Europcar

La roue avant était à plat au bout de 5 secondes de conduite, heureusement j'ai été averti par un autre véhicule avant de me lancer sur l'autoroute. Pour le second vehicule on fait le tour du vehicule en me passant les clés mais j'ai du insister pour faire constater que j'avais rendu le vehicule en bon etat on m'a soutenu que le personnel etait indisponible" En insistant

Dommage d’être si bien placé géographiquement mais autant mauvais en service.Europcar vous incite à rouler sans crainte sur une roue de secours de type «galette » sans se soucier de la dangerosité de cet acte.En l’absence de solution proposée par Europcar et ayant eu la flemme de mourir sur les routes normande j’ai du louer un autre véhicule à mes frais bien sûr mais pas chez Europcar..Des bisous quand même.

Personnel très astucieux ! Pour un dimanche après-midi, clé et papiers ont été laissés à l'hôtel d'à-côté, ce qui m'a permis de prendre rapidement la voiture, parfaitement préparée.Démarche de restitution de la voiture rapides, avec le sourire.Cerise sur le gâteau : ma carte bancaire, oubliée dans al voiture, m'a été renvoyée très rapidement. Encore tous mes remerciements.Alors n'hésitez pas.

Nous avons loué un véhicule samedi/dimanche pour visiter les plages du Débarquement et nous avons malheureusement crevé en rentrant le samedi à 18h. Après avoir changé la roue, nous avons pu rentrer sur Caen. Par mesure de sécurité cependant, nous ne souhaitions pas reprendre le volant le lendemain puisque la roue de secours (galette) n'était pas prévu à cet effet. Nous avons alors contacté l'assistance Europcar mais cette dernière nous signale que notre problème n'est plus de leur fait car le véhicule est dit roulant" et nous invite à nous retourner vers notre agence: problème

C'est une bonne agence, malgrés quelques petits koikes à prise du véhicule mais tout c'est bien durant 2 semaines avec ce véhicule et dès ce Lundi j'en récupère un plus grand, les équipes sont très pro, je reste très satisfait de la marque Europcar !Que du Bonheur

Le prix attractif aurait dû m’inciter à la méfiance.Voiture retournée en dehors des horaires d’ouverture avec les clefs dans la boîte aux lettres. Pas de parking donc garée dans la rue. La facture est éditée le lendemain sans mention particulière, tout semble ok.Deux mois plus tard, je reçois une notification de facturation de dommages de 260 euros pour un « coup + 2cm sans peinture » avec 3 photographies non datées et un rapport d’expertise réalisé à distance 3 jours après la restitution de la voiture. Le rapport mentionne une collision avec un véhicule (dont je n'ai évidemment aucune connaissance).Un coup de fil de l’agence ou une notification le jour même m’aurait évité de me demander à quel point je me fais pigeonner…

J ai loué 2 fois et à chaque fois la caution m a été prélevée alors que ça ne devait être une empreinte seulement .On m.a effectivement remboursée mais entre 72 h et 1 semaine !Comment feraient on si cet argent devait ns servir pendant ce temps donné ?

Excellente prestation pour un véhicule de fonction utilisé pratiquement tout le mois d'octobre et je m'apprête à en récupérer un nouveau aujourd'hui pour ma mission du mois de novembre. Je vous ferai part de cette nouvelle expérience, mais pour le moment, je ne suis pas déçu et je recommande vivement !

Accueil plus que froidOn récupère notre véhicule et surprise, une automatique alors que nous avions demandé explicitement une manuelle. On nous donne une autre après notre réclamation. Et quelques mètres à peine, alerte de pression de pneu. On nous le regonfle à la va vite avec un gonfleur branché sur la batterie.Le lendemain, le pneu est à nouveau dégonflé. On nous demande de changer de véhicule dans l'agence la plus proche. Le Havre. On récupère un autre véhicule sans excuse. Bref, pas très pro tout cela.

Très satisfaite. Par contre il faudrait que l enseigne de l agence soit remise car très difficile à trouver et des travaux empêchent le stationnement donc difficile de décharger les bagages. Le parking proposé est éloigné et il n y a pas de réception physique (etat) de la voiture ce qui est regrettable. Vivement la fin des travaux !