Maison de L'Enfant SCM

Impossible de joindre les secrétaires pour avoir un rendez vous en urgence.Ça fait 3 jours que j’appelle plusieurs fois par jour et aucune réponse.Pédiatre géniale par contre. Juste les secrétaires qui visiblement sont bien trop occupé pour faire leur travail ! :)

Pédiatre au top mais alors IMPOSSIBLE de joindre ce cabinet de pediatrie au téléphone. C'est vraiment décevant ! Doctolib c'est bien mais il faut s'y prendre 1mois à l'avance ce qui n'est pas possible, hormis pour les rdv obligatoires". C'est vraiment dommage surtout quand on apprécie la douceur du Dr Thomas pour son enfant..."

Pédiatre qui doit vous rappeler suite à une consultation, jamais de nouvelles.4 appels au standard, attendre interminable et impossible de parler au pédiatre, les messages sont filtrés par une secrétaire qui visiblement ne transmet pas les infos correctement.2 mois après, j'attends toujours...Ne parlons pas non plus de l'autre pédiatre qui reproche à ma compagne d'allaiter notre fils de 6 mois lui conseillant de rapidement le sevrer et de passer au biberon car notre fils prendrait sa mere pour une tétine...

Pediatre exelent (Golderey) je recommandeMais alors pour ce qui est d'avoir le secrétariat sa fait exactement 35 que j'appelle toutes les 5 min cela me raccroche au nez obligé de rappeler à chaque fois et sans réponse

Impossible d’avoir le standard au téléphone. J’ai consulté un de leur pédiatre le 29/09 sur recommandation de mon généraliste. La pédiatre s’est montrée très à l’écoute et très professionnelle. Malheureusement son lecteur de carte vitale ne fonctionnait pas. Je règle donc 55€ par CB et récupère la feuille de soin et les ordonnances auprès du secrétariat. Je me rends compte une fois à mon domicile que la feuille de soin n’a pas été complétée. Je rappelle le secrétariat qui me reproche de ne pas avoir vérifié le document mais qui s’engage finalement à renvoyer à la CPAM une feuille de soin correcte. Nous sommes le 4 novembre, pas l’ombre d’un remboursement ! Et le personne ne répond à mes appels depuis 15 jours ! Je n’habite pas à côté et travaille pendant leurs heures d’ouverture ! Je commence à me dire que je ne reverrais jamais mes 55€ alors je laisse cet avis comme on lance une bouteille à la mer !

RDV pris pour ma fille pour la vision (urgent car lui pause problème en classe) on me l'annule le jour même alors que j'ai posé une journée exprès, prévenu l'école de son absence !!! Une honte l'on me dirige vers les urgences du CHU qui sont déjà saturées ! Ma fille est suivie depuis sa naissance dans ce cabinet ce n'est pas la première fois que ça arrive. De plus le standard est injoignable !!! Et la secrétaire qui raccroche au nez, bravo quel professionnalisme !

Appel à de multiples reprises avec deux téléphones pendant plusieurs heures mais impossible d'avoir quelqu'un alors que c'était pour un rendez vous en urgences. Aucune possibilité d'avoir quelqu'un ni de laisser un message c'est inadmissible.Quant aux médecins ces derniers sont très compétent

Trois rendez-vous annulé sans aucunes explications, impossible de joindre le pédiatre au téléphone. De plus mon enfant a plus d'un mois de retard sur son suivi.Ce n'est pas le cabinet le plus fiable que je connaisse.

Incroyable, des secrétaires en cartons! Franchement l'ancienne secrétaire qui a pris sa retraite me manque.Cela fait 22min que je patiente et personne décroche et quand elle décroches enfin, bah vous raccrocher...Vous êtes 2 dans le bureau faites un effort, et si ont prends le temps de vous contacter cela n'est pas par plaisir mais POUR LE BIEN DE NOS ENFANTS!!! Changer d'établissement vous n'avez rien à faire dans un cabinet de pédiatrie. Déontologie 0 pointer!!