HARGASSNER France CENTRE

J'ai fait installer cette année une chaudière à plaquettes Hargassner Eco HK60. Les prix Hargassner sont élevés mais la qualité est là. Par contre, comprendre les centaines de paramètres possibles de la chaudière est très compliqué au vu du peu d'explications des notices. Le support de Hargassner France Centre n'est pas à la hauteur de la réputation de la marque et de ses tarifs. Déjà, il a fallu s'y prendre à 3 fois pour avoir le nom d'un installateur pour faire faire un devis (...) puis une fois l'installation réalisée et la nécessité de régler plus finement les paramètres de fonctionnement (erratiques pour certains) le technicien Hargassner ne répond pas aux appels ni aux questions et interrogations envoyées par mail. Franchement, on serait en droit d'avoir plus de répondant au vu du prix très élevé de l'installation...Donc 0 étoiles pour le support Hargassner et 5 étoiles à ce stade pour le matériel lui-même (à voir dans le temps)

Je recommande cette marque de très bonne qualité ! Néanmoins le service client est à fuire. J'ai contacté l'entreprise pour établir un devis à mon domicile. On m'a informé de l'absence du technicien pour formation. 3 semaines après et malgré un mail.. Pas de nouvelles. Paraît-il qu'il est fort difficile d'obtenir des devis de cette agence .. fort dommage ! Tampis j'achèterais donc français.

Ok