Jacquemus

Très belle expérience dans cette boutique ! Merci à Enzo pour ses conseils, son professionnalisme et son humour ! À très bientôt !

Excellente visite à chaque fois. Le personnel est à l'écoute, patient et de bon conseil. Il ne faut pas hésiter à demander de voir un article ou une gamme qui ne serait pas exposés, la réserve est bien fournie.

J’ai acheté deux sacs bambino un en noir cuir lisse et un sac sac daim orange il y’a bientôt deux ans …. Comment vous dire ma déception , le premier sac acheté orange à tout de suite déteint il a perdu de sa couleur alors que je l’ai porté que trois fois … je veux bien qu’il soit fragile mais là c’est de la non qualité . Le sac noir m’a été offert par mon mari, en optant sur du cuir lisse je pensait qu’il serait de meilleur qualité ! GROSSE ERREUR, il se raye très vite et pire la bandoulière m’a lâché ! L’attaché s’est désolidarisé. J’ai écrit au SAV je n’ai jamais eu de réponse . Puis quand leur boutique a ouvert quelque mois plus tard je suis allée leur rendre visite pour me plaindre … j’ai été désagréablement surprise lorsqu’on m’a dit que les achats sur internent n’étaient pas pris en charge … comment expliquer ne pas en prendre en charge les sacs achetés sur le net , quand ils ont été acheté alors que leur boutique n’existait pas …. Voici la réponse qu’on m’a apporté . J’ai insisté et ils ont bien voulu changer la bandoulière et m’ont fait comprendre que c’était exceptionnel… À croire que je devais être super contente alors que le défaut vient du sac acheté sur leur site officiel . Pour le sac orange ils m’ont dit qu’il ne le produisait plus et m’ont renvoyé vers un teinturier quelle honte ! Et ce n’est pas ça le pire , 3jours après le changement de bandoulière , la bandoulière casse encore . Je doute de leur sincérité et je pense qu’ils ne n’ont pas changé de bandoulière … une marque qui se prétend être du luxe mais la qualité ne suit pas … j’ai honte d’avoir mis autant d’âge et . Plus jamais passez votre chemin .

Une longue attente avant de rentrer dans le magasin alors qu’il est presque vide, en revanche le personnel est très chaleureux et a l’écoute, tout en étant professionnel. De plus des limonades sont offertes !

Très bonne expérienceLe personnel est au top, très agréable, à l’écoute, souriant et chaleureux. La boutique est magnifique et très propre. Merci beaucoup vous faites un travail remarquable. Je vous recommande cette magnifique boutique à 100%

Personnel accueillant et souriant. Petit bémol, nous avons fait la queue sous la pluie, des parapluies aurait été les bien venu comme c’est le cas dans pas mal d’autre boutique.

Je suis extrêmement déçue !Après 3 mails au service après vente, je monte à Paris et j’en profite pour aller en boutique pour avoir des réponses sur l’oxydation de mon sac porté 4 fois…En arrivant la personne qui me prends en charge m’annonce qui s’agit bien d’un défaut et qu’il faudra passer par le service après vente et de les mettre en copie afin qu’ils puissent appuyer ma demande. Je repars donc bredouille avec un sac importable….Après plus de 3 mois à essayer de les joindre, je n’ai aucuns retours…Je suis extrêmement déçue, la qualité est plus que cheap et le service est médiocre.C’est vraiment malhonnête.

expérience qui était au top avec un contact client très chaleureux, articles très beaux, cependant j’ai acheté 2 bob dont un qui était à offrir, je n’ai pas eu les totes bags avec, par mail on m’a assurer que je pourrais les récupérer en boutique, je viens de passée à ce jour et les totes bag sont en rupture, merci pour le désagrément je n’habite pas paris je me suis donc déplacé inutilement, à l’avenir prévenez les acheteurs qu’ils payent sans avoir le tote bag ça évitera que cette situation se reproduise, merci quand même pour l’accueil