Volvo | Lyon Nord - Vulcain Félix Faure Automobiles

J'essaie d'éviter d'avoir à faire à la dame de l'accueil.C'est une catastrophe qd elle s'occupe de nous et elle est très désagréable. Elle ne fait rien pour vous arranger ou trouver une solution bien contraire elle vous fait bien comprendre que vous l'embêter.Bref éviter la dame.Aujourd'hui ils n'ont pas tenu leur engagement et me retrouve avec une voiture qui va mourir.

Merci à Brian pour son professionnalisme et sa sympathie ! je vais être obligé de craquer pour ma dixième Volvo… et cette fois une 100% électrique ! À très vite et amitiés à toute l’équipe. Un aficionado de la marque.

Je viens d'acquérir une Volvo XC40 à Felix Faure Automobiles, très bien accueilli, étant habitant à 700km de Lyon, j'ai eu le droit à une vidéo de la voiture avant de l'acheter. Le jour où je suis venu la chercher, je n'ai pas de critique, que des éloges, la voiture était prête, comme neuve, j'ai eu le droit à des explications sur le fonctionnement et les options. J'ai en plus, sous le conseil du vendeur, économisé 1200Eur par an d'assurance en changeant chez Volvo insurance. Merci à M. Hébrard.

A la fois très professionnel et très agréable d’acheter une voiture dans ce centre! Suivi au top du top, réactif aux demandes du client et vraiment sympa!On sent qu’ils aiment leur métier et cherche à satisfaire le client au doigt et à la lettre. Je recommande !!

Politique discriminatoire, refus de prendre en charge ma Volvo sous prétexte qu'elle est trop vieille (2007). L'objectif des concessionnaires est de vendre et non d'entretenir les véhicules.

Très satisfait de mon achat effectué par Internet et suivie par Mr Hebrard.Je suis de Loire-Atlantique ( 44 ) et je suis l’heureux acquéreur d’une Volvo V40 que j’ai été chercher chez Volvo Lyon Félix Faure.J’ai été accompagné tout du long par Mr Hebrard le commerciale Volvo occasion, très gentil, à l’écoute et de très bon conseils, il a pris le temps de m’expliquer les procédures d’un achat à distance, et m’a rassuré sur beaucoup de questions et doute que j’avais.J’ai eu le droit à deux vidéos de très bonne qualités et un suivie vraiment rapproché.Mr Hébrard a été très patient et je lui en remercie encore ! ( ce n’est pas toujours évident un achat à distance )C’est une première pour moi et très satisfait, je recommande à 100% ce garage, l’équipes est d’un professionnalisme à toute épreuve !Au plaisir de faire à nouveau affaire avec vous.Cordialement, Gonzalès Maxence

Achat d un volvo xc90 t8 en volvo selekt en février 2020,et la une préparation esthétique de la voiture impensable, des traces de polissage sur tout le véhicule et des hologrammes partout. Il est entendu avec le vendeur que je fais effectuer les réparations de la carrosserie et ils devaient me rembourser, cela fait un an que cela dure et aucun remboursement des frais engagés malgré plusieurs contacts. C est la première fois après de nombreuses marques premium que je vois ça. Une honte je vous laisse admirer les photos du vehicule avant et après que je fasse les réparation de la carrosserie. Impensable sur un véhicule à 70k et chez une marque qui se dit premium.

Nous avons acheté un V40 d'occasion en juillet 2023, et nous avons été ravis de l'accueil qui nous a été réservé.Monsieur Hebrard a pris le temps de nous expliquer toutes les options et caractéristiques du véhicule. C'est la première fois que l'on a affaire à un tel accueil. Merci encore pour votre accueil, votre diligence et votre disponibilité, votre qualité de service est excellente.

Le SAV est catastrophique. J'ai acheté mon véhicule neuf à la concession il y a 3 ans. Pour avoir un rdv pour une révision ou une réparation, il faut attendre un mois en général. Actuellement, mon véhicule est immobilisé à la concession depuis le 6 décembre. L'atelier est injoignable pour connaitre l'avancement des travaux sur le véhicule. Soit vous appelez à partir de 7h30 mais c'est trop tôt car l'atelier reçoit les clients ... à 9h30, c'est encore trop tôt. Sur l'heure du déjeuner, impossible d'avoir qqu'un car c'est l'heure du déjeuner ... très compliqué ainsi pour avoir des infos. Vous laissez des messages et on vous rappelle ... de temps en temps ... donc vous rappelez ... assez épuisant.

Le service client/atelier de cet concession est catastrophique !!!Après avoir insisté auprès de l’atelier suite à un bruit étrange sur la pédale de frein, ils ont finalement détecté au mois de décembre 2022, une anomalie du module ABS.Depuis plus de son, plus d’image, nous sommes fin mars 2023, je relance pratiquement toutes les semaines, le chef d’atelier doit me rappeler, chose qui n’est jamais réalisé, c’est usant et indigne du marque premium.