Saur

Arnaqueurs ils essaient de vous faire payer des surplus c'est aberrant que l'on soit dépendant de ce genre de service on devrait avoir la possibilité de porter plainte contre ce genre de pratique frauduleuse

Si vous n’avez pas besoin d’eux tout vas bien. Plusieurs relances sont systématiquement nécessaires pour obtenir ce qu’ils nous doivent.Dans mon bon droit, ils m’ont rétrocédés des pénalités de retard, ce qui correspond à la deuxième étoiles.Merci de répondre à vos mails et tenir vos engagements de réponse annoncés par téléphone.

Ne répond pas à nos demandes ou réclamation. Envoie ses employés pour le relevé de compteur sans prévenir, du fait du changement de fournisseur. Et le pompon aujourd'hui plus d'eau dans la rue des alouettes, mais par contre la bouche d'incendie coule à flot, bonjour le tarif que nous allons avoir à payer pour ça en période de restriction. En plus bureaux fermés. Super le nouveau fournisseur.

Je viens parler ici d'un service qui fonctionne mal, celui de la SAUR et de ces relances de facturations abusives avec des frais en plus.Pour payer ma facture, j’attends de recevoir une facture papier de la SAUR comme pour tout service auquel j'ai choisi la facturation papier, mais celle-ci ne vient malheureusement jamais.Par contre, ils envoient systématiquement une mise en demeure avec des frais supplémentaires très peu de temps après...Après appel de leur numéro et quand ils sont joignables, aucun moyen de se faire entendre et qu'ils reconnaissent leur erreur !C'est honteux ! Cela s'est produit 2 fois et toujours le même son de cloche...vous l'avez reçu sur votre espace en ligne....Mais j'ai choisi PAPIER pas EN LIGNE donc soyez cohérent et envoyez moi vos factures PAPIER et rembourserez moi de ces frais indus et qui sont de votre fait !Suite à votre réponse à mon message : votre réponse est incorrecte et irrespectueuse car vous faites comme si tout allait bien, ne régularisez pas la situation et hop vous passez aisément à autre chose après ces quelques petits mots comme si tout était bien fait et bonne journée...J'attends le remboursement des frais car je n'ai pas reçu vos courriers de facture seulement vos mises en demeure avec lesquels vous ajouté des frais, ce qui n'est en rien normal.Donc voici ma demande suite à la pseudo explication qui m'aurait satisfait selon vous : remboursez moi des frais indus que vous me ponctionnez car je n'ai pas reçu vos courriers préalables.

Depuis des mois nous subissons des baisses de pression jusqu’à ne plus avoir d’eau du tout ce week-end. Le service client est injoignable depuis des semaines, la situation est plus qu’intolérable.

Un cauchemar gestion lamentable et incohérente jamais d interlocuteur .. On préférais mille fois Veolia !!! Plusieurs fuites à répétition sur le réseau notamment sur le Hameau de Gascourt (95) 6 jours encore que l eau coule à flots aucune intervention !!! A chaque fuite l histoire se répète !!! Scandaleux !

Bonjour,Est il possible d'avoir un service en rapport avec ce que l'on paye ?Cela fait plusieurs semaines que prendre une douche pendant qu'il y a un lave-vaisselle ou une chasse d'eau est impossible. Autant se laver avec un arrosoir attaché au plafond...Rue de la GarenneViarmesBonjour, merci pour votre réponse rapide.Cependant il y a beaucoup de personnes qui se plaignent du manque de pression. J'ai discuté avec plusieurs personnes qui sont dans le même cas. Dixit les avis en dessous, Facebook Viarmes.Cordialement,

Absolument catastrophique pour les avoir au téléphone. Répondent au questionnaire en ligne, quand ils répondent c'est au moins 2 semaines plus tard. J'ai voulu annuler un rdv, impossible de les joindre au téléphone. J'ai envoyé une requête, et une semaine après la visite du technicien (qui n'était pas au courant), j'ai eu une réponse comme quoi il prenait bien en compte l'annulation. Ridicule

Une calamité !!! Impossible d’avoir un rdv pour poser des nouveaux compteur !! Des factures erronés que personne ne comprend … par contre pour vous envoyer la facture la y’a du monde !!! Honteux !!!

1 étoile. Une CATASTROPHE. Relation client téléphone quasi impossible a joindre en 3 mois.2 messages laissé. Une fois j'ai eu un contact. Ils ont arrêtes les prélèvements en octobre et me disent qu'ils reprendront en avril. Ils font leur vie sur votre compte en banque. Aucune autorité de régulation.