OPEL MASSY - AERO 91

S’il y avait la possibilité de mettre 0/5 je le ferai.Je viens pour un message sur mon tableau de bord « entretien véhicule bientôt disponible ».Je suis allé dans cette concession malgré le fait qu’un certain nombre d’écho était très mauvais.Un bon accueil avec un café de proposé. Tout va bien jusque là. J’ai du attendre 1 mois avant d’avoir un RDV pour ma voiture.Une fois arrivé, on me dit que le problème va être réglé, que c’est un problème fréquent etc.Lorsque je récupère ma voiture le soir à 18h, on me prévient au téléphone que tout est réglé donc je viens la récupérer. Une fois sur place, ils me font payer la somme de 160€ pour un diagnostic et la suppression du défaut. Ils me disent que « une sonde de température était en défaut et qu’ils l’ont changé gratuitement ». Au début j’ai trouvé cela gentil de leur part.Une fois payé, le vendeur me ramène la voiture, et me dit « nous n’avons pas pu régler le souci, pour cela il faut faire une vidange chez nous pour prendre la responsabilité de vous avoir fait la révision / entretien ». Le vendeur essaie de me rassurer en me disant que la révision a bien été faite dans un ancien garage mais que le message est toujours là.Je monte dans la voiture et en voyant le message, je comprends qu’ils n’avaient effectivement rien corrigé.Je retourne voir le vendeur en lui demandant pourquoi ils ne m’ont pas appelé pour faire directement la vidange d’huile moteur afin qu’ils puissent m’enlever le message! Le vendeur est resté bouche bée.Ils m’ont assuré que c’était donc bien la cause de la révision/entretien et non de la petite sonde qui a été remplacée de manière généreuse (gratuite).Je décide donc de me rendre chez un garagiste généraliste (moins cher) pour regarder le problème. En 20mn, ils tombent sur un problème de thermostat d’eau pour le liquide de refroidissement qui était en défaut.La pièce a été changé et le problème est parti.Conclusion : Opel a mis 1 mois pour me faire facturer 160€ de diagnostic et m’ont dit de revenir chez eux pour faire la révision pour m’enlever le message alors que c’était pas du tout dû à un entretien (comme ils le disaient) mais bien à la fameuse sonde température.Ils ont menti sur le fait d’avoir changé « la petite sonde » qui était en définitive le thermostat d’eau.160€ et 1 mois dans le vent. Une catastrophe ce magasin.Pour couronner le tout, j’ai eu un appel téléphonique pour avoir ma satisfaction de ma visite: je leur ai tout dit et ils m’ont dit qu’ils reviendraient vers moi pour régler le problème, et rien à été fait.

Opel CORSA Electrique achetée chez Aero 91. Garantie 2 ans.Après 2 ans et 3 jours:Panne, dépanneuse, immobilisation de 3 semaines pour changer 1 cable électrique.1 mois après:Même panne. Dépanneuse, immobilisation 10 jours. Changement du compresseur de climatisation électrique".Refus d'appliquer la garantie constructeur

Fuyez !!!!! 2 semaines d'immobilisation sans info, injoignables malgré des appels récurrents, ne répondent pas aux mails, doivent rappeler mais ne le font jamais... j'ai réussi à finalement avoir une personne qui m'a dit que mon véhicule devait m'être restitué vendredi ou lundi mais en ce mardi je n'ai toujours pas d'info. Heureusement que les personnes du standard téléphonique, qui n'est pas sur place, sont sympas et compatissantes car elles rencontrent les mêmes difficultés que nous mais sinon ce garage est clairement à fuir !! Le travail est vraiment professionnel à Melun plutôt qu'à Massy !Ps : si votre travail ne vous plait pas n'hésitez pas à changer que se soit pour vous comme pour nous tout le monde se portera mieux. Merci à vous

N'achetez surtout pas votre véhicule dans cette concession.Acheté en 2021 un mokka, 6 mois après la tringle de la boite de vitesse qui casse en plein autoroute, et aujourd'hui on nous parle de changer la vanne EGR, les injecteurs et d'autres pièces du moteur...Lorsqu'on a acheté le véhicule on nous a assuré que nous serions tranquille, or depuis que nous avons ce véhicule nous découvrons petit à petit l'état réel de la mécanique dont plusieurs garagistes ont attesté l'état et nous ont clairement dit que cela ne datait pas d'hier.2022, J'achète une KIA,. 1 an plus tard lors de la révision on m'annonce que mes pneus sont éventrés. On m'a clairement dit qu'on m'avait vendu la voiture avec des pneus pourris de base. Alors je conseille à chaque personne de continuer son chemin s'il souhaite acheter un véhicule fiable et traiter avec des gens honnêtes. C'est honteux de jouer avec la méconnaissance des personnes.

À fuir, le responsable Mamadou, pas réactif du tout, ne cherche pas de solution pour les clients, très mauvais service client, je déconseille vivement

La prise en charge et le service client sont catastrophiques.J'ammène mon véhicule un mercredi à 08h30 pour un diagnotique de panne (fuite du liquide de refroidissement) après 1 mois d'attente pour ce rendez-vous. On m'assure d'avoir des nouvelles dans la journée mais aucun retour. Le lendemain, impossible d'avoir quelqu'un : la personne qui s'occupe de votre véhicule vous rappelera...". La journée passe. Vendredi après plusieurs essais j'arrive à avoir quelqu'un. 3 jours pour le diagnostique censé durer maximum une journée.Il faut commander une pièce. On m'annonce qu'ils vont vérifier si ils peuvent commander la pièce et revenir rapidement vers moi dans l'après-midi pour me tenir au courant. Un appel que j'attendais afin de connaitre le prix exact de la réparation. Sans surprise pas d'appel. Le week-end passe. Lundi : "mon collègue vous rappelle

Une bande de gros voleur !! Ne laissez jamais votre véhicule.Le marketing pour répondre aux avis est au taquet pour concerver une image qui donne envie de la société.Un garage qui est cependant composé de bon à rien, qui immobilise des véhicules plusieurs semaines, font comme si ils avaient fait des réparations mais véhicule de nouveau en panne au bout de 24h. Un garage a confirmé que rien n'avait été fait.Le SAV d'opel confirme que les garages n'ont pas envie de bosser pour des garanties. ne cherchent que la tune à prendre à tous les clients.N'achetez même pas de véhicule là bas.PS : merci d'avance de ne pas répondre en faisant votre bla bla markété pour racheter votre incompétence

J'y ai commandé ma MG4. Bon accueil, montage financier astucieux, dossier préparé avec soin. Livraison rapide. Ils ont coché toutes les cases pour moi.