909 Agence Lyon

Très déçue… injoignables par téléphone,envoient un seul technicien pour porter un écran de 75´´Mon écran accroché au mur a chauffé ce qui a déformé le capot, fait fondre le plastique.. résultat, la peinture de mon mur a été arrachée en décrochant l’écran et le capot s’est fissuré.Sur le devis ils ont mis que mon téléviseur avait reçu un choc alors que c’est la carte mère qui a grillée. Impossible d’obtenir un papier avec les causes réelles de la panne pour essayer de faire marcher l’assurance.Pas de facture, il a fallu que nous la réclamions.Nous avons également réclamer les pièces usagées pour voir avec samsung si c’était normal qu’un téléviseur acheté 5000 euros claque juste après les 2ans de garantie mais ils nous ont informés que les pièces avaient été mises au recyclage.Pour finir, j’ai récupéré mon écran complètement rayé (dalle et cadre)Bref, ça fait beaucoup pour une seule panne, je ne recommande pas du tout.

Rendez vous téléphonique non Honoré, remboursement de la prestation,qu'il faut régler à la commande.

Super service !Zakaria a changé la dalle de mon écran Oled Samsung très rapidement.À l’heure et avec une bonne communication!

Incroyable !Ils sont venus récupérer ma tv le lundi 21/08 réparé et livré le 23/08Service de qualité

Merci Zak, pour la rapidité et le sérieux de l'intervention. Organisation et réparation parfaite.

Réactif et compétent, à utiliser en cas de problème avec vos électroménagers

Cédric est venu cet après midi dépanner notre TV. Il est très agréable, compétent et ma TV fonctionne de nouveau. Je recommande

J’ai envoyé ma télé Samsung en réparation chez eux ! Grâce à la garantie de Samsung ! Sauf que déjà la réparation a durer presque 2semaine ! Pour ensuite la recevoir avec un POK sur l’écran ! Tout ça sans avoir de dédommagement de leur part ! je déconseille absolument !

La rapidité de la prise en charge et le professionnalisme du technicien, merci encore .

Très satisfait de l intervention, le technicien très gentil et hyper ponctuel. Un travail au top. Merci .