POMPES FUNEBRES LE SOUVENIR

Personnes très professionnelles très serviables et à l écoute ce qui n est pas négligeable en ces moments difficiles je recommande à 1000 pour cent

Merci beaucoup à Cyril et son équipe. Un accompagnement et un respect méritant bien plus que 5 étoiles. Professionnel au plus haut point. Merci pour la qualité de votre travail pour les funérailles de Bruno. Merci merci.

A fuir !!!!!!!!! ⚠️⚠️ Lisez bien jusqu’au bout ⚠️⚠️J ai malheureusement perdu mon enfant « mort-né » fin septembre.Je me dirige vers cet établissement non loin de l hôpital. Quel désastre et quel honte en sortant !!!A notre arrivé on nous fait attendre, nous demande tout de suite les documents de décès alors que l on venait pour un devis (en insistant à plusieurs reprise pour les documents), ensuite nous donne un devis sur une demi feuille blanche en nous disant que certaines choses pouvait être négociable comme le transport et d autres non comme le prix du cercueil mais qu’il fallait se dépêcher de se décider car pas beaucoup de places au crématorium. Ensuite on nous demande bien sûr si nous avons les finances pour payer cash ... oui bien évidemment il nous rappelle donc qu’il faut se décider très rapidement que si on avait un devis moins cher peut être que là un geste pouvait être fait sur le cercueil .... et nous rappel que sa presse pour le délainous disons donc que nous allons voir un de ces confrèresUne fois arrivée chez son confrère mon téléphone sonne trois fois d affiler, au bout de trois fois on me laisse un message pour me dire qu’on a trouver un prix sur le cercueil et que cette fois ci on ne peut plus faire d effort sur le prix ...un manque de savoir vivre sachant que vous sortez de la maternité et qu’au lieu de rentrer chez vous avec votre enfant vous aller faire le tour des pompes funèbres il faut redescendre sur terre et faire preuve de savoir vivre sinon on change de métier messieurs !!Finalement nous avons signé chez « pompes funèbres général » 200€ moins cher et surtout un accueil au top allez y face à la gendarmerie de Charleville MézièresQuand aux pompes funèbres «le souvenir » il faudrait tous simplement fermer cet établissement il faudrait qu’ils vendent des maisons ou de l électroménager mais pas dans les pompes funèbres vu comme on est reçu !!

Malgré les circonstances actuelles (Covid) très bon accueil , à l'écoute , dans l'empathie certes mais sans trop en faire, transparence totale quant aux tarifs, personnel officiant avec beaucoup de tact, pour notre part c'est une agence à recommander pour qui cherche la simplicité et le dialogue . Merci à Mr Lavigne et à ses équipes, grâce à eux je suis certaine que mon père a été traité avec dignité;

Perdre un être cher est bouleversant et nous plonge dans le désarroi le plus total. Au-delà du professionnalisme des Pompes Funèbres Le Souvenir, nous avons trouvé soutien, réconfort, apaisement et, surtout, une grande écoute.Dans la douleur qui fut la nôtre, Stéphane, Antoine, Alexandre, Cynthia, pour n’en nommer que quelques-uns, ont été d’une grande délicatesse et d’un grand respect pour la défunte et la famille de la défunte. Qu’il s’agisse des démarches et formalités administratives, de la toilette et l’habillage de la défunte ou bien encore de l’organisation de la cérémonie , toutes ces prestations furent d’une très grande qualité.M. GIBONI et son équipe méritent bien plus que cinq étoiles. Ils ont fait un travail remarquable tout en soutenant les familles endeuillées et je leur adresse ici mes plus sincères remerciements.Rachel.

Super équipe pro.. , agréable etc...Mme Colin et sa famille