Somfy - Centre de formation
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99 Av. Louis Roche, 92230 Gennevilliers
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Avis recommandés
x sebastien
08.02.2024
Somfy - Centre de formation
AttentionAucune pièce détachée (hors électronique) ne peut vous être vendue séparément.Ex : mon détecteur extérieur se dégrade naturellement suite au intempéries, sept ans après la pause, causant la mise en route intempestives de l'alarme.Après contact avec le SAV, celui-ci me propose 10 % de remise pour l'achat neuf du produit.Il est juste à 300 euros ....Je ne recommande pas SOMFY.
djolarabe
08.02.2024
Somfy - Centre de formation
une équipe de branle mouche je ne peux pas être plus explicite !!! même au service relation client il ne savent pas aligné correctement une phrase quand ils vous répondent . mais vous envoyer baladé c'est leur devise .
David Herbel
18.01.2024
Somfy - Centre de formation
impossible de les contacter sans payer une fortune,matériel défectueux et aucune solution pour le remplacer ne jamais acheter ce materiel
ramzi Khelifi
16.01.2024
Somfy - Centre de formation
J'ai fait mettre des volets roulants électriques solaire chez mes parents par Lapeyre (fourniture et installation) de marque Somfy. J'ai fait confiance a cette marque Somfy qui a pignon sur rue et j'ai 3 volets en panne sur 5. Ils sont intervenus 2 fois et ça retombe en panne a chaque fois, je doit attendre environ 3 mois entre chaque intervention.La encore une fois en panne et depuis 1mois pas de nouvelles. Lapeyre me renvoie a evano leur service Sav qui rappelle Somfy a priori.J'ai fait le décompte depuis 1 an ils sont été plus en panne qu'en fonctionnement.
Raphael Gabison
14.01.2024
Somfy - Centre de formation
Forfait dépannage Somfy une façon détourné de faire facturer les devis de réparation le technicien se déplace ne peut réparer vous bloque le portail en position ouverte et vous dit qu il va vous faire un devis.quand à la fiabilité du portail en 5 ans changement d une carte électronique et maintenant du moteur et le technicien qui vous dit que c est du matériel « de supermarché bas de gamme!!!! A déconseiller fortement je compte faire appelle à ma protection juridique
show
05.01.2024
Somfy - Centre de formation
Nul zéro - j ai acheté une alarme et plus rien ne fonctionne - service apres vente à fait une réponse au bout de 3 semaines en 1 phrase et m a envoyer balader - n hésitez pas si vous avez 1200 à balancer par la fenêtre - c est ici qu il faut signer
Julien
29.12.2023
Somfy - Centre de formation
Somfy, la seule marque qui fait payer 15 cts la minute de SAV après avoir vendu une alarme défectueuse à 650€... Inadmissible. Aucun mail pour expliquer son problème, seulement un forum public.
Per-Yann Fournier
14.12.2023
Somfy - Centre de formation
Se voir facturer 8€ sur sa ligne téléphonique parce qu'on appelle pour un défaut sur un produit acheté en ligne est proprement scandaleux !Remboursez !
Eric B
23.11.2023
Somfy - Centre de formation
Réponse du SAV il faudrait rappeler plutôt le mardi ou mercredi donc le lundi il raccrocheBon er donc je rappelle mais là le service est inaccessible cette journée pour cause d événement...pas de chance allez 1 étoile pour avoir quand même décrocher votre téléphone
Sunha Sung
18.11.2023
Somfy - Centre de formation
Une surprise agréable. J'ai contacté somfy suite un problème de notre portail et ils ont répondu rapidement. Très professionnel par rapport avant. Je vois bien qu'ils ont amélioré leur service. Très satisfait!!
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