Centre contrôle technique DEKRA

Très professionnel

Très mauvaise expérience dans ce centre, où le personnel n'est pas du tout professionnel. J'avais pris rendez vous par téléphone pour un contrôle anti pollution. Quand j'ai déposé ma voiture le matin, je n'ai pas re-précisé que le RDV était pour l'anti pollution. Donc le contrôle technique complet a été fait et j'ai du payer le contrôle technique complet avec en supplément la mauvaise fois du technicien. Je trouve inadmissible de ne pas même reconnaître que l'erreur venait de leur part.Il n'y a pas eu de remise pour partager les torts. L'employé à qui j'ai eu à faire m'a bien fait comprendre que j'étais en tort à 100% et n'a jamais remis en cause la personne qui a pris mon rendez vous au téléphone et qui n'a pas noté que je demandais juste l'anti pollution (oui je le répète je l'ai dis au téléphone et même plusieurs fois puisque j'ai du appeler 3 fois, le service informatique étant en panne ce matin là). J'ai eu la remise CHU de 10%, rien à voir avec un arrangement. Ce contrôle m'a coûté 81 euros au lieu de 38 pour l'anti pollution uniquement. Mais encore une fois c'était à moi de RE préciser que je venais pour l'anti pollution. Et quand bien même, personne ne s'est posé la question devant un véhicule de société qui était déjà passé au contrôle technique complet un an auparavant presque jour pour jour chez vous.Ce n'est pas dans mes habitudes de faire des réclamations mais très sincèrement l'attitude de la personne à qui j'ai eu à faire n'était pas du tout adaptée.

M. Pascal CAU est un agent exceptionnel. Si vous aimez une application rigoureuse de la règle, vous ne serez pas déçu !Il saura vous expliquer avec beaucoup de pédagogie les raisons pour lesquelles il refusera votre véhicule. Il faut dire qu'il a le soucis de votre sécurité et c'est tout à son honneur.

04/07/2018 : Réponse au commentaire du propietaire :......Je me permets de réagir a la réponse du propriétaire" :Je vous confirme que c'est bien dans votre centre que je suis venu et non dans un centre à proximité.Je doute qu'avec mon pseudo vous ayez pu retrouver ou non trace de mon passage.Je vais bien évidement vous contacter à l'adresse mail indiquée pour que vous puissiez vérifier la véracité de mon commentaire.Quoiqu'il en soit je n'accepterai pas la réduction car je ne souhaite pas revenir chez vous*****************************Message initial :Expérience négative avec ce centre : ne fait pas preuve de discernement et tarif tres élevé.La voiture que j'ai passé etait en vente

Lors de mon contrôle technique dans ce centre, ma voiture bien que relativement récente et entretenue par le concessionnaire a du subir un contre visite pour la pollution. Un désagrément dont je me serais bien passé d'autant plus qu'il m'a été facturé 15€. Un manque d'information de la part du personnel vis a vis des clients ( tarif, remise), une attitude désinvolte et un comportement qui n'est pas des plus commerçants. Pour ces raisons je vous déconseille ce centre.

J'ai eu affaire à un certain Julien, personne très accueillante, très sympathique, et j'ai eu en face de moi un vrai professionnel du ct. J'y retournerai sans hésitation.

Travail très professionnel et méticuleux

Une bande de salaud qui ferme plutôt sans prévenir un week-end avant Noël ! Voiture coincé sur leur parking... Professionnalisme admirable surtout que je les ai prévenus que je finissais à 17h...17h15 j'étais devant...Fermeture à 17h30 normalement !

Rdv rapide, personne très professionnelJe recommande

Manager peu aimable. Même pas capable de trouver le numéro de série sur un Viano, il a fallu aller chez Mercedes...! Et en plus ça fait donc une contre visite à cause d'eux. A fuir