BeMac Mulhouse - Groupe EASYSTORE - Apple Premium Reseller

Très bonne boutique, Marius est un conseiller technique très pro, il m'a aidé à plusieurs reprises, je recommande.

Sur mon iPhone 13, le son était très faible lorsque j'avais le téléphone a l'oreille lors d'un appel. J'ai pris un rdv chez Bemac via l'application Assistance d'Apple. Le rdv ne m'a servi a rien. On a simplement branché mon appareil, fait des tests pour me laisser repartir après m'avoir dit qu'il y a effectivement un problème de son lié a mon usage, que les réparations coutent dans les 300 euros et que ça sera a mes frais (appareil acheté chez Apple et encore garantie). Expérience tres décevante.Hier, j'ai pris un rdv chez Apple a Bâle. On a été reçu avec classe, et l'employé en face de nous, en plus de s'intéresser a nous pendant le même diagnostic que Bemac a fait, s'est avéré tres sympathique. Après le même diagnostic concernant le problème de mon iPhone, il est allé procéder à un nettoyage et est revenu. Le problème est résolu, le son est a nouveau normal. Et cela ne m'a rien couté.Merci a cet homme d'avoir fait son travail correctement.

Apprenti très gentil, à l'écoute et à su répondre à mes besoins, étant passer il y quelque jours je suis ravie d'avoir fait mes achats chez vous, de mémoire j'ai été servie par marius ! Je recommande

Bonjour, je suis passé en magasin pour l'achat d'un téléphone, j'ai bien été accueilli par l'apprenti, il m'a renseigné et rassuré lors de mon achat.Je recommande

J'ai cassé l'écran de mon iPhone. Habituellement, je fais réparer mes iPhones à l'Apple Store de Strasbourg. Malheureusement, il n'y avait plus de créneau disponible ce week-end. J'ai donc été redirigé vers BeMac. La veille, j'ai appelé le magasin, qui m'a confirmé qu'il pouvait réparer mon téléphone dans la journée, mais que cela prendrait toute la journée (les réparations à l'Apple Store prennent généralement 40 minutes maximum).Aujourd'hui, en arrivant chez BeMac, j'ai constaté que la prise de rendez-vous était inutile. La personne ne savait pas pourquoi j'étais là et m'a informé qu'il faudrait une semaine pour réparer mon écran. J'ai donc fait remarquer au vendeur que son collègue m'avait dit qu'il pouvait réaliser la réparation dans la journée. De plus, le vendeur était très désagréable, voire impoli.Apple devrait avoir honte d'avoir un revendeur agréé comme celui-ci.#Incompétent #Impoli

Équipe très peu professionnelle, des petits jeunes qui se prennent pour les rois du monde. Ils sont agréés Apple mais renvoie automatiquement en Apple Store des qu’il faut passer à la caisse. C’est à chaque fois la même chanson on est que agréé on est pas des revendeurs officiels , pourtant le magasin profite du réseaux client Apple et capitalise sur le Nom de la marque. Vraiment magasin à fuir vous aurez mieux fait d’appeler Apple si vous avez un soucis d’ordre technique ou même pour une commande que d’aller dans cette boutique très peu commerçante.Petit plus à précisé j’ai appelé Apple etLe changement de produit est pris en charge ils nous mentent comme des arracheurs de dents ne les croyez pas

Une étoile car je n’ai pas pu mettre 0. Accueil déplorable.1. Diagnostique avec Pc sans prise en mains de l’iPad. Prix annoncé 485€ pour un bouton Hs et conseil d’achat d’une nouvelle tablette car la mienne était trop vieille (elle a 4 ans !).2. Pour changer la batterie de mon iPhone, 89€, il fallait le laisser jusqu’au lendemain et donner le code d’accès !!!!. J’ai eu le changement pour 49€, 30mn de travail et aucun code ne m’a été demandé.« Bonne » devait être écrit avec un C sur mon front en entrant dans la boutique Lol.

De passage dans cette boutique régulièrement pour différents services (changement de batterie/ pose de verre trempé accessoires etc…. ) j’ai toujours été satisfait.Équipe sympa et professionnelle!Je recommande!

J'ai pris rdv pour le changement de la batterie de mon iPhone. Lors de la prise de rdv j'ai indiqué le modèle et même le numéro de série de l'appareil. Une fois sur place: la pièce n'est pas en stock, rentrez chez vous monsieur. 1h de circulation et la galère du stationnement pour rien! NUL! NUL! NUL!

4 étoiles pour le professionnalisme des deux plus jeunes vendeurs (l’un d’eux s’appelle Marius une perle ce vendeur:)) car le plus vieux des trois avec des lunettes est tellement antipathique, avoir le sourire ne fait pas de vous un bon vendeur ou commercial, il dégage une énergie tellement hautaine (à ce niveau je sais même pas si il s’en rend compte) mais heureusement il est juste coincé dans une boutique de 40m2 dans le fin fond de l’Alsace et qu’il ira jamais plus loin dans sa vie, faudrait penser à changer de métier, je le verrai bien commercial dans les pompes funèbres ou gardien de prison -1 pour lui