant du tout sachant que le descriptif du produit est erroné au départ, on peux presque parler de tromperie sur la marchandise.donc, en conclusion, non, la réponse apportée par l'équipe (sympathique au demeurant) de vivre en bois ne nous apporte aucune satisfaction parce qu'il va falloir que nous trouvions une autre solution (avec bien entendu un coût supplémentaire).

Très bon accueil et conseils sur la fourniture de l'ensemble nécessaire à ma terrasse bois (quantitatif parfait) ainsi que le SAV. Merci Félicie!

Tres déçu. Deux fois qu'on vient un samedi car le site internet et google met que c'est ouvert et 2 fois où l'on se retrouve avec le magasin fermé. Dommage vous aviez l'air d'avoir du beaux bois mais on a du se fournir ailleurs

Je n'aurais pas mis d'avis mais mecontant qu'on me téléphone pour me faire la morale pour une commande que je n'ai suis pas venu chercher alors que je n'avais rien commandé... Du coup je donne un avis oy plutôt témoignage.J'étais juste passé voir le prix et convenu de repasser le lendemain (aucun bon de commande, j'ai même reçu un mail comme quoi ma commande était prête, alors que je n'ai rien commandé. Mon mail récupéré sur un autre devis précédent par le commercial).Je me suis ravisé devant le prix excessif proposé ayant trouvé des mêmes poteaux identiques à un prix nettement inférieur ailleurs.

Bon accueil, de très bonnes indications, gestion de la livraison parfaite et très arrangeante. Je recommande

Très bons conseils, du stock et des produits de qualité. En tant que pro, je recommande.

Plus que bien reçu par Yohan malgré l'heure tardive de notre visite et que notre projet soit pour 2022. Il a pris le temps de tout nous montrer et de tout nous expliquer.La maison n'a pas encore commencé que l'on sait déjà que nos clôtures viendront de chez eixS'il y avait possibilité de mettre une 6 eme étoile on la validerait sans aucun souci.Bon courage à toute l'équipe

Engagement et service de grande qualité. Personnel impliqué et motivé, à l'écoute et efficace.Livraison ponctuelle et sans stress, piscine MAEVA 700 déposée sur notre terrain sans aucune intervention manuelle.Merci à Charlene...

Personnel très disponible hyper compétant et fort sympathique