SARL Vasconha

Déplorable.bientot un an et rien ne bouge..Vendu en étanche installé non étanche .. plusieurs interventions réalisées et par le commercial et par le fils du patron. RefusePayé en fumisterie de diamètre 100, installé en diamètre 80 sans remise de prix.Installé le 10 novembre 2020 et dès le 12 en panne, mais toutes les pannes sont de ma faute?!?!?!?!Aucun suivi du commercial, Benoît, qui s'est effacé depuis la signature du bon de commande.Bref j'ai refusé une proposition bien plus chère avec une garantie de 7 ans sur tout le poêle y compris l'électronique et la ventilation, j'aurai du faire affaire, !!!!!Je ne recommande en rien cette entreprise qui ne voit que son intérêt.Bonjour.Suite a ma publication j ai été contacté par Monsieur Vascona qui n avait pas eu toutes les informations concernant mes soucis.Monsieur Vascona s est déplacé en personne et à trouvé le problème de se disfonctionnement il a su trouvé une solution rapide et efficace pour répondre aux mieux à mes attentes .Je tenais à dire que les quelques heures qu il à fonctionner j ai vu une très grande différence.Merci .

Bonjour ,Pour ce qui est de leur travail je ne me prononcerai point car j'ignore.Cependant si vous souhaitez postuler là-bas réfléchissez bien…Mon conjoint a eu une très mauvaise expérience.

Une excellente expérience, très bonne équipe de la direction aux employés !! Secrétaire au top !! Mon premier hiver avec le poêle qui a super bien fonctionné !! N’hésite pas à faire appel à eux ce sont des super professionnels. Et pour ceux qui s’inquiète pour le bruit qu’un poêle peut faire, c’est tout à fait correct et j’ai le sommeil très léger, cela ne m’a jamais réveillé, pour info ma maison et de plein pied !! Un vrai confort la programmation !! Quel plaisir

Il ont installé un poêle chez mon fils après 12 mois d'attente. Après 7 jours d'utilisation on se rencontre que de la laine de verre du toit était tombé dans le poêle et cela boucher la sortie de fumer donc on aurait pu avoir un drame une intoxication au fumer. C'est mieux que cette soit disant entreprise ferme pour la sécurité des clients.

Suite à un entretien du poêle mal fait , c'est à moi de faire le boulot, Sav désormais absent ,dommage l'installation était topAlors bye Vasconha

Très mauvaises expériences, 2 pannes sur le même poêle en 15 jours (Poêle neuf.) Jamais d'explication, c'est peut-être ça mais c'est pas sûr". Tarifs différent d'un jour à l'autre. Je ne ferais plus appel à cette entreprise pour l'entretien et les éventuelles futures pannes.Suite à la réponse du propriétaire : Votre technicien a dit

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Commande passée fin mars et a ce jour le poêle n'est toujours pas reçu. Aucune nouvelles si on ne relance pas. On devait le recevoir au bout de trois mois (alors que le commercial avait annoncé 2 mois de délais.). Pas de souci se dit on avec la conjoncture.On nous demande d'appeler le fournisseur nous même. Ce dernier nous apprend que la commande a été passée fin mai.M. Vasconha fils justifié ce délai car il regroupe les commandes pour ne pas payer 200€ de frais. Sur un dossier a 8000€ on appelle ça du foutage de gueule.Ensuite problème du fournisseur dont le fournisseur de céramique ne fabrique pas car il ne peut pas payer l'électricité.Pourquoi avoir démonté notre insert en avril? Avec un nouveau né on se caille puisque c'était notre chauffage principal.On demande un prêt de poêle m.vasconha doit nous rappeler.Sans nouvelle on relance. Réponse de la secrétaire (qui prend les clients pour des chiens) il n'a pas trouvé de poele du coup il n'a pas rappelé.A ce jour le poêle on ne sait pas s'il est arrivé ni même s'il arrivera un jour.M. Vasconha fils a malheureusement perdu son père et doit gérer les papiers. Ok mais des clients ça se respectent.Y a t'il encore quelqu'un de compétent a bord du Titanic.Fuyez cette entreprise.

Cela fais 3 ans que je passe par cette entreprise pour l'entretien et ramonage de mon poêle à granulés, franchement top rien à dire.Secrétaire a l'écoute et ouvriers consciencieux.Je recommande fortement, ne pas hésiter.

Société très sérieuse. Personnel agréable et à l’écoute de ces clients. Travail soigné de qualité, les ouvriers connaissent leurs travail. Je recommande vivement.