Garage Universal Auto 74 / AUTO PRIMO

Je ne vous conseil pas du tout ce garage!J'ai eu le malheur d'acheter un Nissan Quashqai chez eux en 2021. Jusqu'à aujourd'hui je n'ai hélas que des problèmes. J'ai une famille avec deux enfants en bas âge et besoin d'un véhicule sûr. On ma offert 1 ans de garantie Grass Savoie + l'achat et je comprend mieux pourquoi. Dès le début pb de neman et clefs toutes usées (je peux retirer la clef voiture allumé). La voiture fumait à chaque démarrage et sentait extrêmement mauvais, mais d'après le mécanicien (le 1er car en 3 ans ils ont changé au moins 3 fois) aucun problème c'est normal. Aujourd'hui je sais que c'est un problème de combustion dans le moteur. Une semaine après l'achat, plus de commande au volant. Ils le réparent. 3 mois après l'achat voyant moteur! Perte de puissance. Pour eux RAS. Ils me l'enlèvent. 4 ème mois, je leur signale que ma voiture galère à démarrer que ça vient de la batterie. Il teste, RAS. Fin du mois batterie morte : 100€. 6ème mois re-voyant moteur mais tjr rien pour le patron. 8ème mois re-re-voyant moteur. J'insiste, il font un décallaminage qui leur indique un injecteur mort. Ils le remplacent contre 1 d'occasion... Je refuse de payer. 10ème mois rebelote. Ils me nettoient tout les injecteurs.12ème mois, dernier de la garantie, rebelote! Le patron est perdu il m'envoi chez Nissan. 200€ de diagnostic. Résultat: + de 6000 euro de réparations (Nissan). Il apparaît que la Boîte de vitesse est bidouillée. Je décide de changer 2 injecteurs, soufflet de cardan et nettoyage. Le calculateur crame pendant les travaux, 900€. 2600€ de réparation en tout. Grass Savoie m'en paye 1200€... 1 mois après la fin de la garantie, le FAP. Je retourne voir le patron, vacances. Son nouveau mécano me nettoie le FAP à l'acide 200€. La voiture ressort nickel. Jamais elle est allée aussi bien. Mars 2023 je décide de vendre la voiture. On me dit qu'il y a sûrement une courroie de Distribution à faire, triangles pneus et un embrayage à changer (3000€)au vue de son bruit et tt et qu'elle pollue sévèrement!On vérifie l'historique de la voiture. Et là surprise!!J'ai acheté une 2ème mains, soit disant. Il se trouve que c'est une 5ème mains! Sans compter les garages où elle est passée, au moins 13!https://histovec.interieur.gouv.fr/histovec/accueil (si vous voulez vérifier votre plaque avant d'acheter ça vous évitera les mauvaises surprises). Depuis le début que des mensonges. On m'a mené en bateau. Voilà. Je pense en avoir assez dit. Le patron jamais là quand on passe, jamais à l'heure le matin à son garage, toujours obligé de l'attendre ou de lui courir après pour le joindre. Ce garage est juste bon à vous donner vos colis et changer des pneus. Et encore. Une arnaque TOTALE

A FUIR ABSOLUMENT.Garage exécrable. J'ai voulu faire une reconversion à l'ethanol chez eux. J'ai fais ma reconversion au mois d'avril 2022 et je n'ai eu ma carte grise qu'au mois de janvier 2023.Le Garage a fait traîner en longueur toutes les démarches en commençant par immobiliser mon véhicule 3 semaines du à un défaut de réglage du boîtier ethanol 1 mois après la pose (je ne vous parle pas de l'état de la voiture de pret, et c'est moi qui ait du demander sinon je repartais les mains dans les poches sans moyen de transport).Ensuite d'autres réglages ont du être fait mais cela a duré plus de 4 mois car soit disant flexfuel était injoignable (oh! Surprise! J'appelle le centre de flexfuel moi même ils n'ont eu aucun appel du garage). Entre temps j'appelle les secrétaires qui promettent de me rappeler et qui ne le font jamais.Ensuite, je dois bientôt faire mon contrôle technique mais je n'ai toujours pas la carte grise, surprise encore une fois j'apprends que la demande n'a été lancé qu'au mois de novembre (depuis avril!!!!). La date de mon contrôle technique est dépassée je décide donc de quand même le faire avec l'ancienne carte grise sachant que du coup il y aura une contre visite facturee. La carte arrive enfin au mois de janvier, la date de la contre visite est donc dépassée toujours du à des délais de leur part (confirmée par le centre des cartes grises, apparemment les papiers ne sont pas envoyés à temps). Je dois donc redebourser le prix d'un contrôle technique soit 90 euros, j'appelle donc le garage ou j'ai l'habitude d'aller et qui n'avait rien trouvé au premier contrôle technique puis j'appelle universal auto pour demander un remboursement. Il m'explique sans se démonter et sans aucun geste commercial de sa part que on doit passer par SON partenaire. Allez hop, je dois ré annuler et reprendre rdv. Résultat : son partenaire" à trouvé des défauts mineurs qui n'était pas présent au premier contrôle sur mon véhicule j'ai donc du baisser le prix de vente de ma voiture.DONC si vous voulez faire une reconversion ethanol

Garage et employés au top ! La qualité, la bonne humeur et le service sont toujours au rendez-vous ! De vrais professionnels qui aiment leur métier ! Cela fait du bien de nos jours !Amener sa voiture au garage n’est jamais une partie de plaisir, à part ici !

J’ai fais révision vidange des 60000kms rien à dire prix très correcte c pas un braquage comme certains !!! sont très professionnelles toute l’équipe au top merci

Très bon travail et le patron est super sympa et fait des gestes commerciaux !je recommande ce garage !

Je suis venu pour récupérer un colis, je suis revenu pour l'entretien de mon véhicule !Établissement très propre, bien entretenu, rangé.Très réactif pour l'établissement de devis par mail, accueil très sympathique et rapide. Tarifs compétitifs.Le petit café offert.Au top !

Très bon accueil, personnel professionnel et compétent.Je recommande vivement !

Super service! Temps d'opération maîtrisé. Le remplacement du ventilateur de radiateur s'est très bien passé. J'ai pu continuer ma route sans soucis!

Bon garage, après plusieurs passages chez eux au cours de l'année.Il avait trouvé la solution sur une panne après 3 passages dans un autre garage de la commune... depuis je retourne chez lui !

Garage agréable personnelle gentil est qualifié