CIC

Merci à notre conseiller, M. Arnaud, ainsi qu'à toute l'équipe du CIC Eglise pour nous avoir accompagné et soutenu dans notre projet immobilier qui s'est concrétisé aujourd'hui !M. Arnaud a toujours été disponible et réactif lors de nos échanges tout en étant toujours de bon conseil.Merci encore pour tout !

Si vous souhaitez obtenir des informations claires, des réponses aussi exhaustives que possibles à vos questions, et un traitement professionnel de vos dossiers, passez votre chemin.Cliente depuis plus de 10 ans, j'avais de très bonnes relations avec mon ancien conseiller. J'envisage désormais de résilier tous mes contrats avec cet établissement.J'ai eu affaire à un conseiller très problématique - que je n'ai pas choisi et qui n'a jamais proposé de me rencontrer - cité dans d'autres commentaires ci-dessous. Il traite mes questions avec un manque de professionnalisme et une désinvolture inadmissibles. J'ai payé plusieurs fois des sommes indues à cause de problèmes d'affranchissement postaux qu'il n'a pas daigné réglés (c'est moi qui me suis renseignée auprès de la Poste! Et de fait, je recevais mon courrier du CIC à la bonne adresse).Surtout, il a manqué à son devoir d'information concernant un sujet financier autrement plus important. Jamais joignable au téléphone, il n'a daigné m'appeler qu'après des courriels envoyés en copie à sa direction. Et ce, seulement pour tenter de retourner la responsabilité de son erreur, en affirmant même sur un ton rieur: non

Clients depuis 35 ans, nous sommes ravis de l'accueil et du service de cette agence. Les chargés de clientèles sont tous compétents et disponibles, c'est fondamental dans la relation avec notre banque.

Merci à Maud Monnot pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Je saurai m'en rappeler ! Je suis très content de vous avoir comme conseillère.

Client professionnel de cette agence depuis 15 ans, je reçois depuis 2 où 3 ans un service déplorable et ai affaire à des interlocuteurs faisant erreur sur erreur pour ne pas dire incompétents. Le dernier épisode en date concerne un simple renouvellement de carte bleue : envoyée une 1ère fois à la mauvaise adresse, il a été fait opposition puis une autre carte a été envoyée et 2 semaines plus tard, elle ne m'est toujours pas parvenue. Cela fait 1 mois et demi que j'attends et que je me retrouve en difficulté sur les prélèvements automatiques de prestataires digitaux.Quand à la gestion de la relation client de certains, c'est une catastrophe : en dehors du fait que je suis interrompu systématiquement, c'est dire le niveau d'écoute, on m'explique que je n'ai pas de chance et que ce n'est pas leur faute.Consternant !

J’avais pris rendez-vous avec l’agence en precisant que je n’étais pas cliente et que je voulais me renseigner sur les prêt étudiant, j’ai eu un rdv le 24 juin avec Mr Arnaud des le début de mon entretient il me dit qu’il ne privilegie que les prêt étudiant aux enfants de leurs clients et que même si j’ouvre un compte je n’aurais pas assez d’anciennetté pour avoir un prêt. Il me dit il fallait le préciser quand vous avez pris votre rendez-vous.Ce que j’avais fais. Vraiement un monsieur très desagréable. Et je trouve inadmissible cette façon de faire j’ai eu plusieurs rdv dans d’autre banques aucune n’ont eu ce discours et je n’étais pas cliente. La personne à l’accueil rien à redire mais ce Mr Arnaud à éviter

Cliente du CIC Boulogne Eglise depuis de très nombreuses années, j'ai toujours été enchantée des relations avec les différents conseillers, et en particulier ces dernier temps avec Madame Monnot.Tout est simple, rapide, fluide.Madame Monnot est d'une grande disponibilité, très réactive et d'une grande efficacité.Merci encore pour notre récent échange.

Merci à notre conseiller (Luc Arnaud) pour son écoute et ses conseils. Il se montre toujours disponible et réactif... ce qui n'était pas le cas de tous nos conseillers précédents. Espérons qu'il nous accompagne encore plusieurs années !

Excellent accueil, efficace et surtout professionnel !Je recommande.(Servi par Monsieur Arnaud)

Cliente depuis plus de 20 ans au CIC Boulogne ainsi que mes parents et mes enfants, j’ai vécu la pire expérience de ma vie avec un conseiller de compte incompétent et arrogant, Mr Luc Arnaud, nouvellement en charge de nos comptes. Ce monsieur n’a jamais pris le temps de se présenter, j’ai découvert qu’il avait repris nos comptes par hasard. Il ne rappelle pas, ne répond pas à ses mails et quand enfin vous arrivez à le joindre, il ne daigne même pas s’excuser et vous retourne la faute. À la menace de clôture de l’ensemble de nos comptes, il nous encourage à aller voir ailleurs !! Quelle preuve d’intelligence et de sens commercial. Fuyez !