Regnaut Hélène

7 mois d attentes rdv pour un enfant Nul trop de temps en salle d attente le dr regnaut (homme) mal aimable pas d au revoir niveau hygiène à revoir ! A éviter je vous déconseille comme je dis geule de con

J'arrive avec ma mère en urgence car elle ne vois plus rien la secrétaire pas aimable du tout nous envoie bientôt baladé car pour elle il faut prendre un rendez-vous ! On ne peux pas savoir quand ça arrive franchement du coup soupir et nous envoie en salle d'attente après un petit débat franchement elle devrait faire une formation pour accueillir les patients avec le sourire

Rendez-vous aujourd’hui la secrétaire brune est mal aimable et a aucune patience avec les enfants .

Ophtalmologistes formés et compétent ! Le plus simple est de prendre rendez vous et de se faire son propre avis .... comment se fier à l'avis des gens qui n'ont pas fait médecine où alors ne sont pas expert/formé dans ce domaine ? A quand des pages ou les professionnels puissent donner leur avis sur les clients ?

Je suis suivie depuis que je suis bébé par le docteur Benoit Regnault, un excellent médecin,Pour la prise de rendez vous, il faut se rendre directement sur place car les secrétaires ne répondent jamais au téléphone... jamais compris pourquoiLe seul bémol c'est que il n'est jamais à l'heure, quasiment toujours en retard, quand j'ai rendez-vous pour 14h30 je viens 1 heure avant et j'arrive a passer un peu à l'heure.Merci Docteur !

Bonjour a tous, rendez-vous pour piqûre de lya de base pour mon père et il n'ont même pas décelée une catarate sévère alors que mon père avait fait examen Complet sur l'oeil ! Regnaut et sa femme a fuire!!!!! Vraiment il serait temps de prendre retraite ophtalmo qui voit pas une catarate sévère Mon père a cause de cette ophtalmo aurait pu perdre un oeil!!"

Mal aimable aussi bien la secrétaire '' je dit bonjour même pas de réponse ...'' sans parler de Madame Regnault .. ne parle pas n'explique rien '' j'ai du demander ce qu'avait mon fils ..''

J'ai eu la chance d'avoir rdv en deux jours seulement , la secrétaire est aimable mais assez froide avec les patients.Dr Benoît Régnaut est très gentil et explique bien , rdv très rapide également.

Je me présente ce jour afin de prendre rendez vous car aucune présence téléphonique. Mesures sanitaires écrites sur la porte «  2 personnes MAXI » 4 personnes sont à l’accueil déjà plus tôt pas mal. 2 personnes me passent devant alors que j’attends dans le sas, me demandant du coup si je dois attendre je vais pour passer la porte, l’hôtesse se présente à la porte me bloquant l’accès me regarde et dit « 2 PERSONNES MAXI CEST BIEN DEUX PERSONNES MAXI » et bien déjà bonjour et ensuite les règles sont les mêmes pour tout le monde, pourquoi laisser rentrer deux personnes et arriver à 6 personnes tandis que je dois attendre sur le pallier qu’on vienne m’incendier ? Je suis commerçante et jamais de ma vie je n’ai parlé comme ça à un client alors venant d’une hôtesse d’accueil comment vous dire ? Un scandale. Quand on aime pas son métier on en change madame. Je prendrais rendez vous ailleurs car quand on ne sait pas gérer le flux on apprend au moins à être aimable.

D'un point de vue médical c'est apriori adapté (je n'ai pas les compétences pour pouvoir juger) c'est non pédagogique hyper expéditif, inhumain et un abattoir: 5 patients an moins de 20 minutes.Même si je ne suis pas effectivement un cas très compliqué j'ai passé moins de cinq minutes dans le cabinet, malgré trois questions posées.Les locaux n'ont pas été touché depuis 1960 au moins. L'accueil ne décroche pas au téléphone. J'avais essayé de les joindre au moins vingt fois et j'avais dû passer sur place pou pouvoir prendre rendez-vous.Testé sur place. secrétaire à son poste. le téléphone ne sonne même pas ( j'ai essayé de les appeler en étant sur place)completement deconnecté du monde contemporain. en étant un peu curieux il s'est avéré que le moyen efficace pour prendre rendez vous sans devoir passer au cabinet (plutôt utile quand on n'habite et ne travaille pas dans Calais) est le..... faxcerise sur le gâteau : la secrétaire est aimable comme une porte de prison.Et ils ne prennent pas la carte bancaireJe n'aime pas faire de démagogie mais il faut bien avouer que ce genre de comportement et ce type de pratique incite à vouloir réformer profondément ce secteur pour mettre fin à cette absence de professionnalisme et de sérieux