E.Leclerc Location

Un scandaleAucune photo prise lors de l'état des lieuxPas d'accident lors du trajetPaiement de l'assurance spéciale pour la cautionRésultat une caution immobilisé car carrossier en vacance , un dégât sur l'arrière que l'employée avait deviner avant qu'on arrive et c'est ruée dessus, sans doute un don d'omniscience que le commun des mortel aimerai posséder300 euro retenue sous couvert de signer un constat à l'amiable froduleuxA fuir , de toute évidence un établissement malhonnête cherchant à renflouer les compte pas ce service de location

Retour d'expérience après la location d'un mois d'une Dacia Spring électrique. Les tarifs de location me paraissent intéressants.Le service de location est facilement joignable au téléphone. Lors de prise en charge du véhicule un état du véhicule est fait ( rayures, impacts,etc...) mais la copie qui m'est remise et vierge (aucunes remarques) alors qu'une dizaine impacts divers ont été noté par la personne qui m'a remis le véhicule. Après 1 ou 2 km un voyant s'allume au tableau de bord alors que la voiture était sensé sortir du garage ! Une journée d'immobilisation au garage pour au final un voyant de maintenance qui restera allumé pendant un mois. Mais le sommome se passe à la restitution du véhicule. La personne qui me réceptionne le véhicule me trouve une bosse dans le bas du pare choc AV alors qu'elle est a plus de 3m. du véhicule ! Bizarre ! Pour m'annoncer dans la foulée que cette ni était pas au départ du véhicule. Bref après plusieurs contacts avec ses collègues le différent fût levé, mais je pars déçu de cette expérience. En tout cas un conseil : au départ demandé toujours une copie de l'état du véhicule AVEC TOUTES LES REMARQUES.

Bonjour je tiens à vous exprimer mon mécontentement concernant votre service locationTout d abord j ai du attendre 20 minutes la personne s occupant des locations (attente devant le mobile Home) heureusement il faisait beau....Aucune excuse pour cette attenteLa pré autorisation 1 500 euros (caution) a bloqué ma carte bancaire dès la prise du véhicule le 1er jour Du délire....ce qui fait que j ai du trouver une solutionScandaleux cela est une très grande contrainte pour des personnes à petits revenusAu retour ma carte bancaire étant bloquée je viens avec du liquide et là la location ne peut être réglée que par carte ou chèque" Il vaut mieux rester zenJ ai du déposer 50 euros à l employée présente puis je suis allée au service billetterie faire de la monnaie afin de donner l appoint au service de location. Seulement à partir de ce moment l employée a fait un "abandon" avec "clôture de dossier sans débit" Ma carte bancaire va peut être refonctionner enfin ....et non ce n est pas un gag...Plus jamais de location avec Leclerc vous n êtes en rien compétitif Je continuerai à louer sur Dax ou en plus l accueil est beaucoup plus agréableJ espère que vous tiendrez en compte cet avis et que vous changerez vos pratiques tant d un point de vue économique que de l amabilité......"

Une honte !! le rachat de franchise facturé 12euro n'empêche pas de faire une empreinte bancaire a 1500 euro..... Prévenir les clients serait la moindre des choses pour pouvoir anticiper et éviter les rejets de dernière minute !!!!Aucune solution de rechange proposée, personnel qui s'en fout clairement, de toute façon le Leclerc fait quand même son beurrePeut importe les conséquences sur la vie des petites gens !On a qu'à être moins pauvre nous aussi !!Bref je ne reviendrai plus, idem pour mes courses !