Hôpital Civil Urgences

Malheureusement, mon expérience ici a été très mauvaise. Une fois le nom enregistré, personne ne s'est inquiété pendant une heure. Mon cas a ensuite été brièvement examiné par une infirmière et nous avons été dirigés vers un cabinet privé SOS à l'autre bout de Strasbourg. Incroyable. Pas l'évaluation comme une bagatelle, mais traiter avec nous en tant que pétitionnaires était extrêmement frustrant. Vous êtes assis dans un réduit des années 1970 dans le dernier coin d'un immeuble qui n'a probablement jamais connu ses meilleurs jours, confronté à de vieux meubles et équipements et à la merci de deux secrétaires qui n'ont aucun intérêt pour les patients.Je suis très reconnaissant que ce n'était pas une véritable urgence, juste quelqu'un qui avait un besoin urgent d'une ordonnance le jour même pour un érythème migrant après une morsure de tique.

Arrivé aux Urgences un dimanche après-midi, la prise en charge fût rapide. J'ai constaté que le personnel était nombreux.En ce qui me concerne, il y avait de l'attente, mais plutôt normal, il faut bien que le Labo fasse les analyses...Merci à l'ensemble du personnel (y compris ceux du scanner) pour leur sympathie, leur gentillesse, et bien sûr le diagnostic & les soins reçus.

Tout le personnel médical est professionnel et à l'écoute. Oui, j'ai passé la nuit sur un brancard dans le couloir. Mais c'est la faute à qui ? En tous les cas pas au personnel soignant. Ce jeune personnel est tout à fait hors du temps et manque sévèrement de temps et de soutien de l'extérieur. Des héros du quotidien.

J’aimerais comprendre à quoi sert les urgences de cet hôpital. Plus précisément l’accueil des urgences de cet hôpital J’ai dû répéter le mot Bonjour 10 fois ( avec ma main brulé dans un seau ) puis enfin m’énerver pour que la personne de l’accueil me réponde et me dises je parle à mon collègue. La moindre des choses c’est de dire « Bonjour Madame un instant SVP. »Je ne vais pas critiquer l’attente, je peux comprendre si il y a du monde ou pas (d’ailleurs il n’y avait personne à part nous) mais l’accueil déplorable !Merci à l’hôpital Rhena pour leurs sympathies. ( samedi 11 février ( 14h30-15h30).

Service dégoûtant de l’accueil, blague de RACISTE. Gardez votre humour pour soi.

Je vois énormément de gens dire que les urgences sont lentes, inefficaces, etc. Mais il convient tout de même de rappeler les faits. Les urgences jouent un rôle crucial dans notre communauté et reçoivent un flot énorme de patients en permanence, certains d'entre eux y étant d'ailleurs présents de manière injustifiée... Les soignants font du mieux qu'ils peuvent pour gérer tout cela et surtout pour trier et prioriser les patients en fonction de la gravité de leurs symptômes / antécédents. J'ai dû me rendre à ces urgences ou y être envoyé de nombreuses fois, ayant de graves soucis de santé, et je n'ai jamais attendu très longtemps sans que l'on s'occupe de moi. Certes, il faut parfois attendre 30 ou 40 minutes avant de pouvoir faire un scanner, et une fois les examens faits il faut parfois attendre de longues heures dans un box ou sur un brancard pour recevoir les résultats des prélèvements sanguins, mais il faut être réaliste : aucun hôpital ne peut avoir 12 salles de scanner / TDM ou d'IRM (quand l'on sait le prix délirant de ces appareils, n'oublions que ce sont nos impôts et taxes qui les financent) et les analyses sanguines prennent du temps, les laboratoires ne pouvant pas étudier les prélèvements de 60 patients en même temps, bien évidemment, et surtout en pleine nuit... Néanmoins, j'y ai toujours été très bien traité, écouté par les médecins, la douleur prise en charge même lorsque ceux-ci sont en plein rush et obligés d'agglutiner des brancards dans tous les sens... Chaque fois que ma situation s'est révélée inquiétante, j'ai été orienté très rapidement dans le service ad hoc, et plusieurs fois, en y arrivant vers 18-19h j'ai pu ressortir le lendemain en début de matinée en ayant entre-temps pu subir une échographie, un scanner, un ECG, des prélèvements sanguins, etc. ce qui reste extrêmement honorable pour un service aussi complexe et saturé que celui-ci !C'est aussi aux citoyens, à nous tous de jouer un rôle pour ne pas encombrer les urgences inutilement. Quand je vois les dizaines de personnes qui s'y rendent pour presque rien, voire appellent carrément le SAMU pour cela (parce qu'elles ont saigné du nez, parce qu'elles ont vomi 2 fois, parce qu'elles ont la gueule de bois (véridique, une fois où j'y étais un patient à côté de moi se plaignait de maux de tête, nausées et fatigue avant de révélé qu'il avait picolé comme un trou la veille au soir !!!!) ou autres choses injustifiées...), j'ai sincèrement envie de me mettre à hurler. Il faut avoir conscience que ce n'est pas anodin de faire cela, et que cela est très délétère pour les personnes dans des situations critiques ou graves, car cela occupe des lits, des soignants, des salles d'examens voire des ambulances pour rien" et alors qu'au même moment il peut y avoir une dame en train de faire un infarctus ou une hémorragie cérébrale qui ne pourra pas disposer de soins à temps à cause de cela. À chacun d'être responsable et de n'utiliser les urgences / le SAMU que lorsque c'est nécessaire (symptômes graves ou très inhabituels

J'ai rien contre les personnes qui travaille à l'hôpital que ce soit le médecin infirmières infirmiers etc mais svp quand vous voulez parler des choses privées ou dire certaines choses à l accueil qui concerne pas les patients soyez plus discret bien cordialement éviter les gros mots ont vous entends dans la salle d'attente merci bonne continuation à toute l'équipe hospitalier

Je suis allé au urgences ophtalmiques le 24 décembre en pensant que j’allais y passer ma soirée, finalement j’ai était prise en charge sous 10 min. Personnellement je recommande par rapport à mon expérience, si j’étais allé au urgence de htp j’aurais sûrement attendu 3h.

15h25, 27°Il n'y a plus de sirop, vous trouvez ça normal ?Inacceptable

La pire expérience. L’accueil est horrible, personnel hautain. Après avoir attendu 30 mins dans les urgences avec un bras cassé une des secrétaires viens pour me dire que j ai pas de masque comme si c’était prévu que je casse un bras et je finis a l’hôpital. Ensuite elle me dit toute façon on s’occupera pas de vous fait aller à hautepierre apres une demi heure d’attente! Professionnalisme ZERO. telle personne devrait pas travailler dans la voie publique et surtout pas un hôpital!!!Les urgences sont très mal indiqués en plus. Ya rien qui va. Évitez. A fuire.