Laboratoire De Biologie Médicale Navier

Horaires non respectés. C'est marqué qu'ils ferment à 12h30 samedi. Je suis arrivé à 10h15 le 04 mars 2023. Il n'y avait personne à l'accueil jusqu'à 10h40. Quand madame a daigné de revenir elle a dit qu'elle ne fera pas de prise de sang. Le même jour, juste après, un labo (non Cerballiance) à 2 km de là a fait une prise de sang en moins d'une demi-heure. Vive la concurrence.

Laborantine très agréable pour prise de sang en revanche aucune considération à l'accueil ! Temps d'attente interminable. Je suis restée 1/4h à poireauter pour obtenir mes résultats. Les autres laboratoires du coin sont beaucoup plus sympas.

J'ai effectué une analyse dans ce laboratoire. On m'indique que le montant de cette analyse est de 57 euros, que je paie directement. Quelques mois plus tard, je reçois un mail d'une entreprise de recouvrement m'indiquant que je n'ai pas payé mes factures auprès de ce laboratoire. Je trouve donc (i) gênant de se faire contacter par une société de recouvrement pour une facture que je n'ai jamais reçue et dont je n'ai jamais entendu parler et (ii) étrange la façon dont ce laboratoire fonctionne, c'est à dire d'effectuer des factures après coup, sans consentement au préalable de leurs patients sur le montant facturé. Je leur ai écris pour comprendre la situation, et je n'ai eu aucune réponse de leur part. Ils se contentent de réclamer cet argent...

Après de multiples passages, accueil agréable et très gentil jamais aucun souci ! Polis, efficaces, plutôt rapide. Pas toujours évident pour ce genre d'établissement. Je recommande vivement.

Je téléphone le matin même pour connaitre les horaires de prelevement sanguin. On me dit que c'est possible jusqu'à 17h. Lorsque je me présente à 13h05, personne à l'accueil, pas de paneau pour informer que le personnel est en pause.A 13h30, la secretaire et l'infirmière reviennent, mais il faut attendre 5 bonnes minutes qu'elles terminent leur conversations. Je n'ai rien contre les pauses: je demande juste a être informée pour pouvoir m'organiser et eviter d'attendre pour rien.

Pour ne rien changer, ce matin du 8 novembre 2023, devant ce Laboratoire Cerballiance Navier, on trouve porte close et rideaux de fer tirés. La veille, j'ai essayé mais en vain de les joindre. Ayant du mal à me déplacer en ce moment, je souhaitais le passage d'un Technicien pour des prélèvements. Donc, Laboratoire fermé pour panne électrique".... Ce Laboratoire vous renvoie vers un Cerballiance avenue de Clichy..... Je me rendais dans ce Laboratoire depuis 15 ans au moins.Quelle misère ! Quelle catastrophe ! Ce n'est pas leur première panne électrique. L'année dernière également

Pourquoi je n’y retournerai pas :- personnel désagréable (infirmière surtout) qui hurle sur les patients en les humiliant. Ça m’a choqué.- l’infirmière qui tousse énormément et à côté des patients sans même s’éloigner, en cette période de reprise de l’épidémie de covid c’est moyen- non-respect de la confidentialité, le personnel parle super fort aux patients sur leurs pathologies. Sympa de savoir que son voisin a de l’herpès …- l’infirmière n’a pas su me piquer et j’ai fini avec un hématome. J’ai l’habitude des prises de sang et j’ai plutôt des veines faciles d’accès, c’est la 1re fois qu’on me fait aussi mal (et 1re fois dans ce labo!).Préférez le laboratoire BioGroup avenue de Clichy (en bas de la rue), vous serez traité convenablement.

Je souhaite par ce commentaire faire part du manque de sérieux et de considération de ce laboratoire vis à vis de ces patients en plus du mauvais accueil.Ma belle soeur doit très souvent faire des prises de sang qu il faut impérativement faxer à l Hopital. Ce qui n a pas été fait à plusieurs reprises malgré la prescription du médecin sur l ordonnance. Ce qui n est pas sans conséquence pour la malade.Je vous déconseille ce laboratoire.

Impossible d’avoir mes résultats par mail… on me mène en bateau ! Prise de sang samedi.. en attente encore de mes résultats mardi en fin de journée. Suite à appel téléphonique je devais les avoir mardi en début d’après midi …. Rien d’enregistré sur le site !!! Cénesthésique urgent rdv demain matin à l’hôpital Necker… je fais comment ?

La laborantine a fait son travail avec amabilité. Mais l'accueil et la gestion des patients au secrétariat est pitoyable... qu'il y est du monde ou pas. Mon passage initial avec une dame ne levant pas les yeux de son portable, affalée sur un siège... pour à peine me répondre (je remercie une des laborantine présente de m'avoir renseigner cependant). Le service déplorable a été confirmé par la suite : c'est la première fois de ma vie qu'on me demande de prendre un ticket d'attente pour obtenir un simple résultat d'examen. Bien que la proximité soit un critère important pour un malade, je tâcherai de voir ailleurs...