Jetly

Faites attention je suis plombier professionnel et je vous garantie que ce sont de vrais escrocs.Une Pompe de relevage à plus de 1000 euros n'a tenue que 8 mois et ils n'ont pas voulu la prendre sous garantie prétextant une excuse bidon.SVP NE COMMANDÉ SURTOUT PAS CHEZ EUX.POUR LE BIEN DE VOTRE COMPTE EN BANQUE.

Nous avons acheté une pompe immergée à 1940 € ht (D) S4 6/21 M+CD chez pompe directe pour remplacer nôtre vielle pompe de 20ans qui était fatiguée. Nous avons acheté tout l équipement avec (vegilec) on devait être tranquille. 3 semaines plus tard la pompe monte en amperage ,retour aux sav résultat la pompe aurait monté du sable donc pas réparable et pas de garantie pour le motif de mauvaise utilisation. Pour le prix cela me fait vraiment mal vendeur à éviter. Quand on achète tout l équipement pour la bonne longévité de la pompe et que l on me dit que c est de ma faute je n admet pas

Jetly possède un SAV du 20ème siècle: aucune possibilité d'avoir des réponses à des questions précises, le SAV se bornant à répondre de passer par un revendeur. Dans SAV, il y a le mot service" et le but habituel d'une société et de satisfaire son client

Pompe HS en 3 jour et SAV …… c est la faute du client!J ai acheté un pompe Jetly modèle S4 3/25 T en replacement d une pompe elle aussi en triphasé qui était en place depuis plus de 15 ans avec je précise un disjoncteur moteur.3 jours après l avoir installé cette dernière a fait disjoncter mon tableau généralJe contacte le revendeur qui récupère la pompe et la renvoie chez le fabricant.Retour du fabricant le moteur a surchauffé et doit être remplacé pour près de 300€ puis 230€ pour finir après avoir un peu pris la mouche ( pour info pompe à 903€ ….. quand même !Merci et bravo à cette belle entreprise… facile de mettre la faute sur le dos du client qui ne peut de toutes façon pas contre argumenter !Inutile suite à ce message de me faire votre réponse bateau me demandant de me rapprocher de Pierre Paul ou JacquesLa prochain fois je commanderai du matériel en Chine sur Amazon car ils ont au moins le mérite d avoir un peu de respect pour leurs clients et d assurer le SAVDelluc Jocelyn

boitier de démarrage de pompe immergé qui prend feu après 4 ans de vie. SAV qui systématiquement parle de ce rapprocher du revendeur et le revendeur se contente de dire plus sous garantie. matériel pourtant beaucoup plus cher que la concurrence. c'est a cause de se genre d'entreprise que l'on finit par acheter chinois. éviter leur produit.

Quand je vois les avis, je suis rassuré de ne pas être le seul.Pour mon cas pompe acheté via manomano 518€.Panne dès la première utilisation!!!J ai crus rêver...Envois au sav qui dit que la pompe à reçu du sable et a griller le moteur... sauf que la pompe n'a jamais marché.Proposition de Jetly, rachetée une pompe neuve....L ancienne pompe était la depuis 15 ans et aucuns souci jusqu'à ce que la partie étanche ne lâche...Le revendeur ne veut rien faire, j ai demandé a Manomano d intervenir sinon ce sera la protection juridique.Nous n avons jamais eu de sable dans l eau et il y a encore 2m50 dans le puits malgrés la sécheresse...

Pompe AQUAJET 151/100 M ROUGE (rep 4111-0130) achetée avec le kit d'aspiration Professionnel 7 mètres ø 32mm (rep RS455327). Acheté chez RS POMPES.Une fois la pompe amorcée et mise en pression, la pression est telle que le tuyau d'aspiration (98 euros...) se fissure ou les colliers de serrage ne font plus l'étanchéité. Pourtant j'ai acheté des produits de la même marque qui vont ensemble". Ce n'est pas normal

pompe divertron 1200x pour un usage d arrosage occasionnel tombé en panne au bout de 4 ans! pompe non prise en garantie autant dire que pour le prix c est inadmissible!

Suite à une panne sur une pompe de surface Jetly 102 j’ai été amené à demander l’intervention du SAV. Leur analyse sur l’origine du dysfonctionnement ne me paraissait pas évidente du fait qu’ils ne pouvaient disposer de l’observation des faits au moment de la panne. J’ai pris contact avec le responsable en lui exposant les faits et mon interprétation. J’ai trouvé un interlocuteur à l’écoute, attentif et respectueux. Il m’a permis avec bienveillance d’exposer les faits observés et d’exprimer mon hypothèse, sans la balayer d’un revers de manche considérant que je n’avais pas les compétences techniques. Cette attitude est suffisamment rare pour qu’on la mette en exergue quand on la rencontre. Les dégâts étaient indiscutables mais leur origine pouvait laisser place à une interprétation moins catégorique. Au final l’existence d’un doute raisonnable à conduit le SAV à prendre à sa charge la réparation de la pompe.Mes remerciements sont doubles: bien évidemment au niveau matériel pour la décision prise mais aussi pour l’attitude respectueuse dont le SAV avez fait preuve à mon égard.Merci pour tout.Jean-Elie CAUMETTE Marseillan

Extrêmement déçu par la pompe DCS4-B12 pour notre pompe à chaleur , elle a tenu 18 mois et le SAV JETLY ne veut pas la prendre sous garantie.. Elle a réellement fonctionné que 7 mois puisque c'est notre mode de chauffage. Aucun geste! Je ne conseille ni la pompe ni la marque.