CLINEA Clinique Les Vallées

Après un séjour d'un peu plus d'un mois, mon père âgé de 89 ans--qui était arrivé trèsaffaibli et désorienté-- a pu ressortir en relativement bonne forme. Nous remercions l'équipe soignante et soulignons l'efficacité et la qualité de l'accueil-Réception.

Ayant reçu la visite dans ma chambre de Mme la Directrice, je retire mon avis négatif. On s’occupe de moi et espère pouvoir dire prochainement guéri. Hélas je pensais que cela irait mieux. C’est Impossible de voir le médecin pour avoir son autorisation de transport. Et pourtant je pourrais m’abstenir de dire ce que je ressens. Et la TV ne diffuse plus d’image. Pas une personne qui sache la faire fonctionner. Et vous avez eu un chèque de caution.

Etant dans le travail de la santé, je recommande à toute personne qui souhaiterait placer un de ses parents, grand-parents... de trouver un autre endroit que celui-là. Je n'ai jamais vu un lieu avec aussi peu de considération pour les personnes que celui-ci. Des résidents qui sont à peine lavés, qui ne sont pas confortablement positionnés, des dentiers non mis, des examens non réalisés à moins que la famille le demande. C'est le travail des médecins de trouver les problèmes médicaux de leur patients et de faire des diagnostics non? Je trouve ça déplorable que ce soit aux familles de demander à ce que tel ou tel examen soit réalisé. Il n'y a aucune communication entre chaque professionnel"

Clinique de rééducation qui n'assume pas son rôle !!Ma mère de 91 ans après une fracture du col du fémur n'a eu que 4 séances de kiné en 55 jours.Rien à dire sur les aides soignants qui font ce qu'ils peuvent !! Pas assez de médecins...Je ne conseille pas du tout cette clinique qui en plus demande un chèque de caution (plus de 500 euros) à l'entrée(inadmissible) chèque renvoyé au bout de 4 mois !!! Ma mère etait pourtant assurée a la Cpam et mutualiste !!!...C'est vrai que cette clinique fait partie du groupeORPEA et cela s'explique...

Hospitalisé polyfracturé 46 jours à la clinique et suivi par le docteur El Hadiri j'ai pu reprendre de l'autonomie grâce à tout le personnel envers lequel je suis très reconnaissant.Un grand merci pour son dévouement et son contact humain.D'autre part la qualité des repas était aussi au rendez vous.

Établissement critique, qui fait honte à la profession de soignants. Mon grand père a été hospitalisé ici suite à une chute sans gravité, ils l'ont laissé mourir en moins d'1 mois. En période COVID, les visites étaient restreintes. Le personnel nous affirmaient qu'il faisait des exercices de rééducation, il n'en était rien. Ils l'ont laissé se dehydrater (5 jours sans boire), heureusement que durant cette période ma famille s'est relayée en fin de journée pour lui apporter goûtéd et boissons. On leur demande s'il mange, une soignante nous dit oui, une autre nous interpelle en disant non mais on nous a dit de dire à la famille oui".Un médecin qui nous dit que les examens n'ont pas été fait alors que nous avons eu les résultats

Ma maman y a passé 2 mois après un col du fémur cassé. Commençons par le point négatif, les repas... menu affiché non respectés, rarement bons, bref mieux faut prévoir quelques gâteaux, fruits à côté.Les points positifs, les locaux sont propres, en bon état et ca sent bon. Au niveau des soins c'est du sérieux, bon accompagnement.. Tous le personnel a été d'une grande bienveillance accueil, médecin, kiné, entretien, administratif, infirmière... J'aimerais remercier 3 personnes en particulier qui ont été les piliers niveau moral pour ma maman, Nicolas le kiné qui lui a permis de reprendre confiance en ses capacités physique, Rokhaya une infirmière pour sa gentillesse et Mam le rayon de soleil !Merci pour tout.

A FUIR !!!! IGNOBLE établissement.Très sale, très cher pour une chambre individuelle aux prestations désastreuses.Ma mère de 86 ans y est restée 6 semaines pour une double fracture du bassin. Elle attendait des lustres pour avoir le bassin, pour sa toilette, pour que le plateau repas soit débarrassé (sans nettoyage derrière), le ménage est très approximatif, plusieurs fois le lit n'était pas fait, papier toilette manquant, même en le réclamant !!!... la liste est longue. Le personnel soignant est globalement très désagréable.Plus grave, son fauteuil roulant avait les freins cassés !!!! Il a fallut réclamer sans relâche PENDANT DES JOURS pour qu'on lui change enfin. Elle était exposée sans cesse aux risques de chutes !!!! Plusieurs erreurs ont été faites lors de son traitement contre sa tension .. C'est très grave !!!!Cet établissement traite ses patients comme des objets !!! aucune empathie, aucune écoute. Médecin qui ne répond jamais. Zéro communication ni explication. Je l'ai rencontré 1 fois, à ma demande, et l'entretien fut très décevant.J'en passe tellement il y en a à dire...Et le pire : à sa sortie nous n'avons pas eu le compte rendu médical, ni dossier (radios, scanner...). Après maintes et maintes demandes nous avons fini par avoir le compte rendu le 18 août (ma mère est sortie le 27 juillet !!!) mais à ce jour nous n'avons toujours pas les radios et scanner. Cela a retardé de PLUSIEURS SEMAINES sa prise en charge pour la rééducation (le kiné avait besoin de ce dossier médical pour savoir qu'elle rééducation mettre en place) et elle a perdu de l'équilibre et de la musculature à cause de la négligence de cet établissement. FAUTE PROFESSIONNELLE avérée, c'est inadmissible !!!!J'en ai parlé à la Direction qui nous a proposé un dédommagement" le 5 septembre