MyCaddyMaster.com

We rent 2 sets of clubs for our friends coming to Paris from Japan. The service was excellent. The clubs were delivered to their hotel in Paris the day before as scheduled. We received the delivery notification by sms on time, which was also a great relief. The clubs were in very good condition and relatively easy to hit the ball even on first use, so our friends were very happy and enjoyed the golf very much. Thank you.

J'ai loué à Faro un set de Callaway XR16 + SW 58 (ou 52 je sais plus lequel des 2 n'était pas dans le set de départ). Le tout pour 80 euros.Il y a eu un vrai loupé sur la qualité du matériel fourni.1) Hybride et Bois sont cassés. La tête de club ne tient qu'à un fil.2) La série callaway XR 16 est visiblement usée et même si ça fait le job, j'attendais mieux d'une série de location (qqch de récent et en meilleur état général)3) le sac = il sent le renfermé, comme s'il avait passé les 6 derniers mois à la cave. ça ne donne vraiment pas envie d'y mettre ses affaires dedans.Cependant, après avoir laissé un premier commentaire très négatif, j'ai eu la surprise de recevoir un coup de téléphone du directeur de la structure MyCaddymaster.Celui ci s'est en effet excusé de la mésaventure subie sans détournement et sans trouver d'excuse. Il m'a proposé un remboursement intégral de ma commande, qui devrait arriver sous peu.Il a également souhaité avoir mes explications détaillée de la situation à l'oral pour mieux comprendre ce qui s'était passé sur place et ainsi pouvoir mettre en place une amélioration sur les locations de cette destination.J'ai été très agréablement surpris de la démarche, que j'ai trouvé honnête et courageuse. Il m'a proposé en fin d'appel de garder son contact tel afin de pouvoir, lors d'une éventuelle prochaine location, voir en direct avec lui et ainsi être sur de recevoir entière satisfaction de ma commande.Je ne sais pas encore si (ou quand) j'aurais l'occasion de relouer des clubs à l'étranger, mais si le cas se présente je laisserais peut être une seconde chance à l'entreprise, qui prône des valeurs golfiques auxquelles j'adhèrent (et c'est pour ça que j'avais choisi ce loueur au départ).

Ayant eu un accident la veille de mon arrivée je n’ai pas pu être remboursée (146,70€) ni avoir un voucher pour l’année prochaine ! J’avais espéré au minimum retoucher 1 semaine de l’occasion ! Dommage car le service est bon.

Un service parfait, des clubs parfait.Plus besoin de voyager avec les clubs, un vrai bonheur.Je recommande !!!!

Super projet et top dirigeant !

Wegen Corona konnten wir eine Golfreise nach Marokko nicht antreten. Für die Reise hatten wir Schläger bei MyCaddyMaster gemietet. Seit mehr als 1 Jahr warten wir nun auf die Rückzahlung der bereits im Vorfeld gezahlten Miete für die wir einen Gutschein mit einer Laufzeit von 18 Monaten bekommen haben. Im Moment ist es schon schwierig eine e-mail Adresse von der Firma zu bekommen. Wie die ganze Angelegenheit gehandhabt wird ist ein Grund vor einer Inanspruchnahme der Leistung von MyCaddyMaster zu warnen.

etwas verspätet die Meldung aber dennoch. Gleiche Erfahrung in 2020 gemacht wie andere. Wir haben die Reise storniert und es wurde von den angebotenen Möglichkeiten die Auswahl: Geld zurück" und nicht "Warengutschrift" gewählt. Mehrere Mails über 2 Jahre nicht beantwortet und bis heute kein Geld zurück erhalten. Alles was in den Bedingungen stand

J’ai loué via Mycaddymaster à Marrakech et je dois dire que le service est incroyable, quel plaisir d’arriver à l’hôtel avec les sacs réservés déjà dans la chambre, la qualité du matériel est conforme au descriptif du site.Avec Mycaddymaster, fini les soucis de transport de matériel et en plus, on joue avec du matériel plus récent que nos propres clubs.Je recommande fortement aux golfeurs voyageur.

En voyage à Faro j'ai pu profiter du service en louant un sac de golf.Tout s'est très bien passé et mon interlocuteur/livreur très sympatique. Je referais confiance à mon prochain voyage !