Maison de retraite ORPEA - Crampel

Avis RECTIFICATIFDepuis l’installation d’une nouvelle direction, la résidence ORPEA-CRAMPEL a retrouvé son âme d’antan.Les équipes soignantes sont bien encadrées, écoutées, valorisées, attentionnées et responsables.La restauration, sous l’égide d’une équipe professionnelle en cuisine est à l’écoute des résidents pour satisfaire au maximum les goûts de nos aînés.De nombreuses animations variées et de qualité sont appréciées par tous.L’ensemble managé par une directrice responsable, expérimentée et très humaine, a permis en peu de temps de remettre sur rails l’établissement, malgré les difficultés inhérentes aux EPHAD en terme de recrutement du personnel.Un très bon esprit de cohésion s’est installé, les équipes soignantes sont solidaires, des projets communs d’établissement émergent. Bref, tous les ingrédients sont activés pour offrir aux résidents le meilleur confort de vie possible.En peu de temps, les demandes d’accueil à CRAMPEL affluent, le taux de remplissage est en net progression.Pour ma part, CRAMPEL est de nouveau recommandable sans réserve.-o-o-o-o-o-o-o-o-La belle présentation de la résidence ORPEA-CRAMPEL de part ses aménagements intérieurs confortables, ses espaces verts bien entretenus, CACHE UNE DURE REALITE quant au bien-être de nos parents.De nombreuses familles et résidents signalent trop fréquemment des manquements graves dans tous les domaines ; hygiène / soins / propreté /restauration.Pour une bonne part, le personnel soignant est très professionnel, dévoué et fidèle à l’établissement depuis quelques années.CRAMPEL était une vitrine en OCCITANIE, a remporté des challenges sur le plan national.Depuis 2 années, l’installation de la nouvelle direction a sérieusement terni la réputation de l’établissement, par son incompétence à gérer le personnel, et son incapacité à répondre aux nombreuses doléances des résidents et familles.Depuis, de nombreux cadres et personnels soignants de qualité ont démissionné, d’autres suivront, les recrutements sont compliqués du fait de la difficulté des missions, mais surtout de la mauvaise réputation de l’établissement. Le turnover et l’absentéisme sont importants : les résidents sont déstabilisés.La période « COVID a été plutôt bien gérée médicalement selon les directives de l’ARS. En revanche, la Direction n’a pas su profiter de cet épisode très compliqué, pour souder son personnel et renforcer la cohésion des équipes soignantes et des encadrants.Etablissement non recommandable, de l’avis de nombreuses familles et résidents dont certains l’ont ouvertement exprimé.Réponse à Monsieur le Directeur Régional adressée le 21 juillet:Monsieur le Directeur Régional, votre réponse polie et apaisante, ne change rien à la situation actuelle et à la mauvaise réputation de votre établissement.Je le regrette fortement car CRAMPEL était un EPHAD apprécié de tous, avait une âme et la liste d’attente était longue.Vos discours stéréotypés, nous les entendons depuis 2 années. Malgré vos nombreuses promesses d’actions d’amélioration, les résultats ne comblent pas nos attentes.Restons-en là, et travaillez afin que nos ainés puissent avoir la fin de vie qu’ils méritent, dans le respect, la dignité et la sécurité.

Pensent plus à l'argent qu'aux personnes... Cheveux Sales de la personne depuis plusieurs jours. Erreur de leur part même pas reconnue qui nous met en grande difficulté pour la suite pour notre aîné....

Employée en tant qu aide soignante sur la résidence Crampel depuis 4ans .Cela me tient à cœur de témoigné notre soutien à notre équipe de direction.La directrice est une personne humaine ,compréhensive et toujours à l'écoute. Nous avons entièrement confiance en elle ainsi que toute l'équipe de direction.Nous continuerons à travailler ensemble pour le bien être des résidents.

A FUIR ABSOLUMENT. Pratiques discutables, le bien-être des résidents n'est pas la priorité. Ligne hiérarchique à la gestion inadaptée. Empathie des soignants et des personnels relatives

