Gîtes de France Haute-Savoie - Gites 74

J'ai fait l'amer expérience des conditions d'annulations d'une société pourtant reconnue. Les potentiels clients doivent savoir que la centrale de réservation de Haute Savoie (et ça ne concerne que eux), applique de manière strict et sans considération ses conditions générales de vente. Il est bon de savoir que dès que vous avez réservé votre séjour, et peu importe les circonstances (sauf conditions d'assurances), vous ne pourrez pas échanger avec la centrale. j'ai effectué ma réservation 10 mois à l'avance avec le dépôt d'un acompte (obligatoire pour valider la réservation). Arrivé de la crise sanitaire et ses conséquences, demande d'annulation 1 mois et demi avant la séjour (pendant une période de confinement sans date de fin, aucune perspective sur la tenue du séjour). La centrale, conformément au conditions générales de ventes, retient la totalité de l'acompte en guise de compensation (code du commerce). Après 3 courriers envoyés à la centrale afin de faire valoir les circonstances et demander un geste commercial symbolique, aucune réponse. Etant affilié à un Comité d'établissement qui travail avec Gîtes de France, un salarié de la structure prend contact avec un commercial, qui explique qu'ils ne font qu'appliquer les consignes de leur fédération. Pourtant, ces situations font habituellement l'objet d'un regard bienveillant et commercial. Je suis déçu de ce manque de considération (pas de réponses directement et aucun geste), voilà pourquoi je souhaitais partager mon expérience.

L'accueil téléphonique est à l'écoute. Le choix de chalets en montagne est top. Pas de mauvaise surprise !

Nous avons redécouvert la charmante station de Manigod, sans remontées mécaniques mais avec le charme d'un autre tourisme et d'un accueil attentif. Merci à l'équipe de Gîtes de France pour ses précieux conseils et son écoute. Nous renouvellerons l'expérience dans les massifs montagneux de France.

Found my summer accomodation thanks to good, genuine advice

Equipe très professionnelle et à l'écoute. Large proposition de gîtes ou de chambres d'hôtes. Très bien.

gite La Gentiane à st Jean D'Aulps, super accueil des propriétaires, toujours prêts à nous rendre service, gite au top - mériterait largement un 3 épis, il n'y manque rien, et Pierre et Marguerite nous conseillent pour des randos etc....nous y reviendrons une 3ème fois, on s'y sent comme chez nous, petits cadeaux d'accueil, un vrai régal - merci à eux, superbe région et belles balades....je conseille fortement ce gîte....

Beaucoup de choix très bien pour les locations

Très sérieux

Nous avons pu facilement réserver notre séjour grâce à Elisabeth, qui a été a l'écoute, claire dans ses explications et très professionnelle

Clair et facile à naviguer nous avons trouvé notre bonheur..