Citiz Provence

Au delà du service Citiz que je trouve très bien organisé pour partager des voitures en bon état, l'équipe de l'agence Citiz Provence a été très réactive et volontaire pour m'aider à trouver une solution lorsque j'ai dû prolonger ma réservation de façon inopinée.Merci!

Escroquerie en bande organisée pour des voitures dans un état pitoyable avec des problèmes qui font peur.Pour répondre au commentaire de Citiz : nous avions fermé les phares et vérifiés, soit prenez les 50€ si vous le souhaitez. Six mois ? Le frein est mou, wow. Nous avions également eu une voiture avec un problème au niveau du turbo. Je savais pas qu’une fiat 500 allait à -70km a fond sur l’autoroute en 6eme vitesse. On s’est retrouvés comme des c***s a devoir rendre des départementales.

Très bon service, seulement ,il faudrait que les usagers prennent plus sérieusement la propreté des véhicules.Penser aux usagers qui passent derrière vous .Merci

Plate-forme de voitures partagees très fonctionnelle, des véhicules en bon état et bien situés, et une équipe toujours disponible et agréable.

Points positifs: beaucoup de stations et réservation facile, beaucoup de véhicules modernes, bien équipés et disponibles différents + assistance téléphonique.Points négatifs: stations fixes, impossible de faire plusieurs villes ou longs trajets en pouvant rendre la voiture où on est, Marseillais sauvages qui essaient de voler les places de parking ou ne savent pas conduire et devoir faire le plein d'essence soi-même.+Je vais perdre quasiment 2 semaines pour pouvoir m'inscrire car le site ne fonctionnait pas du tout (blocage total à l'étape 2 de la réinscription), ni sur firefox ni sur google chrome malgré une très bonne connexion internet et aucun problème sur d'autres site. J'ai donc appelé, mais au final j'ai dû imprimer un dossier et me déplacer deux fois en agence pour pouvoir me réinscrire. J'ai aussi envoyé un mail pour en savoir plus sur le système de parts sociales malheureusement je n'ai jamais eu de réponse mais j'ai découvert sur le contrat téléchargeable qu'on est dispensé d'abonnement si on achète une part et qu'on a des réductions.

J'ai utilisé une fois une voiture. J'ai voulu arrêter mon abonnement et je n'ai pas pu. Il vaut mieux passer par un loueur classique.

Une étoile pour le principe de l'auto partage mais les personnes en agence nous répondent d'un air agacé. Il faut les appeler 3 fois en une journée pour comprendre le problème. Un manque d'humanité derrière leurs téléphones. Déçue

Service pas du tout au niveau des tarifs appliqués. De nombreux problèmes rencontrés lors de 3 années d'abonnement : emplacements réservés non disponibles pour stationner les véhicules, problèmes techniques qui empêchent de prendre le véhicule, pannes... nous avons signalé à plusieurs reprises que les plots de stationnement électriques ne fonctionnaient pas, les places ne sont donc plus disponibles pour garer les véhicules au retour de location.Il faut savoir que l'entreprise a accès aux prélèvements sur votre CB et ne se gène pas pour facturer les frais liés à leurs dysfonctionnements : station Citiz en travaux et donc impossibilité d'y restituer le véhicule, ils m'ont prélevé le double du montant du PV de stationnement parce que j'ai dû garer le véhicule à une autre place. L'autopartage nous semblait pourtant une bonne solution quand on habite en plein centre ville mais le service n'est pas au niveau des tarifs demandés, d'autant que les coûts d'une location deviennent rapidement très élevés.

Bon début pour commencer, il y a beaucoup de voiture disponible.J’ai eu beaucoup de soucis avec des voitures qui se déverrouille mal, j’ai dû appeler l’assistance 3 fois en 2 jours.Pour au final tomber en panne. J’indique à la dame que je ne peux pas rester sur place car j’ai un rendez vous chez l’avocat. Elle m’indique qu’une dame fait le déplacement que je dois verrouillé la porte et partir.Le lendemain on me bloque mon compte. En me disant que je ne comprend pas les règles d’autopartage.La dame, Marie Josée bien aigri me dit que c’est de ma faute, et que la dame n’a pas pu me dire ça. Je lui dit qu’il faut arrêter de mentir. Elle me dit: Ah vous me traitait de menteuse ? ( manque d’arguments? ). Je vais pas inventer le fait qu’ont mets dit de partir.Aucune communication, elles se renvoient toutes la balles. Vraiment c’est une belle perte de temps. Et surtout d’argent pour vous.