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Technicien très sympa et très professionnel n'hésite pas à donner des explications et des conseils.

Appel a 16h40 j'explique mon problème et d'un coup ont me raccroche au nez je rappel , personne ne répond ! C'est fin de journée vous n'avez plus envie de travailler ? A voir les commentaires précédents service pas fameux fameux ,j'essaie de faire jouir mon droit de rétractation de14 jours et même sa ils me font tourner en bourrique ! Une honte si ils ont cru que j'allais souscrire ! Ils peuvent rêver

3 rendez-vous annulés dont 1 pas avertis ne rappelle même pas dommage car l année dernière le technicien était top

.J'ai contacté vos services un vendredi matin pour un problème de chauffage. On m'annonce que le technicien passera le lundi matinComme je travaille je demande à ce que l'on m'appelle quand le technicien partira du point à pour aller au point b.Pas de souci madame. Il vous appellera.Lundi matin...... aucun appel..Je contacte vos servicesOui madame le technicien est passé chez vous et il.ny a avait personne.... ne devait on pas me contacter ??Du coup il faudra reprendre un rdv. Je réponds donc ce jour.Impossible on vous rappelle entre 24 et 48h... rien aucun appelJe vous contacte semaine dernière pour poser une réclamationNous avons bien pris notre de votre réclamation. Une personne du service concerné vous rappellera......... rien.Mis à part des mails échangés hier et qui ne servent rien, personnes ne prend son telephone. Jeudi je fais un passage chez vous et nous pourrons discuter de votre manque de politesse

Déplorable.2021: rdv décalé 2x suite à problème d'emploi du temps. L'entretien des chaudières devant se faire de préférence avant la période de chauffe, me voici parti pour un rdv en décembre..!2022: rdv prévu entre 13h et 18h, 5h d'attente, un coup de fil, on m'explique qu'on ne sait pas où se trouve le technicien" alors même que ce rdv faisait suite à un 2e rdv. Me voilà parti pour un entretien en 2023 alors que la chaudière montre des signes de faiblesse depuis justement la matinée du jour où devait se dérouler l'intervention.Bien entendu

Rdv entretien annulé 4x, à chaque fois la veille du rdv. 4 jours de congés perdus.Cumulus âgé de 3 ans qui dysfonctionne à cause de leur négligence. À fuir !!!

Décale des rdv à la dernière minute ne respecte pas les rdv d'entretien sans prévenir,. Impossible de les joindre. On attend pour la revision depuis janvier jamais eu le rappel promis. A fuir!

3 appels en 3 jours pour un dépannage et toujours pas de nouvelles !! Interlocuteurs différents à chaque appel qui ne semblent pas comprendre la demande !!dans l attente d un devis pour une simple pièce !! Vraiment très déçue

Suite à la construction d'une maison neuve le contrat d'entretien à été pris chez eux par mon constructeur. Mise en service effectuée en juin 2020. Entretien effectué l'année suivante sans problème. Prise de rendez-vous par leurs soins comme stipulé dans le contrat. Puis juin 2022 rien. Pas d'appel personne ne vous contacte. J'ai appelé pour avoir un rdv qui a duré 1/4 d'heure. Rien n'a été fait. J'ai donc mis fin au contrat. Entreprise qui se cache derrière son nom. Les techniciens sont débordés et n'ont pas le temps de faire leur travail correctement. Le tarif est exorbitant quand on voit ce qui est fait. Vous trouverez des petites entreprises familiales qui font des entretiens de chaudière à gaz pour moins cher et vraiment plus professionnel. Une très mauvaise expérience chez vous.

des incapables!! vous attendez une date de rendez vous mise en service depuis 6 jours vous recevez un nouveau mail comme quoi vous devez les recontacter 10 jours avant de vouloir prendre votre rendez vous ? vous téléphonez à ma collègue s'est trompée.mon voisin 3 rendez vous avant la mise en service 1er faisait trop froid ils préviennent même pas deuxième fois ils oublient.ils envoie un tech entre midi et deux pour dire qu'il ne savais pas qu'il y avait trois appareils (j'ai mission pour seulement un) .troisième fois nouvelles fausses excuses je ne travaille pas en hauteur la pompe à chaleur se trouve à 2m20 nous allons vous proposer un autre devis!! mon avis : nous devons faire travailler de vrais pro pas des bons à rien .