Mini PHILIPPE EMOND REIMS

Rdv pris pour la réfection de 4 jantes sur une mini JCW ,nous avions convenu avec Baptiste pour le prêt d un véhicule en sachant que nous habitons à 60 km de la concession.Resultat pas de rdv prévu au planning donc pas de véhicule de prêtUn manque total de sérieux de l accueil carrosserie

Révision de ma Mini faites chez eux, vidange, changement des filtres...depuis je me plains qu elle est bruyante...au bout de quelques semaines mon mari ouvre le capot et la on se rends compte que le conduit menant au filtre a air vibre...ils ont cassé les clips plastique...je leur faisait confiance..qui mieux qu un garage mini peut intervenir sur mini et bien NON allez chez votre garagiste ce sera moins cher et mieux fait

4 eme Mini achetée dans cette concession et toujours un service parfait !Merci a Nicolas qui s'occupe toujours bien de nous et a qui nous avons une totale confiance

Acheté BMW série 5 occasion chez eux. Entièrement satisfait. Carte grise offerte et pose de vitre teintées effectuée avec grand professionnalisme. Le véhicule n'a jamais eu de problème.

Avoir rdv à 8h30 pour un entretien qui dure 1h et récupérer la voiture à 11h45 sans aucune explication ! Je trouve ça inadmissible !!

10 jours sans réponse, voiture immobilisée , 2 mails envoyé à leur demande sans réponse , ce jour j ai appelé 3 fois , chaque fois la même réponse : on vous rappelle dans la journee …. Ils ne rappellent jamais ! De vrais pro ! Merci

Mini Clubman 2017 d'occasion achetée via internet et récupérée fin de semaine dernière, véhicule hyper propre, disponibilité totale de Victor lors de la remise du véhicule pour les explications nécessaires et carte grise reçue moins d'une semaine après. Je recommande.++++

Service après vente très dégradé. Avant j'ai eu Delphine qui nous a loué la 1ère mini mais maintenant vous avez un conseiller avec une messagerie pleine , super pour le joindre. Même sms pas de réponse.Cette semaine, 1er entretien de ma nouvelle mini. Le conseiller n'a pas saisi le contrat d'entretien donc on doit payer 320 euros d'entretien. Mais on me rassure en me disant qu'avec les nouveaux conseillers, ça arrive souvent.Défaut sur sticker depuis 1 an. Confirmation de garantie et 2 rdv pour rien car à chaque fois erreur commande.Je suis embêté car mon épouse adore sa mini et ma fille en a une aussi.Très déçu de ne pas avoir un accompagnement premium.

Une équipe épatante, très à l’écoute de ses clients et très efficace. Dylan a été au top pour la prise en main de notre Mini, Mme Lévèque parfaite pour le suivi du dossier administratif et une mention plus que très bien pour Mr Bizzet avec qui nous avons passé commande de nos deux voitures et qui donne envie de continuer dans le futur notre « collaboration » tant nous apprécions ses compétences et sa gentillesse. A noter que nous venons tout spécialement du nord ouest de Paris pour pouvoir profiter de cette qualité de service. Mr et Mme Lucius