SERMOT - SAINT JEAN DE LINIERES - HUSQVARNA

J'ai commandé une tronçonneuse chez eux reçu rapidement très satisfait

Très mauvais, à éviter. Relations clients nulles. On imposé au client de payer une réparation sans informer le client et sans devis. A éviter

Mauvais service et mauvais accueil. Le personnel de cet établissement est peut-être très bon d'un point de vue mécanique mais totalement à l'ouest en ce qui concerne la relation clientèle.J'avais déposé un taille-haie pour affûtage. Sans nouvelles, j'y retourne par moi-même 3 semaines plus tard et on me dit que ce n'est toujours pas fait... On m'avance des excuses de personnel malade. Soit, je veux bien l'entendre, mais ça ne coûte rien de prendre son téléphone et de prévenir le client. Et ça passe beaucoup mieux.Face à mon énervement on me propose de me le faire dans l'après-midi. Sauf que, quand je reviens en fin de journée ce n'est toujours pas fait... J'ai récupéré finalement mon taille-haie 2 semaines encore plus tard (et j'ai dû quémander pour avoir une pauvre ristourne commerciale de ... 10% !).Bref un magasin à éviter...

C’est un artisan mais à la différence des grandes enseignes celui-ci a pu me dépanner !

Très très mauvais service, désagréable. Aucune compétence pour l'entretien du matériel de jardin. Délais très long. A éviter

Je m'y suis rendu aujourd'hui. Mon problème a été résolu rapidement.Personnel acceuillant et cherche à rendre service.Une bonne adresse.

J'ai amené ma tondeuse en précisant que si la facture exedait 80 euros il n était pas utile de la réparer. On me dit OK et on m annonce un délai de 3 semaines.Sans nouvelle au bout d un mois je décide d apeller, rien a été fait...Plus tard toujours sans nouvelle je rappelle à nouveau, on a oublié" de me dire qu elle était prête...Arrivée en magasin la facture est de presque 160 euros

J'ai acheté une autoportée MURRAY neuve en mai 2016, sauf que sur les références sur l'engin indiquent que le produit est de 2011.Depuis, 3 courroies de lame changées en juillet 2018, juin 2019 et juin 2020, un essieu hs en mai 2021 et un cabochon de roue hs.On m'explique que si l'essieu est cassé,c'est parceque je tourne.. ben oui suis je bête, quelle idée de tourner..J'ai fait changer une courroie par une autre société parceque je commençais à me poser des questions.On m'explique que la courroie touche une piéce qui est mal fixée et de ce fait un frottement occasionne l'usure. Non seulement je n'ai plus de problème de courroie mais le son de l'engin est plus agréable".Sermot me disait que je devais mal utiliser l'autoportée. C'est vrai

Une équipe qui a le sens du service pour réparer la machine confiée du mieux possible. Un professionnalisme qui mérite d'être souligné.