Il fut un temps où cet endroit était un havre de paix pour les personnes âgées de ma famille. Un joli jardin, des activités variées, du personnel attentif. Ceci a bien changé. Depuis le changement de direction, la résidence est devenue une triste machine à sous. Les résidents n'ont pas eu l'honneur d'être présentés au nouveau directeur lors de sa prise de fonction, déplorable symbole d'une descente qui n'a fait alors que commencer. Pour ne citer que quelques exemples du quotidien à Orpea Crampel: les repas préparés avec très peu de moyens, le personnel faisant tout leur possible, sans arriver à assurer le strict minimum qui leur est demandé, certainement pour un salaire de misère, par manque d'effectif, donc de temps. Chambres non nettoyées, poubelles non vidées, serviettes non remplacées. Faut il donc que tout soit rentabilisé au maximum ? Orpea Crampel perd en chemin non seulement sa qualité, mais par la même occasion, et le saut est grand, toute humanité. Quand on ne sait pas comment traiter son prochain dans le respect et l'empathie, Monsieur le directeur, on change de travail. En attendant, je conseille à toute famille prospectant pour un endroit chaleureux et paisible pour ses aïeux, d'aller voir ailleurs.

Restons objectifs. Bien évidemment que les soins dispensés ne sont pas parfaits, bien évidemment que la direction n'est pas parfaite, en même temps quelle entreprise l'est ? J'ai travaillé quelque temps au sein de l'unité de soins adaptés ainsi qu'au deuxième étage. Mon expérience me fait dire que cet établissement est humain et que la direction fait ce qu'elle peut pour répondre aussi bien aux soignants, qu'aux familles ainsi qu'aux résidents. L'équipe titulaire est très professionnelle et se donne autant de mal que possible pour répondre aux besoins des résidents de la maison Crampel. Mme Billet fait de son mieux quant au bon fonctionnement de son établissement. J'ai vécu une belle aventure au sein de cette structure avec des collègues (qu'ils soient soignants ou administratifs) humains, ouverts d'esprits et qui aiment la bonne ambiance. L'univers du soin est très complexe, le travail s'effectue pour des humains avec des humains. Il y a certaines difficultés, mais avec une telle équipe, ce fut un plaisir d'exercer la bas.

Un ehpad merveilleux ou l on Sais prendre soins de nos aînés , et ce n est pas le cas partout , tout es mis en oeuvre dans les meilleurs dispositions pour euxAyant travailler jusqu en 2017 chez eux je vous remercie pour tout ce que vous avez pu faire, merci pour ce travail hors normes effectuer chaques jours et je vous souhaite un énorme courage à toute l équipe , un gros soutient de ma part à tout le monde de la part je pense à vous chaques jours en cette situation de crise , courage et tenez bon !! Courage aussi à la direction qui font un travail magnifique !!!

En un an passé au sein de l'établissement Crampel, j'ai pu rencontré de formidables familles proche de leurs ainés.Cependant au sein de l'organisation de l Ephad , il s'avère que la coordination laisse à désirer!!!Une directrice relativement jeune, n a pas été en mesure d assumer pleinement ses responsabilités(Manque de compétences!!!), irrespectueuse, arrogante, femme mesquine, qui ne cesse de raconter que des balivernes.Lors des réunions de personnel, elle ne cesse de réclamer au soignants de toujours faire plus sans pour cela se pencher sur les vrais problèmes existentiels , en particulier ceux de l'UGD (Unité des grands dépendants, poste très très lourd).Dans cet entreprise j'ai constater qu' il y avait beaucoup de favoritisme allant au copinage, ce qui implique bien la discrimination, pourquoi tout cela?Je souhaite qu' à l'avenir de pareils incidents ne se reproduise plus et que le personnels soignants soit mieux considérés.

J'y ai travaillé tout l'été, le personnel administratif est formidable, massage et séance de sport pour le personnel, petit déjeuner les dimanches matin, en plus de toujours venir voir comment je me porte. La salle de restaurant impeccable rarement vu dans d'autres établissements où je suis passée.

Je travaille depuis 18 ans pour orpea. J'ai étais guider, conseillé par des professionnels de la santé pour personnes âgées. 9 ans à Carcassonne et 9 ans à Crempel, je constate que les dirigeants font se qu'ils peuvent pourle bien être des résidents et pour le personnel qui les entoure. Malgré son jeune âge, nôtre directrice est formidable. Attentionné à ces équipes, à l'écoute et réceptive aux problèmes que l'ont rencontre. Quel soit professionnel ou personnel. Même les familles l'apprécie énormément,. Si il y a des critiques faites à son encontre, se n'est que des personnes aigris, a qui elle c'est permis de leurs rappeler pourquoi ils travaillent. Et se qu'elle attend de leur part. La ponctualité, faire passé le bien-être et la sécurités des résidents. Moi je l'admire énormément, car elle a beaucoup de responsabilité. J'espère qu'elle restera très longtemps auprès de nous tous. Elle est un rayon de soleil. De la part d'une grande partie du personnel. On vous aime.