Maison de Santé Pluridisciplinaire Galenus

Au top , les secrétaires comme les différents médecins , je suis suivi avec ma famille par le docteur Orsat qui est toujours très rassurant, à l’écoute et ponctuel mais surtout il connaît très bien son métier et a toujours un bon diagnostic ou alors essaie toujours de ne passer à côté de rien . Merci à tous et merci aussi à Marie Alix pour sa douceur , son humanité et son écoute bon nombre de fois . Deborah P .

Nul. Si on travail c est une catastrophe pour prendre rendez-vous. Jamais de place. Faut pas être malade. Pour obtenir le secrétariat, pareil. Cette semaine j'ai appelé 18 X, on me met en attente et pour finir ça raccroche.

Atterrée par le manque de professionnalisme et d organisation de la Maison de Santé de Bartenheim et ce à tous les niveaux mis à part le Dr Ketterlin pour qui son métier est une vocation tous les autres sont une aberration…

Force est de constaté que le système de santé français est totalement sinistré. Trop de patients et pas suffisement de médecins. Même pour une urgence, tombé malade la veille de partir en vacances je demande de voir un médecin dans la journée pour pouvoir chercher des médicaments en pharmacie on me répond que j’aurais du passer à 7h00 le matin pour envisager de voir quelqu’un (tout cela en ayant aussi un travail) et que personne ne pourrais me voir, même par 10 minutes. Malgré les circonstances. Aucunes écoute c’est terrible. Cette maison de santé est une catastrophe, l’accueil est déplorable et personne ne répond jamais et je pèse mes mots, au téléphone. Parfois on peux se permettre de laisser un commentaire et pour une fois je le fais ce qui n’est pas du tout dans mes habitudes. Peut être embaucherons t-il du personnel ? A bon entendeur.

Le Docteur ketterlin est très compétent et à l'écoute.Excellent médecin

Je n’ai pas eu la chance d’aller à la maison de santé . Néanmoins l’hôtesse d’accueil est très désagréable avec les patients. Sous prétexte qu’elle travaille pour 20 professionnels de santé ça lui donne le plein droit de mal parler au patients, de manquer d’empathie … dans tous les cas les patients ne sont pas responsables des conditions de travail et en aucun cas ne devraient subir les conséquences ou la mauvaise humeur des hôtesse d’accueils!

Injoignable par téléphone, malgré plusieurs tentatives. J’ai demandé et bien précisé une ordonnance pour un examen sanguin complet, je n’ai reçu qu’un test NFS (plaquettes). Revoyez votre gestion des patients, en particulier l’accueil téléphonique.

Communication entre le secrétariat et la patientèle catastrophique!Impossible de les joindre par téléphone on a le temps de mourir dix fois !!!Secrétaires incompétentes, pas aimables!A l'exception d'une seule personne ! (Estelle qui est toujours prête a aidé)il serait nécessaire de mettre des secrétaires compétentes!