Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine

Prise en charge aux urgences début Août parce que l’hôpital public sélectionne les individus. Malgré une surcharge évidente pour cause de congés et à cause du délestage du public vers le privé j’ai trouvé un personnel professionnel et compétent. Le temps d’attente était un peu long (mais il devait y avoir plus grave que moi) mais j’étais rassuré de me trouver dans une structure d’accueil hospitalière de qualité. Merci

Impossible de joindre le standard téléphonique, j'essaie d'avoir des nouvelles de mon père hospitalisé depuis hier dimanche, attente après avoir eu leur robot qui ne comprend rien , au bout de 7 minutes, enfin le téléphone décroché, le sourire , de courte durée....on me raccroche au nez aussi sec.... difficile de rester calme, un 0 pointé pour l'accueil téléphonique.... j'espère que vous êtes meilleurs pour traiter les patients...

Court séjour à la clinique pour une extraction des dents de sagesse. Repartie avec le sourire grâce à une équipe formidable, des humains bienveillants du secrétariat au bloc.Tout est pensé pour que vous vous sentiez bien, j'insiste sur la bienveillance de chaque soignant. Secrétaires, infirmiers, chirurgiens, tout le monde a le sourire et un mot à dire pour vous faire oublier le temps d'un instant pourquoi vous êtes là.Vous n'êtes pas un énième patient, merci pour ça !

Je tiens à remercier le personnel de l'accueil, dans le service où j'ai séjourné du 22/09 au 24/09 ainsi qu'au bloc et spécialement Camille qui m'a rassuré avant l'opération.Les repas qui étaient très bon malgré le régime adapté à mon intervention.

Ma fille a été hospitalisée en ambulatoire pour les 4 dents de sagesse. Très bon accueil des infirmières : dans l'humain et l'accompagnement. Génial ! Que ce soit avant ou après. Bravo à vous !En revanche, grande déception de ne même pas avoir vu la chirurgienne qui a opéré ma fille mineure. Cela est quand même la base de la base il me semble, quand on opère sous générale son enfant d'avoir 30 secondes ou 1 minute maximum de son temps. Mais bon la médecine évolue (s'améliore-t-elle pour autant je n'en suis pas convaincu) à l'image de la société.

J'ai subi une intervention chirurgicale et suis restée hospitalisée 5 jours en chambre particulière comme demandé.Tout c'est très bien déroulé, toute l'équipe médicale est vraiment très gentille,proche du patient. Le reste du personnel que ce soit l'accueil,les admissions,les dames de ménage,tout le monde est vraiment gentil et agréable.

Impossible de se garer, pas de parking d'accueil.Impossible d'avoir un service au téléphoneRdv a 07h15, pris en compte a 07h50.On a l'impression d'être traité comme des simples clients.Plus jamai6je ne viendrais dans cette clinique..Accueil téléphonique lamentable.

Maternité incroyable, je ne me souviens malheureusement pas des prénoms de toutes les infirmières et sages femmes qui ont été présentes dans ce grand moment de ma vie mais j'en garde des merveilleux souvenirs. J'ai accouché le 1er 2023 février à 8h du matin et la sage femme qui était de nuit est une perle rare. Premier accouchement, je suis arrivée en pleurs et elle a tout de suite pris en charge ma douleur avec ses collègues et a pris soin de moi toute la nuit, ainsi que de mon mari qui a eu le droit à son transat pour dormir.Rien à dire sur le séjour, j'ai été une vraie plaie tout le long car j'étais perdue et j'appelais les pauvres sages femmes plusieurs fois par jour pour essayer de calmer ma fille. Elles ont été d'une patiente incroyable. Top confort dans la chambre, également pour mon mari qui a pu dormir dans un canapé lit.Menu au top, très bon et beaucoup de choix.Seul bémol je dirais la galère pour trouver des places pour se garer et la mauvaise surprise post accouchement qui heureusement n'a rien provoqué de grave.Encore merci d'avoir partagé les plus beaux moments de ma vie et d'avoir été d'un si grand soutien !

Mon père a été admis aux urgences , aucune information donnée de 18h à 3h du matin j ai pas eu d informations.Quand j 'en demande on m'informe qu'l doit passer la nuit.Je reviens le lendemain avec le traitement qui il prend et rien n est donné, il est gardé du mardi soir jusqu à la nuit du jeudi à vendredi.Le Mercedi 1er Novembre jour férié aucun examen.Il a passé deux jours et deux nuits aux urgences.Les urgences m appellent à 3h du matin pour me dire de venir le récupérer en plein milieu de la nuit et en pleine tempête.

Bonjour,Je voudrais simplement soulever une petite remarque concernant ma belle-mère, qui est actuellement hospitalisée chez vous depuis deux semaines. Je tiens à souligner tout d'abord la difficulté que j'ai rencontrée pour les contacter par téléphone. Il est pratiquement impossible de les joindre, l'attente est interminable lorsque l'on tente de communiquer avec votre établissement. Je pense qu'il serait primordial d'apporter de nombreuses améliorations, en particulier au niveau du standard téléphonique. Veuillez excuser la gêne occasionnée, mais je tenais à partager cette observation.Cordialement.