Suzanna Épicerie Russe et Pays de l’Est

Ce relais colis est à fuir. Suite à une première erreur du livreur à qui j'avais demandé de laisser le colis dans mon relais de poste mon colis se retrouve arrivé dans ce point relais. Suite à une erreur d'adresse lors de la commande de mon article le colis se retrouve dans la ville où se situe mon domicile alors que je suis sur mon lieu de vacances. J'appelle donc et tombe au téléphone sur une personne extrement malpoli et rude et limite me crie dessus malgré mes arguments et refuse de garder mon colis dans un premier temps. Après une longue discussion houleuse cette charmante dame accepte de garder le colis 3 jours. Lors que ma mère se rend sur place avec ma carte d'identité et la sienne nous apprenons qu'elle a renvoyé le colis chez l'expéditeur malgré ce qu'elle avait dit. Le plus honteux est que quand je contacte l'expéditeur pour essayer d'obtenir un renvoi j'apprends que suite à mon adhésion sur le site j'étais normalement en droit à avoir un service ou le colis est conservé 15 jours après la livraison et non pas 7

Je suis aller pour faire un envoie d’argent et contrairement à ce que j’ai lu sur les avis la femme blonde de l’accueil est souriante, prend son temps avec les clients et très polie, tout le contraire de ce qui est décrit. Il faut venir ici pour donner son avis sur le commerce et pas pour déverser sa haine gratuitement, personnellement j’ai fais mon envoie d’argent et tout c’est bien passé. Merci.

Aujourd'hui ma femme est allée voir si on a reçu la commande je lui ai donné ma carte d'identité, mais la dame en accueil a traité ma femme d'une monteuse, pare ce que ma femme elle lui a dit que c'est la carte de mon mari et je veux récupérer le coliset la dame dans l'accueil elle a dit à ma femme que tu une monteuse ce n'est pas ton mari.c'est un point de relais à fuirpour vous répondre je suis sur de ce que je dis, en plus ma femme à demander est-ce qu'une tierce personne peut venir récupérer le colis avec une attestation, et la dame de l'accueil elle a répondu comme quoi ce n'est pas possible !!

Après être venu plusieurs fois dans cette épicerie Je n'ai jamais vu un seul SourireToujours très hautaine très méchante Franchement je recommande pas du toutJe n'irai plus jamais Ça mérite même pas une étoile honteuse

Je me suis rendue dans ce point relais ayant reçu un mail m'indiquant que mon colis était arrivée. Une fois sur place la dame me dit qu'elle n'a pas mon colis. Je lui montre le mail me disant le contraire et elle s'énerve contre moi sans me donner d'explication. Finalement, elle appelle la société de livraison qui lui explique qu'il y a eu un problème de livraison. Ce n'est certe pas de son fait, mais ce n'est pas du miens non plus ! Je suis donc très déçue de l'accueil et ne reviendrais plus dans cette boutique et ne la recommanderais pas.

J'avais lu les avis et y suis allé avec beaucoup d'appréhension mais pas le choix pour relais DPD à Bonnefoy...Tout ce qui est décrit est vrai c'est limite lunaire, cette femme est une sadique!

Cela fait plusieurs fois que je viens, c'est pratique , le gérant est super sympa , par contre celle qui reçois les gens est super désagréable avec la clientèle, pas souriante, non-accueillante ! Dans ce cas là, ne travaille pas dans le commerce ! Je l'ai vu engueuler en enfant qui devait avoir 7 ans brutalement parce qu'il n'avait pas fermé une porte ! Faites quelque chose, revoir son comportement ou la virer carrément je ne sais pas ! à priori, je ne suis pas là seule à avoir cet avis là, c'est qu'il y a bien un problème quelque part !

Vraiment désagréable. J’ai reçu un colis important pour la scolarité de mon fils impossible pour ma petite sœur de le récupérer avec nos deux pièces d’identités. J’appelle pour expliquer la situation selon laquelle leur heure d’ouverture et de fermeture ne collent pas avec mon travail elle m’a raccroché au nez.

Je suis venue pour un retrait de colis (à la base, j'avais demandé une livraison à domicile, mais le livreur a déposé le colis ici sans me demander).La personne à l'accueil était très froide, pas un bonjour. D'après sa machine, le colis n'était pas chez eux. Elle n'a rien voulu savoir et m'a prise en plus pour une idiote en pensant que j'avais mal lu le suivi du colis. Merci, je sais lire un historique et il était bien marqué que le colis a été déposé dans votre enseigne.C'est probablement une erreur du livreur, donc pas de votre faute, mais pas de la mienne non plus. Me mettre dehors comme vous l'avez fait est irrespectueux.D'après les autres avis, ce n'est pas la première fois que ce genre de situation arrive. Il faudrait peut-être se remettre en question. Si le contact avec le client ne vous plait pas, pensez a changer de métier ou a minima arrêtez d'être relais colis.