AXA Assurance et Banque Gamerre Girard Soro Gamerre

Agence au top !Personnels compétent et agréable.De bon conseils.Je recommande

J'ai souscrit récemment chez eux. Très agréables. Accueil chaleureux avec le sourire. Très réactif à mes demandes .

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Depuis près de 3 mois, alors que nous avons fais le nécessaire suite décès de ma maman pour les contrats de mon père, après avoir appelé 4 fois, la dernière aujourd'hui et j'attends toujours que le responsable en charge des contrats me rappelle, rien n'est fait . Mon père 89 ans à apporter en agence les documents pour faire le nécessaire et il reçoit une mise en demeure pour une ce qui n'a pas été fait dans votre agence. Je suis scandalisée. Il est assuré chez AXA depuis que les assurances sont obligatoires et possède quelques contrats chez vousLa fidélité ne paye pas! Vraiment je ne sais plus si nous serons un jour entendu et je ne parle pas d'excuses qui devraient lui être faites.

À fuir !!! Ils m’ont dit de patienter après avoir eu un dégât des eaux et ensuite prétendu que j’ai trop attendu pour demander d’être reloger. Résultat je vis dans un logement avec encore des fuites au plafond, un trou au mur et impossible de me chauffer, vu que trop de déperdition d’air, lorsque je mets le chauffage !

Une horreur lorsque vous voulez interrompre votre contrat, (vente voiture et pas d autre véhicule à assurer) au lieu de vous contacter pour un petit solde dû de 5,14 euros, qui normalement aurait dû être prélevé directement sur le compte bancaire (puisqu’ils ont un mandat de prélèvement et c est ce qui avait été dit), ils ne font donc pas leur travail correctement et 6 mois après ils vous adressent une relance sans vous téléphoner avant… et facture 8 euros de frais … Règlement fait frais compris soit 13, 14 euros directement a l agence Axa et re courrier de leur service recouvrement !!!! Car dossier pas mis à jour!! A fuir ! Malhonnête, pas de service client. Et quand je les appelle, je me fais envoyer balader…. Honteux…Réponse à leur réponse :J ai appelé et je me suis rendue à l agence pour en parler directement avec la responsable (qui n a pas voulu me parler) , j ai donc vu un conseiller, mais cela n a abouti à rien. Ils se sont cachés derrière le fait que la procédure ne dépend pas d eux (…ce qui est totalement faux car ils ont la main ) et ils devaient m envoyer la facture de ces frais… mais je l attend toujours… il faut admettre que pour le montant, j ai abandonné l affaire.Ils ont gagné… et cela dit sur une multitude de dossiers… cela doit arrondir leur trésorerie.En tout cas … pas commercial et pas aimable.

Mauvais, ils sont mauvais ! Pas de sens commercial. Et sont mauvais si vous les quittez ! Donc mieux vaut aller ailleurs !

Très bonne agence, merci à Alexandre pour sa bienveillance et ses conseils !

J'ai eu une conseillère au téléphone ainsi que sa collègue et franchement je ne peux que vous les conseillers elles ont le contact humain ce qui est rare de nos jours et très agréable au téléphone

Excellente agence ! Merci à Madame Lloret Jeanne pour ses super conseils et son professionnalisme ! Je la recommande sans hésiter !

J ai résilié mon contrat car j ai vendu ma voiture pour partir en Australie et 6 mois après alors que le solde (dérisoire) de cotisation devait être prélevé sur mon compte, ils mettent mon dossier en recouvrement… sans essayer de me joindre par téléphone. Je déconseille cette agence , il y a eu du changement au niveau du personnel ou des responsables et ca se ressent …