Mairie de Villemomble

Bonne prise en charge et bon accompagnement pour le suivi de mes opérations, accueil chaleureux malgré les problématiques internes liés au sous effectifs, très bon personnel et souriant, Merci.

Un accueil téléphonique déplorable au service des passeport. Aucunes compréhension des retards quand on obtient miraculeusement un rdv à la dernière minute et que les transports sont perturbés en vivant sur l’autre branche de la ligne A. On se prend des réflexions et des réponses répétitives digne du « la la la j’entend rien » puériles de la part d’un service à la limite de l’incompétence. A fuirQuand on ne sait pas accueillir, on ne travaillent pas dans l’accueil.

La ville deviens de plus en plus sale, herbes qui pousse tellement qu on dirait une ville abandonner, ne parlons même pas du Cani parc près du buffalo on dirait des terrains abandonnés, plus de lumière dans les rues franchement je pense de plus en plus à déménager cette ville deviens du n’importe quoi

Très mauvaise expérience aujourd'hui (mercredi 13/09/2023) pour ma petite sœur qui est venue récupérer son 1er passeport.Dès le début la dame l'ayant pris en charge a été très désagréable envers elle. Elle ne lui demande ni sa CNI ni le récépissé (ce que ma sœur ne comprend pas) et procède à une recherche avec le nom de famille pendant un long moment et fini par être encore plus agacée car elle ne le trouve pas (avec la CNI cela aurait été bien plus simple et rapide).Lorsqu'elle y arrive enfin, elle invite ma sœur à la rejoindre dans les cabines afin de finir la procédure de retrait. La machine pour prendre les empreintes n'est pas nettoyée, le ton adopté est très méprisant et elle continue de la dénigrer car elle ne le fait pas correctement.Ma sœur lui redemande pour la CNI (à titre informatif) et l'employée ne cesse de lui répéter qu'elle n'en a pas besoin. Suite à ça, ma sœur lui dit qu'on lui avait pourtant dit de présenter son titre pour récupérer son passeport et que notre mère (venue le même jour!) qui était venue récupérer le sien, avait bien dû fournir sa CNI. La dame continue de nier et de la prendre pour une idiote en lui disant qu'il s'agissait du retrait de la CNI pour notre mère; hors il était bien question de son 1er passeport pour elle aussi.Lorsqu'un(e) citoyen(ne) se pose des questions administratives car il/elle ne connait pas forcément les procédures, il n'est absolument pas utile de le/la mépriser et ce peu importe son âge. De plus par une personne travaillant à la mairie et qui donc sert en partie à ça.Comble de l'histoire: il s'agit de la même dame qui s'est occupée de ma mère (je l'avais accompagnée) et de ma sœur.Résultat: quand on est jeune, on n'a malheureusement pas le droit au respect d'après certaines personnes.Dommage de poster ce commentaire à cause d'une mauvaise expérience, car la majorité du personnel reste agréable et accueillant.

Triste expérience. Une fois de plus, je me présente à l'état civil et la responsable était de très mauvaise humeur (comme à son habitude!!) C'est à dire, pas de bonjour et elle n'a meme pas pris la peine de lever la tête. Que cette personne se rende compte de son comportement vis à vis des administrés de cette ville. Consternant, quand monsieur le maire allez vous remédier à cette attitude qui nuit à tous les autres fonctionnaires ?! Déplorable et aucune empathie, à fuir !!!!!!

Dommage qu’il n’y a pas 0 je l’aurais mis direct pour ces montres qui m’ont recalé pour un manque de signature de ma mère et qui n’ont pas voulu attendre même 10 min la mairie la pire de France si ce n’est du monde je déconseille à tout le monde

Jamais vu une telle incompétence des services .État civil à fuir … difficile de garder son calme devant tant d’inertie et de mauvaise volonté … Dommage que cette scène n’est pas été filmé .Monsieur le Maire je ne donne pas cher de votre mandat si vos services sont tous comme cela .Quand à mon passeport j’ai fais une demande à Neuilly Plaisance ou miracle j’ai été très bien reçu …. Comme quoi c’est bien une histoire de personne et de bonne volonté .

L'hôtesse à l'accueil est juste adorable. Tout est fait pour rassurer et aider la personne qui en a besoin. Idem pour la dame qui m'a accueilli au service recettes. Très bonnes explications et encore une fois tout est fait pour rassurer. Je vous remercie beaucoup mesdames vous avez été géniales.

Rendez vous précis, pas d'attente et personnel efficace !

Au service de l'état civil, un accueil très sympathique et des dames très gentilles et très compétentes.