Norauto Chantonnay

Garage Catastrophique !! A éviter !! Perdue une semaine, ils ont laissé ma voiture de côté avec un avis flou quant à l origine du démarrage au second tour. malgré mes appels téléphoniques pour prendre des nouvelles, n a même pas eu l initiative de commander la pièce, et quand je lui dit que je l ai commandé et livré en 48 h via Volswagen Nantes, histoire de faire avancer le dossier, au bout de 5 jours, le chef d atelier devient susceptible et très désagréable comme quoi je lui apprendrais son travail !!EnsuiteIls ont voulu me faire payer le Diagnostic de 50 euros pour entendre que le diagnostic n est pas forcément bon... J ai tenu bon face à ces incompétents. J ai récupéré ma voiture. Plus jamais . Quant aux hôtesses d accueil un gros zero pointé, je me suis faite engueulé au tél par l une d elle comme quoi les bougies de prechauffage c était n' importe quoi .. alors que tt était bon de ce côté là. C est incroyable ce haut niveau d incompétence et de méchanceté.

ATTENTION ARNAQUE !Après m'avoir fait deplacé pour rien la 1ere semaine car il n'avais pas trouvé la batterie nécessaire pour ma voiture, ils ont fini par mettre une pièce endommagée et je suis retombé en panne quelques jours plus tard.A fair.

Lieu de confiance pour tous travaux d'entretien de véhicules légers. Un personnel compétent et agréable vous satisferont

Accueil génial et vrai conseil du garage, ils nous ont sauvé la mise sur la route des vacances. Je n'habite pas la région mais ils ont su se montrer dignes de confiance.

À fuir, une étoile c’est déjà de tropLa compétence et l’amabilité n’est pas au rendez-vous. S’excuser pour une erreur commise non plus. Erreur en question : oublier de refermer le bouchon d’huile après avoir refait le plein donc voiture qui s’est retrouvée en souffrance (voyant moteur, impossibilité de dépasser les 50km/h) et de l’huile partout dans le moteur. AUCUN GESTE COMMERCIAL en excuse, même pas un nettoyage du moteur et EN PLUS il réutilise l’huile que J’AI acheté pour refaire le complément après leur erreur.+ il a fallu batailler pour ne pas payer la valise de diagnostic (car il a fallu du temps pour repérer le problème…) parce que selon la gérante c’est impossible que ma voiture n’avait rien avant que je vienne chez eux et a remis en cause le contrôle technique réalisé le matin même. Mauvaise foi…Passer une « soufflante » a l’apprenti qui a réalisé l’erreur par contre c’est leurs spécialités. Être pédagogue, éviterait peut-être ce genre d’incident.

Une belle équipe qui ce met en 4 pour nous satisfaire malgré la surcharge de travail due aux vacances ( bon faut dire que nous nous y prenons tous aux derniers moment !!!)Le bonjour , merci , au revoir ne vous seras pas facturé !!! Alors soyons courtois avant de mettre des avis négatifs !!!Merci pour votre prestation !!!

Si le personnel a peut être été formé en mécanique, la formation en amabilité devait être en option. Hier alors qu'il faisait 32° et que l'atelier etait FERMÉ, je me suis garée devant une porte de l'atelier (en attendant que mon linge sèche dans ies machines du lavomatic proches). Certes vu la température mon moteur fonctionnait afin de bénéficier de la clim. Durée prévue du stationnement 10 mn. Une personne est sortie et m'a demandé, sans aucune amabilité, de dégager. Je ne vois pas en quoi ma présence gênait. Il aurait pu éventuellement me demander de couper mon moteur. J'avais prévu de revenir prochainement dans cet atelier pour demander un devis pour une révision. Eh bien, vu le comportement de cette personne, j'irai ailleurs.D'ailleurs, les places de stationnement appartiennent elles à Norauto ou sont elles affectées à l'ensemble du centre commercial ? A vérifierDonc si vous souhaitez un accueil digne de ce nom, fuyez ce centre auto.Je signale que je ne remets pas en cause l'ensemble des centres de cette enseigne pour la fréquenter régulièrement, mais celui ci. précisément.

Attention centre Norauto à éviter. Responsable très désagréable et mal honnête qui nous à obligé à payer un remplacement de batterie sous garantie. Pris de court et sous la menace de me remettre la batterie HS (et de me retrouver bloquer) je fini par payé.Heureusement après avoir averti le service client, je devrais me faire rembourser.

Pneus commander il a plus de 15 jours et même pas 2H avant le rendez-vous ont vous contacte pour dire que les pneus était pas arriver et aucune idée de quand ils arrive, on me dit je me renseigne et ont vous rappelle 4H âpres aucun appelle j'ai décidé donc de les contacter et la surprise on trouve même pas la commande pas la taille des pneus et j'en passe et j’entends la conversation entre 3 personnes ( 2filles et 1 homme ) trop belle la discutions je dirais surtout étant client et écouter leur discutions une vrais honte et la fille me dit pour ça qu'on préfère que les clients commande au magasin, j'ai gentille ment dit que je l'avait fait mais qu'on m'a dit qu'on n'a pas la taille de vos pneus et par miracle je les trouve sur leur cite donc je téléphone a nouveau et ont que dit le prix et qu’ils sont presque 50€ plus cher, pour cela que j’ai décider de les commander sur leur site.Donc au vu de mon mécontentement je demande le remboursement et l’on me sort désoler ont peut rien faire il fait téléphoner au siège à LILLE et là toujours occuperJuste dégouter d’avoir attendu pour finalement en arriver à ça

Très déçu, prise de rdv et annonce du prix par téléphone, pour au final payer 20 euros de plus ,car le stagiaire ne fait pas comme il faut .J aurais mieux fait d aller chez l auto leclerc, car 20 euros par les temps qui court c est une somme .En plus même pas d excuse, enfin juste c est le stagiaire, alors lorsque que l on a un stagiaire on contrôle ce qu il fait......