La Grande Récré

Le personnel a su répondre à mes attentes, ils sont souriants et pleins d’entrain! Ça fais du bien au commerce des personnes comme ça!

L'accueil à la caisse très mauvais, je sais pas si le monsieur c'est le responsable du magasin mais il est très arrogant, même pas bonjour, il me demande si je veux le ticket de ma carte je réponds oui svp et demande à avoir le ticket de caisse aussi et me répond ( je vous demande pour le ticket de la carte) avec arrogance, ensuite je demande un paquet cadeau et on passe de l'autre côté il me dit même pas qu'il l'a mis dans le paquet, alors je lui demande à nouveau et il me répond toujours arrogant qu'il a mis dedans. J'ai plus envie d'aller acheter mes cadeaux à ce magasin.

Le patron est un voleur. Il laisse les prix promo afficher dans son magasin. Arrivée en caisse, il fait mine que la promo n'est plus valable.Avec insistance, j'ai quand même eu la promo de 40%

Client depuis des années, je suis très content du service et de la sélection de jouets. Les employés sont toujours sympa et généreux sur le temps qu'ils prennent pour le conseil, je crois que c'est le gérant qui m'a servi la dernière fois que j'y ai été, il ne connaissait pas la gamme de jeux sur laquelle j'hésitais mais semble avoir pris plaisir à me conseiller également.Depuis que media loisirs a fermé à Archamps, il manquerait quelques jeux vidéos et livres pour compléter la liste mais à priori ça a été tenté et ça n'a pas marché, c'est dommage.

La direction de ce magasin s’est permise de parler très méchamment à une cliente qui venait de se faire bloquer sa CB à cause de leur borne défectueuse.Et tout cela devant tous les autres clients. C’est inadmissible !

Nous voulions offrir une draisienne pour le fils d'une collègue et après avoir choisi le modèle je vérifie sur plusieurs sites la disponibilité en magasin de celui-ci. Clairement indiqué Indisponible dans certains magasins à proximité, je me rend donc chez la Grande Recrée où cette draisienne est fièrement affichée disponible en boutique. Arrivée sur place, on m'explique donc que chez la Grande Recrée 'disponible en magasin' ne veut pas dire disponible en magasin, MAIS 'disponible pour la commande en magasin et livrable dans plusieurs jours - mais prenez autre chose vu que vous êtes déjà là !(ducon)'. La vendeuse m'a confirmé que cela arrive régulièrement et que malgré les remontées du problème, rien n'est fait, donc la stratégie semble tout de même rentable pour cette enseigne... le jouet doit être offert demain matin, tous les magasins ferment dans 3min, je me retrouve sans rien et j'ai perdu mon temps... Merci!

Cela fait plus de 6 mois que l’appareil de paiement par carte est défectueux et ńest pas supprimé ou changé. Il y a 2 caisses mais le directeur de ce magasin utilise uniquement la caisse avec l’appareil défectueux et lorsque ma carte se bloque ne pouvant plus faire d’achats il s’en fiche complètement et devient irrespectueux à l’approche de Noël je trouve déplorable que mon petit garçon ai assisté cette déplorable situation . Ce directeur est un vrai GROS C…… et le reste du personnel n’en vaut pas mieux. Fuyez ce magasin où n’approcher pas la caisse de droite.

Bon assortiment, mais leur lecteur de carte est défectueux et les clients ne sont pas informés, dommage d’avoir un service déplorable, à voir si les choses ont changé d’ici ma prochaine visite

Nous avons été extrêmement mal reçus par le responsable du magasin qui est impoli et d'une condescendance à couper le souffle. Quel dommage que notre expérience dans ce magasin soit gâchée par cet employé incompétent qui se comporte comme s'il était Le propriétaire de l'enseigne. Nous n'y retournerons plus, uniquement à cause de lui !