KparK Siège

BonjourJe viens vers vous car je trouve inadmissible que depuis la date d'installation de mes fenêtres portes et porte de garage personnes ne viens réparer tous les défauts. Pourtant j'ai appelé a plusieurs reprises le SAV des personnes viennent même un responsable vient pour me dire que ce n'est pas K par K qui a fait mes problèmes. D'abord on nous a oublié pour le début du chantier ensuite après avoir insisté on nous envoie une personne d'un certain âge avec son fils malade pour faire tout les travaux je me suis dit ''pas possible'' mon époux a du faire le travail avec lui ''ridicule''. Puis pleins de malfaçons volets électriques pas fixes, poignée porte d'entrée reste dans la main mais le pire mousse apparente autour de la porte et fenêtre de la cuisine. Alors j'espère que vous allez faire quelque chose sinon je pense prendre un avocat pour me défendre.Cordialement

Bonjour MadameJe viens d’écouter le message laissé par la personne qui est venue régler les fenêtres me disant que le remplacement des ballets ne serait pas pris en compte par la garantie.J’en suis très mécontente.Suite aux nouvelles mesures concernant la location d’appartement je vais faire changer les fenêtres dans 2 petits appartements.Je ne ferai pas appel à votre sociétéMeilleures SalutationsCatherine Delaporte

Proprement inadmissible.Processus de recrutement long de plus de 2 mois. Au début une excellente entente. Une confirmation de prise de poste bien qu'une attente d'1 mois pour le prendre pour au final s'entendre dire qu'on était pas pris. Rh appelé plus d'une trentaine de fois.

Cette entreprise est incapable d'assurer un SAV sérieux !N'achetez surtout pas de store chez eux. Ils mettent 1 mois et demi à répondre à une demande de dépannage et vous fixe un rendez-vous à 4 mois ... après la période d'utilisation d'un store !Et pendant ce temps, le store ne rentre plus dans le coffre et subit le soleil...

Nous sommes passé à la Foire de Paris le 30 avril 2023, nous devions recevoir le lendemain un devis, 4 jours plus tard nous avons toujours rien et la Foire se termine ce week-end. Il faut repayer une place pour les relancer ? Cela montre le sérieux de l'entreprise dès le début, à fuir.

Une catastrophe .leurs produits sont d'excellente qualité mais malheureusement le service est une CATASTROPHE . Mon portail alu ne tient pas , il est prêt a tomber, il est très lourd et je crains même un accident de personne , le pilier porteur en pierre est endommagé, la batterie de secours n'a jamais fonctionné ... le SAV est venu de nombreuses fois pour bidouiller ... sans aucun résultat , rien n'est réglé .Je DECONSEILLE FORTEMENT . KPARK N EST ABSOLUMENT PAS PROFESSIONNEL

Mes parents âgés respectivement de 90 et 85 ans ont commandés un portail en mars dernier dont la livraison était prévue au plus tard le 12 mai. Mais ce jour là ils se sont pointés avec un portail trop petit ne permettant plus le passage d'une voiture ! et un mois et demi plus tard, le 24 juin, ils sont revenu avec un nouveau portail qui cette fois est muni d'une serrure au ras du sol et dont la gâche électrique n'est pas raccordée correctement. Donc pour entrer chez eux, mes vieux parents sont obligés de se mettre à genou...! Et ce n'est ni une blague ni une métaphore... Et en plus le portail est mal posé et de travers puisque ses dimensions ne sont toujours pas correctes... Et le tout leur a couté plus de 5000 euros... En plus d'être incompétents (du service client au service technique en passant par le service commercial...), KparK dans ce cas là, semble en plus flirter dangereusement avec l'abus de faiblesse. Entreprise à FUIR #abusdefaiblesse #incompétence #àfuir

SAV déplorable 1 mois et demi pour dépanner une porte fenêtre bloquée 2 mois pour avoir un devis pour remplacer une gâche (non garantie bien sûr alors que l'installation est récente) et depuis l'envoi du devis signé et de l'acompte plus rien !!!!!

A fuir!!!SAV catastrophique 22 000 euros d'achat aucune considération pour le client sur une date de rendez-vous , j'appelle 1 semaine avant ma date de rendez-vous afin de demander pour l'aprés-midi , on me repond que ce n'est pas possible chose que je peux comprendre , je leur donne 6 dates , ils ne veulent rien savoir veulent vous imposer des dates d'un mois à 1 mois et demi sachant que mon planning ne va pas si loin .Je regrette d'être passé par eux mais je ne vais pas en rester là.

Des voleurs !!! Ça fait plus d'1 an qu'ils nous ont installé des portes fenêtres coulissantes en alu + 1 porte fenêtre classique. Installation très longue, ils ont eu l'air d'avoir des problèmes pour la faire, à la fin nos volets roulants frottaient sur les portes fenêtres. De plus il manquait des pièces. Bilan de l'air passe tout autour et on a encore plus froid qu'avec nos anciennes fenêtres, c'est très bruyant (gros sifflement) quand il y a du vent, les poignées ne tiennent pas elles vous restent dans les mains. Ils sont revenus de longs mois après plusieurs appels pour les relancer. Ils n'avaient pas pris les pièces manquantes, ils ont également abîmé une partie du mur extérieur appartenant à la copro pour tenter de déplacer un peu les volets roulants pour au final se rendre compte que ça n'ira pas mieux et du coup ils ont tout remis en laissant le mur tel quel. Ils devaient revenir mais depuis plus rien... J'ai rappelé plusieurs fois mais on me répondait systématiquement qu'ils attendaient une pièce manquante. J'ai fini par les menacer de leur faire une mauvaise pub sur les réseaux sociaux et quelques jours plus tard ils me proposaient une intervention pour le lendemain, j'ai pris une journée. Ils ne sont jamais venus sans même prévenir... J'ai rappelé ils m'ont dit qu'ils allaient voir avec les responsables et ils me tiendraient au courant et depuis plus rien. C'est scandaleux !!! Fuyez cette entreprise est une vaste fumisterie qui arnaque ses clients.