Sequoia Pressing

Cette après midi j'ai voulu apporter mon costume à nettoyer j'ai été très déçu d'apprendre qu'il ne prenait aucun articles la cause est qu'il vont fermer pour travaux à partir du 28 octobre

Services avec la patronne c’est Ok mais l’employée qui réceptionne souvent les clients est particulièrement désagréable et n’a pas le sens de la relation client. Exemple dernière prestation de nettoyage: on a récupéré les taies d’oreiller avec des taches jaunes qui ressemblent à des marques de fer trop chaud qui ont brûlé le tissus !!! Bref à fuir. Nous n’irons plus jamais.

Expérience de ce jour : demande ce matin 10h pour un nettoyage d'une veste en urgence. La responsable demande à ne venir qu'en fin de journée pour avoir le temps de rattraper le tout et précise pas avant 18h30 - et nous fermons à 20h., et paiement d'un tarif supérieur pour l'urgence.Surprise message à 14h38 que la veste était prête.. Je passe à 18h50 et resurprise la vendeuse (pas la responsable) avait baissé le rideau , j'ai du passer dessous pour récupérer la veste ( elle m'explique que sinon elle rate son bus) . Elle m'explique qu'il aurait fallu refaire un nettoyage que tout n'était pas parti mais qu'elle n'avait pas eu le temps - je lui explique qu'entre 14h38 et 20h heure de fermeture théorique du magasin, elle aurait eu le temps ... rien à faire elle compte sa caisse . Je demande à voir la responsable et ou ses coordonnées : certainement pas . Et si vous voulez que ça parte il faudra repayer !!!!! Bravo le service! Passez votre chemin . Je vais y aller Lundi a priori la responsable ne revient que ce jour là ! .J'ai gardé bien sûr les photos...Peut être aurais je une réponse...Fuyez

Très bon service de Béatrice , très arrangeante, très professionnelle.Très content d’être client régulier.

Extrêmement déçue de l'accueil que j'ai reçu...Quand j'arrive.. une personne devant moi en train de se faire littéralement eng*euler" par la personne derrière le comptoir. Désagréable

Il faudrait changer votre horaire de fermeture sur internet. Je me suis présentée à 19 h et il est noté 20 h désolée je travaille aussi. Mais une formation sur le sens de la communication et le respect serait un plus. Très désagréable, manque de professionnalisme.

Rien à dire sur le nettoyage mais par contre la personne qui se trouve a l accueil est vraiment désagréable et des réflexions pas sympa ,du coup j irais voir ailleurs voilà.

Je met 2 étoiles parce que la couette est bien nettoyée mais alors le service client… et le retard…. Certes il y a beaucoup de demande au mois de juillet mais 2 semaine de retard ça fais un peu beaucoup.Je me rend donc au pressing à la date à laquelle je devais récupérer ma couette et la on me dit que ça n’est pas prêt et qu’il faut attendre le mail, qu’il faut arrêter de déranger pour rien car ça fais perdre du temps et donc ma couette arrivera encore plus tard…Je rappelle 1 semaine après et toujours le même accueil au téléphone de la même dame pas très agréable (blonde avec des lunettes) pour me dire que si on envoi pas de mail ça sert à rien d’appeler et ne s’excuse même pas du retard…La première fois je me suis dis qu’elle avait peu être passé une mauvaise journée, mais au bout de la 3 même fois je me rend compte qu’elle n’est visiblement pas tres aimable.Et effectivement les horaires sur Google ne sont pas les bons car j’y suis allé une fois à 19h30 et c’était fermé !

Je suis cliente depuis déjà quelques années. J'arrivais jusque là, à composer avec le caractère très particulier de l'employée. Jusqu' à juin dernier, lorsque j'ai déposé mes couettes au pressing. L'employée a été si désagréable envers moi (usage de l'ironie grinçante, yeux levés au ciel, critiques ouvertes sur ma façon de lui présenter les couettes, persiflages parce que j'ai mal posé ma CB sur l'appareil et que cela n'a pas fonctionné...).Bref je repasse fin août pour récupérer les couettes.L'employée refuse de me les consigner (j'avais perdu le ticket consigné lors du dépôt des couettes). Je lui présente le bon de commande. Rien à faire: je devais repasser lorsque sa responsable serait là (le tout sur fond de soupirs et airs absolument désagréables imprimés sur son visage).Une semaine plus tard je téléphone à sa responsable qui me dit que son employée a bien eu raison. Les clients perdent leurs tickets et ça devient vraiment pénible.On finit par trouver un accord.Je suis repassée récupérer mes couettes avec le bon de commande.Je comprends parfaitement qu'un commerce ait des contraintes à respecter et faire respecter. Je comprends beaucoup moins la maltraitance du client.J'ai toujours été polie, souriante, agréable envers l'employée de ce commerce. Je ne méritais pas ça.Bref. Je déconseille vivement.